МФЦ Лермонтов – это муниципальное казённое учреждение, где граждане могут получить более 200 государственных и муниципальных услуг в одном месте. Ниже собраны все актуальные данные, которые помогут быстро связаться с центром, записаться на приём и узнать о работе отделов.
Контактные данные
- Адрес: 344800, Ставропольский край, г. Лермонтов, ул. Ленина, д. 13
- Официальный сайт: https://mfc.lermontov.ru
- Горячая линия (единый номер России): 8 (800) -00‑40‑10
- Региональный телефон: 7 (87935) -‑52‑90
- Электронный адрес: info@mfc.lermontov.ru
Личный кабинет и онлайн‑запись
Для того чтобы оформить заявку онлайн, записаться на приём или отследить статус уже поданной заявки, используйте Личный кабинет на официальном сайте:
- Ссылка: https://mfc.lermontov.ru/lk
- Регистрация производится по номеру телефона (мобильный или городской).
- В кабинете можно:
- Записаться на личный приём к конкретному специалисту;
- Скачать справки и формы;
- Отслеживать статус заявки в реальном времени;
- Получать SMS‑уведомления о готовности документов.
График работы МФЦ
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 |
| Вторник | 08:00 – 17:00 |
| Среда | 11:00 – 20:00 |
| Четверг | 08:00 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 17:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | выходной |
Для уточнения графика работы конкретного отделения (например, отделения по адресу ул. Ленина, 13) рекомендуется позвонить по телефону 7 (87935) -‑52‑90 за день до визита.
Отделы МФЦ
В МФЦ г. Лермонтова работают следующие основные отделы. Каждый отдел предоставляет отдельный перечень услуг, но все они доступны через единый портал «Мои документы».
- Отдел регистрации граждан – выдача и замена паспортов, справок о регистрации, миграционные услуги.
- Отдел пенсионных и социальных выплат – оформление пенсий, соц. пособий, льготных карт.
- Отдел налоговых и финансовых услуг – справки из налоговой, регистрация ИП, получение выписок.
- Отдел ЖКХ и коммунальных услуг – подключение/отключение, получение справок о задолженности.
- Отдел миграционной службы – выдача ВНЖ, справок о миграционном статусе.
- Отдел регистрации транспортных средств – постановка на учет, выдача свидетельств.
- Отдел юридических консультаций – бесплатные консультации по правовым вопросам.
Руководство МФЦ
Главным руководителем МФЦ г. Лермонтова является:
- Дашкова Алина Леонидовна – директор МКУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Лермонтова».
По вопросам работы центра, жалобам и предложениям можно обращаться напрямую к директору по телефону 7 (87935) -‑52‑90 или писать на электронную почту director@mfc.lermontov.ru.
Личный приём (запись на приём к специалисту)
Для получения услуги, требующей личного присутствия (например, выдача загранпаспорта), необходимо записаться в Личный приём. Делать это можно двумя способами:
- Через Личный кабинет на сайте https://mfc.lermontov.ru/lk – выбираете нужный отдел, указываете удобную дату и время.
- По телефону горячей линии 8 (800) -00‑40‑10 (оператор поможет подобрать свободный слот).
После записи вы получите SMS‑подтверждение с указанием даты, времени и номера окна.
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов, оставленных клиентами на порталах «2ГИС», «Google Maps» и «Yandex Maps» (по состоянию на 18 июня 2026 г.):
- Положительные:
- «Быстро обслужили, всё сделали в один день. Персонал вежливый, а запись через сайт – удобно.» – 5 звёзд, 2025‑12‑08.
- «Горячая линия отвечает без задержек, а в личном кабинете удобно отслеживать статус заявки.» – 4,5 звёзд, 2025‑04‑21.
- Негативные:
- «В среду приходилось ждать почти час, потому что сотрудники задержались. Лучше записываться заранее.» – 3 звёзд, 2025‑09‑14.
- «Не хватило места в зале ожидания, стояли в очереди в холоде. Нужно улучшить комфорт для посетителей.» – 3 звёзд, 2024‑11‑02.
Кратко о том, как быстро связаться с МФЦ Лермонтова
- Позвоните в горячую линию 8 (800) -00‑40‑10 – оператор поможет уточнить часы работы, номер окна и оформить запись.
- Если вы находитесь в городе, используйте региональный номер 7 (87935) -‑52‑90 – быстрее, чем общероссийская линия.
- Для письменных запросов отправьте письмо на info@mfc.lermontov.ru.
- Для самостоятельного оформления и отслеживания заявок зайдите в Личный кабинет по адресу https://mfc.lermontov.ru/lk.
Если вам нужна помощь в подготовке документов, обратитесь в Отдел юридических консультаций – услуги бесплатные и доступны по предварительной записи.
Надеемся, что эта статья поможет вам быстро и без лишних хлопот получить необходимые государственные услуги в МФЦ г. Лермонтова.