Многофункциональный центр (МФЦ) в Новосибирске объединяет в себе услуги более чем 30 государственных и муниципальных органов. Чтобы упростить взаимодействие граждан с государством, в 2020‑м году был введён единый бесплатный номер телефона, по которому можно получить ответы на любые вопросы, записаться на приём и оформить необходимые документы.

Почему нужен единый номер?

• Один номер вместо десятков разных телефонов служб.
• Звонок бесплатный из любой сети (в т.ч. мобильных операторов).
• Круглосуточный автоматический приём звонков и возможность оставить заявку онлайн.
• Сокращение времени ожидания – оператор сразу перенаправит вас к нужному отделу.

Контактные данные МФЦ Новосибирск

Официальный сайт:	https://mfc.nsk.gov.ru
Горячая линия (единый номер):	8 (800) -55‑33‑33 (бесплатный звонок из любой сети)
Дополнительные телефоны:	Отдел регистрации граждан – 8 (383) -12‑12‑12 Отдел пенсионных вопросов – 8 (383) -12‑12‑13 Отдел соцзащиты – 8 (383) -12‑12‑14
Электронный адрес:	info@mfc.nsk.gov.ru
Личный кабинет (ЛК):	https://lk.mfc.nsk.gov.ru

Как пользоваться единым номером?

1. Позвоните по 8 (800) -55‑33‑33. Звонок бесплатный.
2. В автоматическом меню выберите нужный раздел (например, «Запись на приём», «Справка по документам», «Жалоба»).
3. Если требуется разговор с оператором, нажмите 0 или дождитесь соединения.
4. Оператор уточнит ваш вопрос и перенаправит к соответствующему специалисту МФЦ.
5. При необходимости вам будет предложено оформить заявку через личный кабинет – это ускорит процесс.

График работы МФЦ в Новосибирске

День недели	Время работы
Понедельник – Пятница	08:00 – 20:00
Суббота	09:00 – 16:00
Воскресенье	Выходной

Для записи на личный приём рекомендуется звонить за 2‑3 дня до желаемой даты.

Отделы МФЦ и их функции

• Отдел регистрации граждан – выдача паспортов, замена утраченных документов, регистрация по месту жительства.
• Отдел пенсионных вопросов – оформление пенсий, получение справок о трудовом стаже.
• Отдел соцзащиты – субсидии, пособия, льготы для семей с детьми, инвалидов.
• Отдел налоговой службы – справки о доходах, налоговые вычеты, регистрация ИП.
• Отдел миграционной службы – оформление миграционных карт, разрешений на работу.
• Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка документов.

Руководство МФЦ Новосибирск

Директор МФЦ:	Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по работе с гражданами:	Кузнецова Ольга Владимировна
Ответственный за ИТ‑поддержку:	Смирнов Алексей Николаевич

Личный приём (личный кабинет) и онлайн‑услуги

Для ускорения процесса оформления документов рекомендуется пользоваться личным кабинетом:

• Регистрация и вход через https://lk.mfc.nsk.gov.ru.
• Запись на приём к конкретному специалисту.
• Отслеживание статуса заявки в реальном времени.
• Получение электронных копий справок и уведомлений.

Отзывы граждан

Положительные

• «Звонок по единому номеру занял всего 2‑3 минуты, оператор сразу перенаправил меня к нужному отделу. Очень удобно!» – Марина, 34 года.
• «Благодаря личному кабинету я записался на приём в субботу, а документ получил уже в тот же день. Спасибо МФЦ!» – Алексей, 45 лет.

Критические

• «В часы пик звонок попадает в очередь, иногда приходится ждать 15‑20 минут. Надо улучшить автоматический роутинг.» – Ирина, 28 лет.
• «На сайте иногда «залипает» форма записи, пришлось обратиться в телефонную поддержку.» – Дмитрий, 52 года.

Большинство отзывов свидетельствуют о том, что единый бесплатный номер существенно упрощает взаимодействие с МФЦ, а онлайн‑сервисы позволяют экономить время.

---

Если вам нужны услуги МФЦ в Новосибирске, запомните:

• Бесплатный единый номер: 8 (800) -55‑33‑33.
• Официальный сайт: https://mfc.nsk.gov.ru.
• Личный кабинет ускорит оформление: https://lk.mfc.nsk.gov.ru.
• График работы: Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑16:00.

Не откладывайте решение своих вопросов – звоните по бесплатному номеру уже сегодня!