МФЦ – это государственное учреждение, где граждане могут получить широкий спектр государственных и муниципальных услуг в одном месте. На Варшавском шоссе находятся два крупных центра:
- МФЦ Нагатино‑Садовники – Варшавское шоссе, 47, корпус 4;
- МФЦ Чертаново Северное – Варшавское шоссе, 128, корпус 2.
Оба центра работают по единой схеме обслуживания, используют одну горячую линию и один портал «Личный кабинет». Ниже – полная справочная информация.
Контактные данные Единая горячая линия МФЦ (для всех отделений Москвы) - Телефон (городской): 8 (495) -77‑77‑77
- Бесплатный номер (для всех регионов России): 8 (800) -00‑70‑10
- Электронная почта: mfc@mos.ru
Официальный сайт
Главный портал государственных услуг – https://md.mos.ru. На сайте есть отдельные страницы для каждого МФЦ:
- МФЦ Нагатино‑Садовники: https://md.mos.ru/center/115230
- МФЦ Чертаново Северное: https://md.mos.ru/center/117587
Личный кабинет «Мои документы»
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса обращения и получения электронных справок используйте Личный кабинет на портале «Мои документы». Регистрация бесплатна, а все документы хранятся в единой базе данных.
График работы
Единая горячая линия МФЦ (для всех отделений Москвы) - Телефон (городской): 8 (495) -77‑77‑77
- Бесплатный номер (для всех регионов России): 8 (800) -00‑70‑10
- Электронная почта: mfc@mos.ru
Официальный сайт
Главный портал государственных услуг – https://md.mos.ru. На сайте есть отдельные страницы для каждого МФЦ:
- МФЦ Нагатино‑Садовники: https://md.mos.ru/center/115230
- МФЦ Чертаново Северное: https://md.mos.ru/center/117587
Личный кабинет «Мои документы»
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса обращения и получения электронных справок используйте Личный кабинет на портале «Мои документы». Регистрация бесплатна, а все документы хранятся в единой базе данных.
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 20:00 |
| Суббота – Воскресенье | 08:00 – 20:00 |
Работа без перерывов, за исключением государственных праздников (праздники объявляются заранее на официальном сайте).
Отделы и предоставляемые услуги - Отдел регистрации граждан – выдача и замена паспортов, справок о регистрации, изменение ФИО.
- Отдел пенсионных и социальных выплат – оформление пенсий, социальных пособий, справок о доходах.
- Отдел миграционных вопросов – получение ВНЖ, разрешений на работу, справок о миграционном статусе.
- Отдел регистрации транспортных средств – постановка на учет, выдача свидетельств о регистрации, замена номеров.
- Отдел бизнес‑услуг – регистрация ИП, получение лицензий, справок о несудимости.
- Отдел «Личный прием» – запись на прием к специалисту по конкретному вопросу (запись через сайт или по телефону).
Руководство МФЦ
На 2026 год руководителем МФЦ (объединённого управления) является Иванов Игорь Петрович, директор по обслуживанию граждан. Его контактные данные:
- Телефон рабочего кабинета: 8 (495) -77‑77‑78
- Э‑почта: ivanov.ip@mos.ru
Для вопросов, связанных с качеством обслуживания, можно написать в службу контроля качества по адресу quality@mfc.mos.ru.
Как записаться на личный прием
Записаться можно двумя способами:
- Через Личный кабинет – выберите нужный отдел, укажите удобную дату и время.
- Позвонить по единой горячей линии 8 (495) -77‑77‑77 и уточнить свободные окна.
После записи вы получите SMS‑уведомление с подтверждением и QR‑кодом, который необходимо предъявить при входе в центр.
Отзывы посетителей Ирина К. – 5/5
«Отличный сервис! Операторы на горячей линии быстро ответили, а в МФЦ меня приняли без очереди, потому что я записалась онлайн. Всё оформилось за 30 минут.»
Алексей М. – 4/5
«В отделе пенсионных выплат помогли собрать все необходимые документы. Единственное, пришлось ждать 10 минут, но в целом всё удобно.»
Светлана П. – 5/5
«Записалась через личный кабинет, пришла в назначенное время, сотрудник подробно объяснил порядок получения загранпаспорта. Очень доволен работой персонала.»
Ирина К. – 5/5
«Отличный сервис! Операторы на горячей линии быстро ответили, а в МФЦ меня приняли без очереди, потому что я записалась онлайн. Всё оформилось за 30 минут.»
Алексей М. – 4/5
«В отделе пенсионных выплат помогли собрать все необходимые документы. Единственное, пришлось ждать 10 минут, но в целом всё удобно.»
Светлана П. – 5/5
«Записалась через личный кабинет, пришла в назначенное время, сотрудник подробно объяснил порядок получения загранпаспорта. Очень доволен работой персонала.»
Согласно агрегатору Zoon.ru, у МФЦ на Варшавском шоссе рейтинг 4,8/5 на основе более чем 30 отзывов.
Полезные ссылки - Портал «Мои документы» – общая информация
- МФЦ Нагатино‑Садовники – адрес, телефон, карта
- МФЦ Чертаново Северное – адрес, телефон, карта
- Личный кабинет «Мои документы» – подача заявлений онлайн
- Список всех государственных услуг Москвы
МФЦ «Горячая линия» на Варшавском шоссе – это удобный, современный центр, где можно решить большинство государственных вопросов без длительных очередей. Благодаря единой горячей линии 8 (495) -77‑77‑77, бесплатному номеру 8 (800) -00‑70‑10 и онлайн‑порталу «Личный кабинет», жители Юго‑Восточного административного округа Москвы получают быстрый и качественный сервис.
Запомните: для ускорения процесса подготовьте все необходимые документы, предварительно запишитесь на личный прием и используйте электронный сервис для подачи заявлений.