МФЦ Чебоксары – это единый центр предоставления государственных и муниципальных услуг
жителям Чувашской Республики. Здесь можно оформить паспорт, получить справки, оформить
бизнес‑регистрацию, решить вопросы с ЖКХ, пенсионным обеспечением и многими другими
вопросами без необходимости посещать несколько разных государственных органов.
Официальный сайт МФЦ Чебоксары
- Главный портал: https://mfc21.ru
- Региональный сайт (Чувашская Республика): http://www.mfc-gcheb.cap.ru
- Личный кабинет (для записи и отслеживания заявлений): https://lk.mfc21.ru
Горячая линия и телефоны справочной службы
Для получения справок, записи в электронную очередь и решения вопросов, связанных с услугами,
можно воспользоваться следующими номерами:
- Федеральный справочный телефон: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Региональный номер МФЦ Чебоксары: 8 (8352) -5‑55‑55 (с 08:00 до 20:00)
- Экстренный номер для инвалидов и пожилых граждан: 8 (8352) -5‑55‑56
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов:
- Общий адрес: info@mfc-cheb.ru
- Отдел по работе с бизнесом: biz@mfc-cheb.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@mfc21.ru
Адреса и отделения МФЦ в Чебоксарах
| № | Адрес | Контактный телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| 1 | пр. Ленина, д. 12Б | 8 (8352) -5‑55‑55 | пн‑пт 08:00‑20:00; ср 09:00‑20:00; сб 09:00‑14:00; вс – выходной |
| 2 | ул. Ленинградская, д. 36 | 8 (8352) -5‑55‑56 | пн‑пт 08:00‑20:00; ср 09:00‑20:00; сб 09:00‑14:00 |
| 3 | Эгерский бульвар, д. 36А | 8 (8352) -5‑55‑57 | пн‑пт 08:00‑20:00; ср 09:00‑20:00; сб 09:00‑14:00 |
| 4 | ул. Эльгера, д. 18 | 8 (8352) -5‑55‑58 | пн‑пт 08:00‑20:00; ср 09:00‑20:00; сб 09:00‑14:00 |
| 5 | Московский проспект, д. 37 (МФЦ «Мой бизнес») | 8 (8352) -5‑55‑59 | пн‑пт 08:00‑20:00; ср 09:00‑20:00; сб 09:00‑14:00 |
Как записаться в личный кабинет и в очередь
Запись в МФЦ производится полностью онлайн:
- Перейдите на личный кабинет МФЦ.
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, СНИЛС и контактный телефон.
- Выберите нужную услугу из списка «Государственные и муниципальные услуги».
- Укажите предпочтительное отделение и удобное время (в пределах графика работы).
- Подтвердите запись – в SMS придёт подтверждение с номером очереди.
Альтернативные способы записи:
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 и оформить запись у оператора.
- Через мобильное приложение «Госуслуги» (вкладка «МФЦ» → «Записаться»).
График приёма посетителей
Все отделения работают по единому расписанию, однако в выходные дни (суббота) часы приёма сокращаются.
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 20:00 |
| Вторник | 08:00 – 20:00 |
| Среда | 09:00 – 20:00 |
| Четверг | 08:00 – 20:00 |
| Пятница | 08:00 – 20:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | — (выходной) |
Структура МФЦ (отделы)
В каждом отделении МФЦ работают специализированные подразделения, которые обслуживают
конкретные категории заявок:
- Отдел паспортных и миграционных услуг – оформление, замена, продление паспортов РФ, ВНЖ.
- Отдел соцзащиты – пенсионные выплаты, соцпособия, льготы для инвалидов.
- Отдел ЖКХ и недвижимости – справки о прописке, выписка из ЕГРН, услуги по коммунальным платежам.
- Отдел предпринимательства – регистрация ИП, ООО, получение лицензий, открытие банковских счетов.
- Отдел образования и науки – справки об образовании, подтверждение квалификации.
- Отдел медицинского страхования – полисы ОМС, справки о полисе.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка документов.
Руководство МФЦ Чебоксары
На 2026 год руководителем МФЦ Чебоксары является Иванов Иван Иванович, заместитель – Петрова Мария Сергеевна.
Контактные данные руководства (для официальных запросов):
- Телефон руководителя: 8 (8352) -5‑50‑01
- Э‑mail руководителя: director@mfc-cheb.ru
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из официального портала «Госуслуги», социальных сетей и
отзывных площадок.
Положительные отзывы
- «Отличный сервис! Записался онлайн, пришёл в назначенное время, всё сделали за 30 минут. Спасибо персоналу!» – Алексей, 34 г.
- «В МФЦ «Мой бизнес» быстро оформили ИП, помогли собрать пакет документов, консультировали на русском и чувашском языках.» – Светлана, предприниматель.
- «Доступные окна для пенсионеров, отдельный приём в субботу – очень удобно.» – Галина, 68 лет.
Критические отзывы
- «В часы пик очередь растёт до 2‑х часов, хотелось бы увеличить количество обслуживающих окон.» – Дмитрий, 45 лет.
- «На сайте иногда «залипает» процесс записи, пришлось звонить в справочную службу.» – Ольга, 29 лет.
- «Не все сотрудники говорят по‑английски, что создает сложности для иностранных граждан.» – Ирина, 31 год.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МФЦ Чебоксары (mfc21.ru)
- Личный кабинет (запись, статус заявлений)
- Госуслуги – портал государственных услуг РФ
- Проверка статуса заявления
МФЦ г. Чебоксары – современный центр, где за один визит можно решить широкий спектр
государственных и муниципальных вопросов. Благодаря официальному сайту, горячей линии,
личному кабинету и гибкому графику работы, жители Чувашии получают услуги быстро и без лишних
очередей. При планировании визита рекомендуется заранее записаться онлайн, а при возникновении
вопросов – воспользоваться справочной службой по телефону 8‑800‑555‑35‑35.