Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) в городе Новочеркасске — это удобные пункты, где жители могут оформить документы, получить справки и воспользоваться госуслугами в режиме «одного окна». В статье собрана актуальная информация о способах связи, адресах отделений, графике работы и руководстве учреждения.

Описание

Муниципальное автономное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Новочеркасск Ростовской области» (МАУ МФЦ) было создано для упрощения процедуры получения услуг гражданами. Учредителем центра выступает Администрация г. Новочеркасска. На базе МФЦ работают как основные офисы, так и территориально обособленные структурные подразделения, что делает услуги максимально доступными для всех районов города.

Контакты для обращений

Для связи с МФЦ Новочеркасска можно использовать несколько способов:

• Адрес головного офиса: 346400, Ростовская область, г. Новочеркасск, ул. Дворцовая, д. 11
• Электронная почта: mfc_novoch@mail.ru
• Официальный сайт: novocherkassk.mfc61.ru

Номера телефонов и горячая линия

Получить консультацию, уточнить список необходимых документов или записаться на прием можно по следующим номерам:

• Горячая линия центров «Мои Документы» Ростовской области: 8 (863) -10-40-73, 8 (863) -02-04-84
• Телефон для предварительной записи и справок МФЦ Новочеркасска: 7 (8635) -2-35-92
• Дополнительные контактные телефоны: 7 (863) -82-55-55, 7 (86352) —42-02, 7 (86352) —25-53

Личный кабинет

Для дистанционной подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и записи на прием без очередей функционирует электронный личный кабинет.

Воспользоваться личным кабинетом можно двумя способами:

1. Через официальный портал МФЦ Новочеркасска — novocherkassk.mfc61.ru (в разделе «Просмотр статуса» и «Обратная связь»).
2. Через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) на портале «Госуслуги».

Отделения МФЦ (отделы)

В городе Новочеркасске действует несколько отделений МФЦ для удобства жителей различных районов:

• Главный офис: ул. Дворцовая, д. 11
• Отделение на Баклановском: Баклановский проспект, д. 81а
• Отделение на Молодежной: ул. Молодежная / Мичурина, д. 57/8
• Территориально обособленное подразделение (Мелиховская): ул. Мелиховская, д. 4
• Территориально обособленное подразделение (Поворотная): ул. Поворотная, д. 4
• Дополнительное отделение: ул. Гвардейская, д. 36

Руководство

Возглавляет МАУ МФЦ городского округа Новочеркасск:

Директор: Косоротова Надежда Витальевна

Прямой телефон руководителя: 7 (8635) -5-30-70

Личный прием и график приема руководителем

Если вопрос гражданина не удалось решить на уровне рядовых специалистов, предусмотрен личный прием директором МФЦ.

График приема граждан руководителем:

• Каждый вторник с 13:00 до 15:00
• Каждый четверг с 13:00 до 15:00

Примечание: Перед визитом на личный прием к руководителю рекомендуется предварительно связаться по телефону 7 (8635) -5-30-70 для уточнения деталей и записи.

Отзывы

Отзывы о работе МФЦ в Новочеркасске носят преимущественно положительный характер. Жители отмечают:

• Удобное расположение офисов в разных районах города.
• Вежливость и компетентность большинства специалистов.
• Возможность предварительной записи, что значительно сокращает время ожидания.
• Работу горячей линии, где можно получить оперативные ответы на вопросы.

Среди недочетов, которые иногда встречаются в отзывах, можно выделить очереди в пиковые часы (понедельник и суббота) и необходимость ожидания по телефону в периоды высокой нагрузки. В целом, деятельность МФЦ Новочеркасска значительно упростила процесс взаимодействия горожан с государственными инстанциями.