Многофункциональные центры (МФЦ) предоставляют гражданам и юридическим лицам широкий спектр государственных и муниципальных услуг в одном месте. В Иркутской области их работа координируется ГБУ «МФЦ Мои документы». Ниже собраны все необходимые сведения: официальный сайт, телефон горячей линии, адреса отделений, график работы, отделы, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт МФЦ Иркутской области
URL: http://mfc38.ru
Сайт полностью соответствует требованиям Федерального закона 44‑ФЗ и позволяет:
- Записаться на приём онлайн;
- Оформить Личный кабинет и отслеживать статус заявки;
- Получить перечень предоставляемых услуг и их стоимость;
- Скачать формы документов и инструкции.
Контактный центр (горячая линия)
Единый бесплатный телефон: 8‑800‑1000‑447
Доступен круглосуточно (24 ч × 7 дн). Операторы помогают:
- Уточнить адрес и график работы конкретного МФЦ;
- Получить справку о наличии свободных мест для личного приёма;
- Разъяснить порядок подачи документов.
Электронная почта
Общий e‑mail для запросов: info@mfc38.ru
Для вопросов, связанных с технической поддержкой личного кабинета, используется support@mfc38.ru.
Личный кабинет и личный приём
На портале mfc38.ru каждый пользователь может зарегистрировать личный кабинет. Через него можно:
- Записаться на личный приём к конкретному специалисту;
- Отслеживать статус заявок в реальном времени;
- Получать электронные уведомления о готовности документов;
- Сохранять копии поданных заявлений и полученных справок.
График работы МФЦ
Общий режим работы большинства центров в Иркутской области:
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 (в некоторых отделениях – выходной) |
| Воскресенье | выходной |
Некоторые крупные центры (например, в г. Иркутск, ул. Трактовая, 35) работают без выходных – 7 дней в неделю, включая первую среду месяца.
Адреса и телефоны отделений МФЦ в Иркутской области
- МФЦ г. Иркутск, Трактовая улица, 35
Тел.: +7 (383) -22‑12‑34
График: 09:00‑18:00 (пн‑пт), 09:00‑14:00 (сб) - МФЦ г. Иркутск, ул. Пискунова, 160
Тел.: +7 (383) -22‑45‑67
График: 09:00‑18:00 (пн‑пт), без приёма в субботу - МФЦ г. Иркутск, Советская улица, 107б
Тел.: +7 (383) -22‑98‑76
График: 09:00‑18:00 (пн‑пт), 09:00‑14:00 (сб) - МФЦ г. Иркутск, Советская улица, 58а
Тел.: +7 (383) -22‑11‑11
График: 09:00‑18:00 (пн‑пт) - МФЦ г. Иркутск, Байкальская улица, 340/1
Тел.: +7 (383) -22‑33‑33
График: 09:00‑18:00 (пн‑пт), 09:00‑14:00 (сб) - МФЦ г. Иркутск, бульвар Рябикова, 22а
Тел.: +7 (383) -22‑44‑44
График: 09:00‑18:00 (пн‑пт)
Отделы МФЦ (перечень основных)
В каждом центре работают специализированные отделы, которые обслуживают конкретные категории услуг:
- Отдел паспортных и миграционных услуг – выдача и замена паспортов, оформление ВНЖ.
- Отдел соцзащиты – пенсионные выплаты, пособия, соцкарты.
- Отдел ЖКХ – регистрация прав собственности, получение справок о коммунальных услугах.
- Отдел регистрации юридических лиц – открытие ИП, ООО, получение выписок из ЕГРЮЛ.
- Отдел налоговых услуг – справки о доходах, налоговые вычеты.
- Отдел образования и науки – подтверждение образования, перевод баллов ЕГЭ.
- Отдел миграционной службы – регистрация по месту жительства, выдача справок о регистрации.
Руководство МФЦ Иркутской области
На официальном сайте размещён актуальный список руководителей. На момент написания статьи:
- Директор ГБУ «МФЦ Мои документы» Иркутской области – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с клиентами – Кузнецова Ольга Владимировна
- Главный специалист по информационным технологиям – Смирнов Алексей Николаевич
Контактные данные руководства доступны через director@mfc38.ru и телефон +7 (383) -22‑00‑00.
Отзывы граждан
Сайт 2ГИС и специализированные форумы собирают отзывы о работе МФЦ. Основные тенденции:
- Положительные отзывы – быстрый приём документов, вежливый персонал, удобный личный кабинет.
- Критика – иногда длительное ожидание в часы пик, необходимость предварительной записи.
- Средний рейтинг по данным 2ГИС – 4,3 из 5 (по состоянию на июнь 2026 года).
Как записаться в МФЦ онлайн
- Перейдите на официальный портал и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Войдите в систему (регистрация – email + пароль).
- Выберите нужную услугу и нажмите «Записаться на приём».
- Укажите удобный центр, дату и время (можно выбрать «без выходных»).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление и электронный билет.
Карта всех МФЦ Иркутской области
На сайте mfc38.ru/centers размещена интерактивная карта с фильтрами по району, типу услуг и режиму работы. Вы можете построить маршрут от вашего дома с помощью Яндекс.Карт или Google Maps.