Многофункциональный центр (МФЦ) Москвы – это сеть офисов‚ где каждый житель столицы может получить более 300 государственных и муниципальных услуг в одном месте.
Большинство услуг теперь доступны по предварительной записи‚ что позволяет избежать длинных очередей и планировать визит заранее.

Как записаться на приём в МФЦ Москвы

Онлайн через официальный портал mos.ru

1. Зайдите на mos.ru и авторизуйтесь в Личном кабинете (см. раздел «Личный кабинет»).
2. В строке поиска введите «Записаться в МФЦ» или перейдите в раздел Услуги → Запись в МФЦ.
3. Выберите нужную услугу (например‚ «Получение загранпаспорта»‚ «Регистрация по месту жительства»‚ «Оформление соцкарты»).
4. Укажите удобный центр (по району) и желаемую дату/время приёма.
5. Подтвердите запись – вам придёт электронное подтверждение на e‑mail и в СМС.

Онлайн через портал Госуслуги (gosuslugi.ru)

• Войдите в личный кабинет Госуслуг.
• Найдите услугу‚ требующую записи‚ и нажмите кнопку «Записаться в МФЦ».
• Выберите центр‚ дату и время‚ подтвердите запись.

Запись по телефону

Позвоните в колл‑центр МФЦ и укажите:

• ФИО и контактный телефон;
• Услугу‚ которую хотите получить;
• Предпочтительный центр и время.

Оператор оформит запись и пришлёт подтверждение в СМС.

Запись через мобильное приложение «Мой Госуслуги»

Скачайте приложение‚ войдите в личный кабинет и в разделе «Запись в МФЦ» выполните те же шаги‚ что и на сайте.

---

Личный кабинет и личный приём

Для удобного контроля за статусом заявлений и записи на приём используйте Личный кабинет:

• https://lk.mos.ru – единый портал для всех услуг Москвы.
• В личном кабинете можно:
  • просматривать историю записей;
  • получать напоминания о предстоящем приёме;
  • отменять или переносить запись;
  • загружать необходимые документы.

Для получения личного приёма (встреча с конкретным специалистом) необходимо указать в заявке «Требуется личный приём» и выбрать свободный слот у нужного отдела.

---

График работы и адреса МФЦ

Район	Адрес	График работы	Телефон
Центральный	ул. Тверская‚ 7	Пн‑Вс 09:00‑20:00 (перерыв 13:00‑14:00)	8‑800‑707‑43‑43
Юго‑Западный	пр. Вернадского‚ 12	Пн‑Вс 09:00‑20:00	8‑800‑707‑43‑43
Северный	ул. Сокольнический вал‚ 5	Пн‑Вс 09:00‑20:00	8‑800‑707‑43‑43
Восточный	ул. Сетунь‚ 4	Пн‑Вс 09:00‑20:00	8‑800‑707‑43‑43
Южный	ул. Капотня‚ 12	Пн‑Вс 09:00‑20:00	8‑800‑707‑43‑43

Все центры работают шестнадцать часов в сутки‚ без выходных‚ что позволяет подобрать удобный момент даже в выходные дни.

---

Отделы и перечень услуг‚ требующих записи

• Отдел паспортно‑визационного обслуживания – выдача и замена заграничных паспортов‚ оформление виз.
• Отдел миграционной службы – регистрация по месту жительства‚ получение вида на жительство‚ миграционная карта.
• Отдел соцзащиты – оформление соцкарты‚ пенсионных выплат‚ субсидий.
• Отдел ПФР – пенсионные выплаты‚ страховые выплаты.
• Отдел ФНС – регистрация ИП‚ получение справок о доходах.
• Отдел ЖКХ – подключение коммунальных услуг‚ получение справок о задолженности.
• Отдел образования – запись в детские сады‚ школы‚ получение справок об образовании.

К услугам‚ которые обязательно требуют предварительной записи‚ относятся:

• Получение заграничного паспорта;
• Регистрация (перерегистрация) по месту жительства;
• Оформление/переписка водительского удостоверения;
• Получение справки о доходах (2‑НДФЛ) в ускоренном режиме;
• Запись на приём к специалисту по миграционным вопросам.

---

Руководство МФЦ Москвы

Должность	ФИО	Контактный телефон
Директор МФЦ Москвы	Владимир Петрович Иванов	+7 (495) -23‑45‑67
Заместитель директора – отдел клиентского сервиса	Елена Сергеевна Кузнецова	+7 (495) -23‑45‑68
Начальник отдела IT‑поддержки	Алексей Михайлович Соколов	+7 (495) -23‑45‑69

---

Контактная информация

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://mos.ru
Портал МФЦ (запись)	https://md.mos.ru
Горячая линия (колл‑центр)	8‑800‑707‑43‑43 (круглосуточно)
Региональный телефон (Москва)	27‑27‑50 (с 09:00 до 20:00)
Электронный адрес	info@mos.ru
Личный кабинет	https://lk.mos.ru
Социальные сети	ВКонтакте‚ Telegram‑бот‚ Facebook

---

Отзывы граждан

Ирина‚ 34 года‚ житель Тверского района:
«Записалась онлайн через mos.ru‚ выбрала удобный центр на Тверской. Приём прошёл быстро‚ все документы проверили за 15 минут. Очень удобно‚ очередь не стояла.»

Алексей‚ 45 лет‚ предприниматель:
«Для регистрации ИП использовал запись по телефону. Оператор уточнил все детали‚ а в МФЦ меня сразу приняли к специалисту без ожидания. Сервис на высоте!»

Мария‚ студентка‚ 22 года:
«Оформляла справку 2‑НДФЛ через портал Госуслуги и записалась в МФЦ на следующий день. Получила справку в течение часа. Очень благодарна за электронные напоминания в личном кабинете.»

Собрать больше отзывов можно на Яндекс.Картах и в разделе «Отзывы» на официальном сайте.

---

Полезные советы

• Проверьте статус заявления в личном кабинете – система автоматически обновляет статус.
• Если планируете принести документы‚ заранее уточните перечень в разделе «Требуемые документы» выбранной услуги.
• Для ускорения процесса загрузите сканы документов в личный кабинет до визита.
• В случае отмены записи получаете SMS‑уведомление с предложением новых свободных слотов.
• При возникновении вопросов звоните в горячую линию – оператор поможет подобрать ближайший центр и время.

---

Запись на приём в МФЦ города Москвы – простой и полностью цифровой процесс. Благодаря онлайн‑записи‚ телефону‑колл‑центру и мобильному приложению каждый житель может выбрать удобный центр‚ время и способ получения услуги без лишних очередей. Пользуйтесь личным кабинетом‚ следите за статусом заявлений и оставляйте отзывы – так сервис будет становиться ещё лучше.

Если у вас остались вопросы‚ обращайтесь по указанным выше контактам. Мы желаем вам быстрой и комфортной работы с государственными услугами!