Почему изменился номер телефона МФЦ?
В 2026 году сеть Многофункциональных центров (МФЦ) прошла масштабную модернизацию: обновилась телефонная инфраструктура, внедрились новые сервисы в мобильном приложении «Мои документы», а также улучшилась работа сайта. В рамках этих изменений был заменён основной номер горячей линии, чтобы обеспечить более стабильную связь и сократить время ожидания абонентов.
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://www.mfc.ru
- Горячая линия (новый номер): 8 (800) -55‑55‑55
- Старый номер (для справки): 8 (800) -00‑10‑10 (более не обслуживается)
- Электронный адрес: info@mfc.ru
- Личный кабинет: https://lk.mfc.ru
График работы горячей линии
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | 09:00 – 18:00 |
| Воскресенье | выходной |
Личный приём и запись в личный кабинет
Для того чтобы избежать очередей, рекомендуется записываться на приём через личный кабинет:
- Войдите в личный кабинет с помощью Госуслуги или Мои документы.
- Выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите нужный отдел и удобное время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑напоминание.
График приёма в МФЦ (по отделениям)
Во всех региональных центрах МФЦ действует единый график, однако в некоторых регионах могут быть небольшие отклонения. Пример типового расписания:
- Пн‑Пт: 09:00 – 19:00
- Сб: 09:00 – 16:00
- Вс: выходной
Отделы МФЦ
В каждом центре МФЦ работают специализированные отделы, которые предоставляют широкий спектр государственных услуг.
| Отдел | Основные услуги |
|---|---|
| Отдел регистрации | Регистрация юридических лиц, ИП, изменение сведений. |
| Отдел соцзащиты | Пенсии, соцвыплаты, льготы. |
| Отдел миграции | Визы, разрешения на работу, ПМЖ. |
| Отдел ЖКХ и коммунальных платежей | Оплата коммунальных услуг, получение справок. |
| Отдел цифровых сервисов | Подключение к порталу «Госуслуги», настройка электронных подписей. |
Руководство МФЦ
На 2026 год в руководстве сети МФЦ находятся следующие лица:
- Богданова Екатерина – Директор сети МФЦ, отвечает за стратегическое развитие и взаимодействие с правительством.
- Иванов Сергей Петрович – Заместитель директора по операционной деятельности, курирует работу региональных центров.
- Смирнова Ольга Викторовна – Руководитель отдела цифровой трансформации, отвечает за мобильные приложения и онлайн‑сервисы.
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы посетителей, которые уже успели воспользоваться новым номером горячей линии:
«Позвонил на новый номер 8‑800‑555‑55‑55, оператор ответил быстро, помог оформить запись в личный кабинет. Очень удобно, не пришлось ждать в очереди!» – Алексей, г. Краснодар
«Раньше телефон был часто перегружен, теперь связь стабильна, а часы работы горячей линии полностью совпадают с моим графиком. Спасибо за улучшения!» – Марина, г. Москва
Как следить за изменениями контактов?
Для того чтобы всегда иметь актуальную информацию, рекомендуется:
- Подписаться на рассылку новостей на официальном сайте МФЦ.
- Следить за официальными социальными сетями (ВКонтакте, Telegram‑канал «МФЦ‑Новости»).
- Периодически проверять раздел «Контакты» в личном кабинете.
Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете обратиться по новому номеру горячей линии 8 (800) -55‑55‑55 или написать на электронную почту info@mfc.ru. Мы работаем для того, чтобы государственные услуги были доступны каждому.