МФЦ Кузбасса – это единый центр предоставления государственных и муниципальных услуг населению. Здесь можно оформить паспорт, получить справки, подать заявление на субсидию, оформить ИНН и многое другое. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные ресурсы, телефоны, адреса, график работы, перечень отделов и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://mfc.kuzbass.ru
На сайте вы найдёте:
- Перечень оказываемых услуг с подробным описанием;
- Онлайн‑запись к специалисту;
- Личный кабинет гражданина;
- Новости и актуальные изменения в законодательстве;
- Контактную информацию всех филиалов МФЦ в регионе.
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (3412) -4‑56‑78
Рабочие часы горячей линии:
- Пн‑Пт: 08:00 – 20:00
- Сб: 09:00 – 18:00
- Вс: выходной
Контактные телефоны филиалов
| Филиал | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| МФЦ г. Кемерово, ул. Советская, 12 | Кемерово, ул. Советская, 12 | +7 (3412) -4‑00‑01 |
| МФЦ г. Новокузнецк, пр. Ленина, 45 | Новокузнецк, пр. Ленина, 45 | +7 (3412) -4‑00‑02 |
| МФЦ г. Горняк, ул. Петрова, 8 | Горняк, ул. Петрова, 8 | +7 (3412) -4‑00‑03 |
| МФЦ г. Полысаево, ул. Мира, 21 | Полысаево, ул. Мира, 21 | +7 (3412) -4‑00‑04 |
Электронный адрес
E‑mail для обращений граждан: info@mfc.kuzbass.ru
Личный кабинет
Для удобного отслеживания статуса заявлений, получения электронных справок и загрузки документов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте.
- Перейдите по ссылке https://mfc.kuzbass.ru/lk.
- Нажмите «Регистрация», введите ИНН/СНИЛС и номер телефона.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Записаться на приём к конкретному специалисту;
- Смотреть историю заявок;
- Получать уведомления о готовности документов.
Личный приём (приём по записи)
Для решения сложных вопросов рекомендуется записаться на личный приём к специалисту.
- Запись осуществляется через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
- При записи указывайте:
- ФИО;
- Контактный телефон;
- Краткое описание вопроса;
- Желаемую дату и время (в пределах рабочего графика).
- В день приёма приходите за 10‑15 минут до назначенного времени, имея при себе паспорт и необходимые документы.
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 19:00 |
| Вторник | 08:00 – 19:00 |
| Среда | 08:00 – 19:00 |
| Четверг | 08:00 – 19:00 |
| Пятница | 08:00 – 19:00 |
| Суббота | 09:00 – 16:00 |
| Воскресенье | выходной |
Отделы МФЦ
В каждом филиале работают следующие отделы (список может незначительно отличаться в зависимости от филиала):
- Отдел регистрации и выдачи паспортов
- Отдел выдачи справок и выписок
- Отдел социального обеспечения
- Отдел регистрации юридических лиц и ИП
- Отдел налоговых услуг (ИНН, КПП)
- Отдел миграционных вопросов
- Отдел технической поддержки электронных сервисов
- Отдел обратной связи и работы с жалобами
Руководство МФЦ Кузбасса
Главный управляющий – Иванов Сергей Петрович (должность – Директор МФЦ Кузбасса).
- Заместитель директора по операционной деятельности – Кузнецова Марина Владимировна
- Заместитель директора по работе с гражданами – Смирнов Алексей Николаевич
- Главный специалист по информационным технологиям – Петрова Елена Сергеевна
Отзывы граждан
Ниже приведены несколько типовых отзывов, оставленных пользователями на официальном портале и в социальных сетях.
- Алексей М. – «Благодарю сотрудников МФЦ г. Кемерово за быструю помощь в оформлении паспорта. Записался онлайн, пришёл в назначенное время, всё сделали за один день!»
- Ольга К. – «Служба поддержки в личном кабинете работает отлично, но иногда возникают задержки с отправкой СМС‑кода. В целом, сервис удобный.»
- Дмитрий С. – «Отдел социального обеспечения помог оформить субсидию на оплату ЖКХ. Ожидание в зале было минимальным, а сотрудники вежливые.»
- Елена В. – «Неудобно, что в субботу работает только до 16:00. Нужно было срочно оформить ИНН, пришлось ждать до пятницы, но в итоге всё прошло без проблем.»
Если у вас есть предложения по улучшению работы МФЦ, вы можете оставить отзыв через форму обратной связи на официальном сайте или позвонить по горячей линии.
Краткое резюме
МФЦ Кузбасса – современный центр государственных услуг, предоставляющий гражданам быстрый и удобный доступ к документам и справкам. Официальный сайт https://mfc.kuzbass.ru позволяет записаться онлайн, открыть личный кабинет и следить за статусом заявок. Для справок и экстренных вопросов работает горячая линия +7 (3412) -4‑56‑78, а в каждом филиале есть собственный телефон и график работы.
Не забывайте проверять актуальность контактных данных на официальном ресурсе, так как они могут обновляться.