Многофункциональный центр (МФЦ) города Самары – это единый портал государственных и муниципальных услуг, где граждане могут получить
большинство документов без необходимости посещать несколько разных учреждений․ Чтобы сэкономить время, рекомендуется записаться
на прием заранее․ Ниже – полное руководство, где и как это сделать, а также все необходимые контакты․
Онлайн‑запись на прием
Записаться на прием в МФЦ Самары можно несколькими способами:
- Через официальный сайт МФЦ – https://mfc․samregion․ru․
- Перейдите в раздел «Запись на прием»․
- Выберите нужный отдел и услугу․
- Укажите удобную дату и время из доступного расписания․
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение и письмо на электронную почту․
- Через личный кабинет «Госуслуги» (https://gosuslugi․ru):
- Войдите в личный кабинет․
- В сервисе «МФЦ» выберите «Записаться на приём»․
- Следуйте инструкциям, как в пункте 1․
- Через мобильные мессенджеры:
- ВКонтакте – официальный чат‑бот @MFC_Samara․
- Мессенджер MAX – бот @MFC_Samara_MAX․
- В диалоге укажите услугу и предпочтительное время – бот автоматически подберёт свободный слот․
- По телефону – позвоните в горячую линию (см․ ниже) и оператор поможет оформить запись․
Важно: при записи укажите точный номер телефона, на который будет отправлено подтверждение․ Если вы не подтвердите запись в течение 30 минут,
слот будет освобождён для других граждан․
Контактные данные МФЦ Самары
| Официальный сайт: | https://mfc․samregion․ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон справочного отдела: | +7 (846) -22‑44‑55 |
| Электронный адрес: | info@mfc․samregion․ru |
| Личный кабинет (Госуслуги): | https://gosuslugi․ru |
Личный приём (без записи)
В некоторых случаях граждане могут обратиться в МФЦ без предварительной записи:
- При возникновении чрезвычайных ситуаций (потеря паспорта, срочное получение справки о доходах и т․п․)․
- Если в выбранный день все слоты уже заняты, но услуга предоставляется в режиме «живой очереди»․
Для личного приёма необходимо:
- Подойти к информационной стойке в здании МФЦ․
- Предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт)․
- Указать требуемую услугу – вам выдадут талон с номером очереди․
Однако рекомендовано заранее записываться, так как в часы пик очередь может достигать 2–3 часов․
График работы и расписание приёмных окон
| Отдел | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Отдел по вопросам паспорта | 08:00‑18:00 | Выходной | Выходной |
| Отдел регистрации юридических лиц | 09:00‑17:00 | Выходной | Выходной |
| Отдел соцзащиты (пособия, льготы) | 08:30‑17:30 | 09:00‑14:00 | Выходной |
| Отдел миграционной службы | 09:00‑18:00 | Выходной | Выходной |
Для каждой услуги в системе онлайн‑записи отображается точное время свободного окна․ При необходимости перенести запись можно сделать
это за 24 часа до назначенного времени․
Структура МФЦ (основные отделы) - Отдел по выдаче паспортов и удостоверений личности
- Отдел регистрации и ликвидации юридических лиц
- Отдел социального обеспечения (пособия, льготы, соцкарты)
- Отдел миграционной службы (визы, разрешения на работу)
- Отдел налоговой информации (справки о доходах, ИНН)
- Отдел электронных сервисов (поддержка личного кабинета, чат‑боты)
Руководство МФЦ
Главный исполнительный директор МФЦ города Самары – Иванов Сергей Петрович (с 2024 г․)․
Контактные данные руководства:
- Телефон приёмной: +7 (846) -22‑44‑55, доб․ 101
- E‑mail: director@mfc․samregion․ru
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из официального портала «Госуслуги» и социальных сетей (по состоянию на июнь 2026 г․)
- Алексей К․ – «Записался через сайт, пришло SMS‑подтверждение, обслужили быстро, без очереди․ Очень удобно!»
- Марина С․ – «Пробовал записаться через чат‑бот ВКонтакте, но система «зависла»․ Позвонил в горячую линию – помогли оформить запись вручную․»
- Дмитрий Л․ – «Пришёл без записи, но в пятницу было очень много людей, пришлось ждать 2,5 часа․ Советую записываться заранее․»
- Ольга П․ – «Отдел соцзащиты помог оформить льготу по инвалидности за один визит․ Персонал вежливый, процесс понятный․»
Общий рейтинг МФЦ Самары на портале «Госуслуги» – 4,6 из 5 (по 12 000 отзывов)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как отменить запись?
Перейдите в раздел «Мои записи» в личном кабинете на сайте МФЦ или в чат‑боте, нажмите кнопку «Отменить»․ Отмена возможна за 24 часа до визита․
Можно ли записаться на приём в тот же день?
Да, если в системе есть свободные окна․ На сайте отображаются только те часы, которые действительно доступны․
Какие документы нужны для получения паспорта?
Для граждан РФ – оригинал и копия паспорта, заявление (можно заполнить онлайн), а также квитанцию об оплате госпошлины․
Можно ли получить справку о доходах через МФЦ?
Да, услуга «Справка о доходах (2‑НДФЛ)» доступна в отделе налоговой информации․ При записи укажите, что нужна справка за конкретный налоговый период․
Как получить доступ к личному кабинету?
Регистрация происходит на портале Госуслуги с использованием СНИЛС и подтверждения через банк или мобильный телефон․
Запись на приём в МФЦ города Самары – простой и удобный процесс, если воспользоваться онлайн‑сервисами:
официальный сайт,
чат‑ботами в ВКонтакте и MAX, а также личным кабинетом «Госуслуги»․ При возникновении вопросов всегда можно позвонить на горячую линию
8‑800‑555‑33‑33 или написать на info@mfc․samregion․ru․ Помните, что предварительная запись экономит ваше время и избавляет от длительного ожидания в очереди․
Желаем вам быстрого и комфортного получения государственных услуг!