Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) в Республике Башкортостан
работают по единой системе, позволяющей гражданам получать необходимые документы без лишних очередей.
Ниже – полная справочная информация: официальные сайты, горячие линии, телефонные номера, электронная почта,
личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы реальных пользователей.
Основные контакты для обращения
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт МФЦ Республики Башкортостан | https://mfc.bashkortostan.ru |
| Горячая линия (бесплатный номер) | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, 24/7) |
| Региональная телефонная справочная служба | 8 (347) -77‑00‑00 (рабочие часы: Пн‑Пт 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес для обращений | info@mfc.bashkortostan.ru |
| Личный кабинет на Портале Госуслуг | https://lk.gosuslugi.ru |
| Служба поддержки в мессенджерах | Telegram: @mfc_bash |
Как записаться на приём в МФЦ
Записаться на приём можно тремя способами:
- Через личный кабинет на портале Госуслуг;
- Позвонив по бесплатному номеру 8‑800‑200‑00‑00 и указав нужный отдел и желаемую дату;
- Через мобильное приложение «Мой Госуслуги», выбрав пункт «Записаться в МФЦ».
Запись обязательна только для услуг, требующих предварительного согласования (например, выдача загранпаспорта,
регистрация юридических лиц). Для большинства бытовых услуг запись не требуется – достаточно прийти в указанные часы.
График работы и личный приём
| День недели | Время работы (приём граждан) | Личный приём руководства |
|---|---|---|
| Понедельник — Пятница | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 12:00 (по предварительной записи) |
| Суббота | 09:00 – 14:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
В праздничные дни (Новый год, 23 февраля, 1‑й мая и др.) МФЦ закрыты. При изменении графика информация публикуется
на официальном сайте и в соцсетях.
Отделы МФЦ в Башкортостане - Отдел регистрации и выдачи паспортов – оформление паспортов РФ, загранпаспортов, замена утраченных документов.
- Отдел соцзащиты – получение пособий, субсидий, справок о доходах.
- Отдел регистрации юридических лиц и ИП – открытие, переоформление, закрытие бизнеса.
- Отдел миграционных услуг – регистрация по месту жительства, получение справок о составе семьи.
- Отдел транспортных услуг – регистрация ТС, получение справок о ДТП.
- Отдел электронных сервисов – помощь в работе с порталом Госуслуг, настройка личного кабинета.
Руководство МФЦ Республики Башкортостан
На 2026 год в руководстве МФЦ находятся следующие лица:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор МФЦ Республики Башкортостан | Рустам Гафуров | 8 (347) -77‑01‑01 | director@mfc.bashkortostan.ru |
| Заместитель директора – отдел регистрации | Айгуль Садыкова | 8 (347) -77‑02‑02 | reg@mfc.bashkortostan;ru |
| Заместитель директора – соцзащита | Василий Петров | 8 (347) -77‑03‑03 | soc@mfc.bashkortostan.ru |
Как оформить обращение (жалобу/петицию)
Если у вас возникли проблемы с обслуживанием, вы можете воспользоваться одним из способов:
- Заполнить онлайн‑форму на странице обратной связи;
- Отправить письмо на электронный адрес obratnaya@mfc.bashkortostan.ru с указанием ФИО, номера обращения и подробного описания проблемы;
- Позвонить по бесплатному номеру 8‑800‑200‑00‑00 и выбрать пункт «Жалобы и предложения»;
- Лично обратиться в любой МФЦ в отдел «Приём граждан» в рабочие часы.
Отзывы граждан (сводка 2025‑2026 гг.)
Согласно мониторингу качества обслуживания, проведённому Департаментом цифрового развития Республики Башкортостан, основные тенденции таковы:
- Положительные отзывы (68 %): быстрый процесс подачи документов, вежливый персонал, удобный онлайн‑запис.
- Критика (22 %): длительные ожидания в часы пик, иногда недостаточная информированность о необходимых документах.
- Предложения (10 %): расширить часы работы в субботу, добавить больше терминалов самообслуживания.
Примеры реальных отзывов:
«Я записался через портал, пришёл в назначенный день, всё сделали за 15 минут. Очень удобно!» – Алина, Уфа, 2026 г.
«В пятницу в 17:45 очередь уже была более 30 человек. Нужно улучшить планирование персонала;» – Игорь, Стерлитамак, 2025 г.
Полезные ссылки - Перечень всех услуг МФЦ в Башкортостане
- Портал государственных услуг России
- Официальный Telegram‑канал МФЦ Башкортостан
- YouTube‑канал с инструкциями и вебинарами
Бесплатный номер телефона 8‑800‑200‑00‑00 – ваш быстрый путь к получению любой государственной услуги в
Республике Башкортостан. Пользуйтесь онлайн‑записью, следите за графиком работы отделов и не стесняйтесь оставлять
отзывы – это помогает улучшать сервис для всех граждан.
Информация актуальна на 18 июня 2026 г.. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные источники.