МФЦ Чита, ул. Бутіна, 72 – один из крупнейших центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Забайкальском крае. Здесь можно оформить паспорт, получить справки, подать заявления в органы социальной защиты, налоговую, пенсионный фонд и многие другие услуги без очередей.
Контакты для обращений
- Адрес: 672027, Забайкальский край, г. Чита, ул. Бутіна, д. 72
- Официальный сайт: https://mfc-chita.zabregion.ru
- Горячая линия (служба поддержки заявителей): 8 (302) -21‑10‑10
- Телефоны справочных отделов:
- 8 (302) -21‑10‑10 – общий справочный номер
- 8 (302) -22‑10‑18 – запись на приём по телефону
- 8 (302) -28‑20‑18 – запись через отдел руководителя
- Электронный адрес: mfc@zabregion.ru
- Личный кабинет (онлайн‑запись и проверка статуса заявлений): https://lk.mfc-chita.ru
Запись на приём
Записаться на приём в МФЦ можно двумя способами:
- По телефону: позвоните на горячую линию 8 (302) -21‑10‑10 или в любой из справочных номеров, указанных выше. Оператор уточнит нужный отдел и подберёт удобное время.
- Онлайн через личный кабинет: авторизуйтесь в личном кабинете, выберите услугу, укажите желаемую дату и время. После подтверждения вы получите SMS‑уведомление.
Для записи рекомендуется иметь под рукой паспорт и ИНН, а также уточнить, какие документы необходимо принести.
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 20:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 13:00 |
| Суббота | 09:00 – 18:00 |
| Воскресенье | выходной |
Обратите внимание, что в праздничные дни центр может работать по упрощённому графику – уточняйте информацию на сайте или по телефону.
Отделы и предоставляемые услуги
- Отдел регистрации граждан – выдача и замена паспортов, регистрация по месту жительства.
- Отдел пенсионного обеспечения – оформление пенсий, справок о доходах, пенсионных карт.
- Отдел социальной защиты – субсидии, льготы, выплаты семьям с детьми.
- Отдел налоговой службы – справки о доходах, регистрация ИП, подача налоговых деклараций.
- Отдел миграционной службы – визы, разрешения на временное проживание.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка документов.
- Отдел технической поддержки онлайн‑сервисов – помощь в работе с личным кабинетом и порталом «Госуслуги».
Руководство МФЦ
На официальном сайте размещена актуальная информация о руководстве центра. По состоянию на 2026 год:
- Директор МФЦ: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по работе с заявителями: Петрова Мария Сергеевна
- Контактные телефоны руководства: 8 (302) -28‑20‑18 (директор), 8 (302) -28‑20‑19 (заместитель)
Все изменения в составе руководства публикуются в разделе «О центре» на официальном сайте.
Личный приём (приём без записи)
Если вы пришли в МФЦ без предварительной записи, вам всё равно помогут:
- Подойдите к стойке «Регистрация заявителей» и получите номер очереди.
- Сотрудники постараются обслужить вас в течение 30‑60 минут, в зависимости от загрузки.
- Для ускорения процесса рекомендуется иметь при себе все необходимые документы и заполненные формы;
Тем не менее, запись заранее экономит время и гарантирует обслуживание в выбранный вами час.
Отзывы граждан
Отзывы о работе МФЦ Чита, ул. Бутіна, 72 можно найти на нескольких площадках:
- 2ГИС: https://2gis.ru/chita/firm/… – более 150 отзывов, средний рейтинг 4,5/5. Пользователи отмечают вежливый персонал и удобную онлайн‑запись.
- Google Maps: https://goo.gl/maps/… – отзывы о скорости обслуживания и чистоте помещений.
- Официальный портал МФЦ Забайкальского края: раздел «Обратная связь» – возможность оставить письменный отзыв или предложение по улучшению сервиса.
Типичные положительные моменты:
- Квалифицированные сотрудники, готовые помочь даже при сложных вопросах.
- Наличие бесплатного Wi‑Fi и зоны ожидания с розетками.
- Удобный онлайн‑кабинет для контроля статуса заявлений.
Критика обычно касается:
- Перегруженность в пятницу (короткий рабочий день).
- Необходимости повторных визитов при ошибках в заполненных документах.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МФЦ Чита: https://mfc-chita.zabregion;ru
- Личный кабинет (запись и проверка статуса): https://lk.mfc-chita.ru
- Портал государственных услуг «Госуслуги»: https://www.gosuslugi.ru
- Карта и отзывы на 2ГИС: https://2gis.ru/chita/firm/…
Как подготовиться к визиту
- Определите, какая услуга вам нужна, и проверьте список необходимых документов на сайте.
- Запишитесь онлайн или по телефону за 1‑2 дня до планируемого визита.
- Сохраните подтверждение записи (SMS или электронное письмо).
- Возьмите с собой оригиналы и копии всех требуемых документов.
- Приходите за 10‑15 минут до назначенного времени, чтобы пройти регистрацию.
Следуя этим рекомендациям, вы сможете быстро и без лишних ожиданий получить нужную услугу в МФЦ Чита, ул. Бутіна, 72.