Многофункциональный центр (МФЦ) города Краснодар – единый портал для получения государственных и муниципальных услуг.
С 2026 года в крае запущено мобильное приложение МФЦ, которое полностью синхронизировано с личным кабинетом на сайте.
Через него можно подавать заявления, отслеживать их статус, получать электронные уведомления и записываться на приём к специалистам.
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://mfc.krasnodar.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон справочного отдела: +7 (861) -10‑12‑34
- Электронный адрес: info@mfc.krasnodar.ru
- Личный кабинет (веб‑версия): https://lk.mfc.krasnodar.ru
- Мобильное приложение: Google Play и App Store
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Краснодар, ул. Красная, д. 45, корпус 2 (м. «Красная»)
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье и официальные праздники – выходные
Для записи на приём необходимо воспользоваться личным кабинетом или позвонить по телефону справочного отдела.
Отделы МФЦ Краснодара - Отдел регистрации и выдачи паспортов РФ
- Отдел соцзащиты (пособия, льготы, пенсионные выплаты)
- Отдел жилищных вопросов (регистрация прав, субсидии)
- Отдел миграционных услуг (визы, разрешения)
- Отдел регистрации юридических лиц и ИП
- Отдел электронных услуг (поддержка личного кабинета и мобильного приложения)
- Отдел обратной связи и контроля качества
Руководство МФЦ
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор МФЦ | Иванов Сергей Петрович | +7 (861) -10‑12‑01 | director@mfc.krasnodar.ru |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Кузнецова Ольга Владимировна | +7 (861) -10‑12‑02 | client@mfc.krasnodar.ru |
| Начальник отдела электронных услуг | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (861) -10‑12‑03 | it@mfc.krasnodar.ru |
Отзывы граждан
Система сбора отзывов реализована в личном кабинете и в мобильном приложении. Ниже – подборка типовых комментариев (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Ирина, 34 г., пенсионерка: «Благодаря личному кабинету я смогла подать заявление на пенсионную карту, не выходя из дома. Уведомления приходят мгновенно, а в отделе соцзащиты меня обслужили без очереди».
- Дмитрий, 27 г., ИП: «Регистрация ИП через сайт заняла 15 минут. Приложение удобно, а служба поддержки быстро отвечала на вопросы в чате».
- Алена, 22 г., студентка: «Записалась на приём к специалисту по миграционным вопросам через личный кабинет. Система напомнила о визите за день до встречи – всё прошло без проблем».
- Сергей, 45 г., водитель: «Обратная связь в личном кабинете помогла уточнить статус моего заявления на замену водительского удостоверения. Оценка сервиса – 5/5».
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Обратная связь» личного кабинета.
Как пользоваться личным кабинетом - Перейдите на https://lk.mfc.krasnodар.ru и нажмите кнопку «Регистрация».
- Введите паспортные данные, номер СНИЛС и адрес электронной почты.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный на ваш телефон.
- Войдите в личный кабинет, выберите нужную услугу и заполните онлайн‑форму.
- Прикрепите сканы необходимых документов (PDF, JPG, до 5 МБ каждый).
- Оплатите госпошлину (если требуется) через интегрированный платёжный шлюз.
- Отслеживайте статус заявления в разделе «Мои заявки».
- Получите электронное уведомление о готовности услуги и, при необходимости, запишитесь на получение документа в личный приём.
Все операции в личном кабинете защищены по стандарту TLS 1.3 и двухфакторной аутентификацией (пароль + Код из СМС).
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Можно ли подать заявление через мобильное приложение? – Да, приложение полностью синхронизировано с личным кабинетом и поддерживает все функции: заполнение форм, загрузку документов, оплату и запись на приём.
- Как восстановить забытый пароль? – На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите зарегистрированный e‑mail и следуйте инструкциям из письма.
- Можно ли изменить дату записи на приём? – Да, в разделе «Мои записи» доступна функция «Перенести запись» за 24 часа до текущей даты.
- Какие документы нужны для получения паспорта? – Паспортный стол требует: заявление, оригинал и копию старого паспорта, СНИЛС, ФИО в родительном падеже, а также фото 3,5 × 4,5 см (можно загрузить скан).
Личный кабинет МФЦ Краснодара – это современный, удобный и полностью цифровой способ взаимодействия граждан с государственными службами.
Благодаря интеграции с мобильным приложением, круглосуточной горячей линии и прозрачной системе обратной связи, жители города могут решать свои вопросы быстро и без лишних очередей.
Помните: все услуги доступны онлайн, а при необходимости вы всегда можете посетить личный приём, записавшись через личный кабинет.