МФЦ Автозаводского района г. Тольятти (улица Юбилейная, 4) – один из самых загруженных филиалов сети «Мои документы». Здесь можно получить более 200 государственных и муниципальных услуг в режиме «одного окна». Ниже собраны все необходимые сведения: телефонные номера, график работы, адрес, ссылки на онлайн‑сервисы, состав отделов, руководящий состав и отзывы граждан.
Контактные данные
- Адрес: 445033, Самарская область, г. Тольятти, Автозаводский район, ул. Юбилейная, д. 4
- Основной телефон (приём заявок): 8 (8482) -1‑21‑21
- Горячая линия (информация о готовности документов): 8 (8482) -2‑50‑10
- Дополнительные справочные номера:
- 8 (8482) -2‑50‑13
- 8 (8482) -2‑50‑51
- 8 (8482) -2‑50‑11
- 8 (8482) -2‑50‑14
- Электронная почта: info@mfc-tolyatti.ru (общий ящик для запросов)
- Официальный сайт: https://mfc.tolyatti.ru
- Личный кабинет (запись в очередь, проверка статуса заявки): https://lk.mfc.tolyatti.ru
График работы и личный приём
| Понедельник: | с 08:00 до 20:00 |
| Вторник – Пятница: | с 08:00 до 18:00 |
| Суббота: | с 09:30 до 14:00 |
| Воскресенье: | выходной |
Для обращения к руководителю отделения или к специалисту конкретного отдела рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по телефону 8 (8482) -1‑21‑21.
Руководство
- Руководитель отделения: Беляева Оксана Александровна
- Контактный телефон руководителя (при необходимости): 8 (8482) -1‑21‑21
Структура МФЦ (отделы)
В МФЦ на Юбилейной улице работают следующие отделы, каждый из которых предоставляет определённый набор услуг:
- Отдел выдачи паспортов и удостоверений личности
- Отдел регистрации актов гражданского состояния (ЗАГС)
- Отдел миграционной службы (вопросы ВНЖ, ПМЖ, миграционные карты)
- Отдел выдачи справок и выписок из государственных реестров
- Отдел социальной защиты (пособия, льготы, пенсионные вопросы)
- Отдел по работе с документами (запись в очередь, проверка готовности документов)
- Отдел информационных технологий (поддержка электронных сервисов, Wi‑Fi, терминалы)
- Отдел кадров и обучения персонала
Как записаться в очередь (личный кабинет)
- Перейдите на сайт https://lk.mfc.tolyatti.ru.
- Создайте личный профиль, указав ФИО, паспортные данные и контактный телефон.
- Выберите нужную услугу из списка «Государственные услуги».
- Укажите предпочтительное время визита (по доступному расписанию).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером очереди.
Если вы не хотите пользоваться онлайн‑записью, можно записаться непосредственно в зале МФЦ, позвонив по телефону 8 (8482) -1‑21‑21.
Отзывы граждан
Общий рейтинг: 3,2 / 5 (по более чем 760 отзывам на независимых площадках).
Положительные моменты:
- Быстрая работа с документами в часы пик (особенно в понедельник‑вторник).
- Наличие бесплатного Wi‑Fi и доступных входов для людей с ограниченными возможностями.
- Вежливый персонал, готовый помочь при заполнении заявлений.
Критика:
- Большие очереди в часы пикового спроса (12:00‑14:00).
- Не всегда актуальная информация о готовности документов по телефону.
- Некоторые пользователи отмечают недостаток парковочных мест рядом с входом.
Рекомендация: планировать визит заранее, использовать онлайн‑запись и приходить в менее загруженные часы (утром в будние дни).
Схема проезда
МФЦ находится в центральной части Автозаводского района, удобно доступен как на личном, так и на общественном транспорте:
- Автобусы № 12, 23, 45 останавливаются у остановки «Юбилейная, 4».
- От станции метро «Тольятти‑Центр» – 15‑минутная прогулка по улице Юбилейная.
- Для автомобилистов предусмотрена платная стоянка рядом с зданием (платные места, бесплатные – ограниченное количество).
МФЦ Тольятти на Юбилейной улице – важный пункт доступа к государственным услугам для жителей Автозаводского района и всего города. Основной телефон 8 (8482) -1‑21‑21 и горячая линия 8 (8482) -2‑50‑10 позволяют быстро получить справочную информацию, а личный кабинет на сайте https://lk.mfc.tolyatti.ru упрощает запись в очередь и контроль за готовностью документов.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники МФЦ готовы помочь.