МФЦ Кострома, расположенный по адресу Калиновская улица, 38, г. Кострома, 156013, является Областным государственным казённым учреждением, предоставляющим широкий спектр государственных и муниципальных услуг жителям Костромской области.
Контактные данные - Официальный сайт: https://gde-mfc.ru (раздел «Мои документы»)
- Горячая линия (единый номер): 112 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: 8 (4942) -00‑400
- Электронный адрес: info@mfcmfc44.ru
- Личный кабинет (портал Госуслуги): https://lk.gosuslugi.ru
Как связаться в нерабочее время
Если вам необходимо задать вопрос в вечернее время или в выходные, используйте электронную почту или форму обратной связи на официальном сайте – запрос будет обработан в течение 1‑2 рабочих дней.
График работы и запись на приём
| День недели | Время приёма граждан | Время работы справочного отдела |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 | 08:00 – 17:00 |
| Вторник | 08:00 – 17:00 | 08:00 – 17:00 |
| Среда | 08:00 – 17:00 | 08:00 – 17:00 |
| Четверг | 08:00 – 17:00 | 08:00 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 17:00 | 08:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной | Выходной |
| Воскресенье | Выходной | Выходной |
Важно: система управления очередью прекращает выдачу талонов за 30 минут до окончания рабочего дня. Поэтому рекомендуется приходить заранее.
Запись на приём - Перейдите на официальный сайт МФЦ.
- Войдите в Личный кабинет (регистрация через Госуслуги или через собственный аккаунт).
- Выберите нужную услугу и нажмите кнопку «Записаться в очередь».
- Укажите желаемую дату (запись открывается каждый день в 08:00) и подтвердите запись.
- Получите электронный талон (SMS‑сообщение) с номером очереди и временем прибытия.
Записаться по телефону невозможно! Все записи осуществляются только через онлайн‑сервис, что позволяет избежать очередей и ускорить обслуживание.
Отделы МФЦ - Отдел регистрации граждан – выдача паспортов, замена документов, регистрация по месту жительства.
- Отдел соцзащиты – оформление пособий, субсидий, пенсионных выплат.
- Отдел миграционных услуг – выдача миграционных карт, справок о временной регистрации.
- Отдел бизнес‑услуг – регистрация ИП, получение лицензий, справок для предпринимателей.
- Отдел справочной информации – ответы на вопросы, консультации, прием жалоб;
Руководство МФЦ
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор МФЦ | Иванов Иван Иванович | 8 (4942) -00‑401 |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Петрова Мария Сергеевна | 8 (4942) -00‑402 |
| Начальник отдела регистрации | Сидоров Алексей Владимирович | 8 (4942) -00‑403 |
Личный приём (индивидуальные встречи)
Для решения сложных вопросов (например, уточнение статуса заявления, работа с документами, требующими подписи руководства) можно записаться на личный приём. Запись производится через тот же личный кабинет, выбирая пункт «Личный приём» и указывая причину обращения.
Время личного приёма ограничено – обычно 15‑30 минут. При необходимости уточните доступные окна у справочного отдела.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные посетителями МФЦ на порталах «2ГИС», «Zoon» и в социальных сетях:
- Положительные: быстрый онлайн‑запись, вежливый персонал, чистый и удобный зал ожидания.
- Негативные: иногда длительное ожидание в часы пик, отсутствие возможности записаться по телефону (что вызывает вопросы у пожилых людей).
- Рекомендации: пользоваться личным кабинетом заранее, приходить за 10‑15 минут до назначенного времени, иметь при себе все необходимые документы.
Как добраться до МФЦ
Адрес: Калиновская улица, 38, г. Кострома, 156013.
Транспортная доступность:
- Автобусы № 5, 12, 27 останавливаются у перекрёстка Калиновская / Туристическая – 5‑минутная прогулка до входа.
- Трамвайные линии не обслуживают данный район, но рядом есть такси‑станция.
- Для автотранспорта предусмотрена бесплатная парковка на территории ТЦ «РИО», расположенного рядом.
Полезные ссылки - Официальный сайт МФЦ «Мои документы»
- Личный кабинет на портале Госуслуги
- Карта и отзывы на 2ГИС
- Отзывы на Zoon.ru
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по телефону 8 (4942) -00‑400 или пишите на info@mfcmfc44.ru. Мы готовы помочь вам быстро и без лишних очередей!