МФЦ — это единый пункт предоставления государственных и муниципальных услуг, где граждане могут оформить документы без необходимости посещать несколько разных инстанций. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в МФЦ Костромской области: телефонные номера, электронная почта, график работы, отделы, руководящий состав и отзывы граждан.
Контакты для обращений
- Горячая линия (бесплатный номер): 7 (4942) -2‑05‑00
- Для звонков из других регионов: 7 (4942) -4‑10‑31
- Контакт‑центр (внутренний номер): 122 (доб. 4)
- Единый федеральный номер горячей линии МФЦ: 8‑800‑100‑70‑10
- Дополнительный бесплатный номер (для записи в электронную очередь): 8‑800‑250‑10‑38
- Электронный адрес: info@mfckostroma.ru (пример)
- Официальный сайт: https://mfckostroma.ru
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для того чтобы избежать очередей, рекомендуется пользоваться личным кабинетом на портале «Мои документы»:
- Ссылка: https://mydocuments.ru
- В личном кабинете можно:
- записаться в электронную очередь;
- отследить статус готовности документов;
- получить электронные копии справок;
- оформить запись на личный приём;
Личный приём (запись в очередь)
Записаться на личный приём можно по телефону горячей линии 7 (4942) -2‑05‑00 или через личный кабинет на портале «Мои документы». Приём осуществляется в течение рабочего дня, но рекомендуется планировать визит заранее.
График работы МФЦ
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 18:00 |
| Вторник | 08:30 – 18:00 |
| Среда | 08:30 – 18:00 |
| Четверг | 08:30 – 18:00 |
| Пятница | 08:30 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Отделы МФЦ Костромской области
- Отдел регистрации граждан (паспортный стол, выдача загранпаспортов, регистрация по месту жительства)
- Отдел миграционной службы (визы, разрешения на работу, ПМЖ)
- Отдел соцзащиты (пособия, льготы, пенсионные вопросы)
- Отдел ЖКХ (коммунальные услуги, субсидии)
- Отдел налоговой службы (регистрация ИП, получение справок о доходах)
- Отдел регистрации юридических лиц (учреждения, НКО)
- Отдел технической поддержки (помощь в работе с порталом «Мои документы», настройка электронных подписей)
Руководство МФЦ
На 2026 год руководящий состав МФЦ Костромской области выглядит следующим образом (данные актуальны на момент публикации):
- Директор МФЦ: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Мария Сергеевна
- Главный специалист по электронным услугам: Смирнов Алексей Викторович
Отзывы граждан
Отзывы о работе МФЦ Костромской области собираются на нескольких площадках:
- 2ГИС: более 150 отзывов, средний рейтинг 4,3 из 5. Пользователи отмечают удобное расположение и вежливый персонал, но иногда жалуются на длительное ожидание на линии.
- Google Maps: рейтинг 4,2 из 5, комментарии о быстрой выдаче паспортов и качественном обслуживании.
- Яндекс.Карты: рейтинг 4,4 из 5, большинство отзывов положительные, упоминаются удобные часы работы в субботу.
Как быстро решить вопрос?
- Зайдите на официальный сайт МФЦ и выберите нужную услугу.
- Создайте (или войдите в) личный кабинет на портале «Мои документы».
- Запишитесь в электронную очередь – это экономит время и позволяет получить точную информацию о готовности документов.
- Если возникли вопросы, позвоните на горячую линию 7 (4942) -2‑05‑00 (круглосуточно).
- При необходимости отправьте запрос на электронную почту info@mfckostroma.ru.
Краткая справка
МФЦ Костромской области – государственное казенное учреждение, расположенное по адресу: Калиновская улица, 38, Кострома, Костромская область, 156000. Основная цель – упрощение взаимодействия граждан и бизнеса с органами государственной власти.
Если вы хотите получить более детальную информацию, посетите официальный сайт или обратитесь по телефону горячей линии.
Дата актуализации: 17 июня 2026 г.