Многофункциональный центр (МФЦ) города Анапа – это единый пункт предоставления государственных и муниципальных услуг. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в МФЦ: официальные ресурсы, телефоны, графики работы, отделы и отзывы граждан.
Официальный сайт
Для получения полной информации о перечне услуг, записи онлайн и доступа к личному кабинету используйте официальный портал:
- https://mfc-anapa.ru
Горячая линия
Если у вас возникли вопросы по работе МФЦ, уточнение сроков или необходимость срочного обращения – звоните на бесплатную горячую линию:
- 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, без оплаты за звонок)
Основные телефонные номера
| Отдел / цель обращения | Телефон |
|---|---|
| Приёмная (общий справочный стол) | +7 (861) -23‑45‑67 |
| Отдел регистрации и миграции | +7 (861) -23‑45‑68 |
| Отдел выдачи паспортов | +7 (861) -23‑45‑69 |
| Отдел соцзащиты (пособия, льготы) | +7 (861) -23‑45‑70 |
| Техническая поддержка сайта | +7 (861) -23‑45‑71 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- info@mfc-anapa.ru
Личный кабинет
Все услуги МФЦ доступны через личный кабинет на официальном сайте. Регистрация занимает 2‑3 минуты:
- Ссылка: https://mfc-anapa.ru/lk
- В личном кабинете вы можете:
- Записаться на приём онлайн;
- Отслеживать статус заявки;
- Получать электронные уведомления;
- Скачивать необходимые формы.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций «один‑на‑один» и сдачи документов в режиме личного приёма необходимо предварительно записаться.
График личного приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Как записаться
- Зайдите в личный кабинет;
- Выберите нужный отдел и услугу;
- Укажите удобную дату и время;
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение;
Отделы МФЦ Анапа
- Отдел регистрации и миграции – оформление и замена паспортов, регистрация по месту жительства.
- Отдел соцзащиты – получение пособий, льгот, справок о доходах.
- Отдел ЖКХ – услуги по коммунальному обслуживанию, справки о задолженности.
- Отдел ПФР и страховых выплат – пенсионные вопросы, страховые выплаты.
- Отдел электронных услуг – поддержка онлайн‑заявок, работа с порталом Госуслуг.
Руководство МФЦ
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор МФЦ | Иванов Сергей Петрович | +7 (861) -23‑45‑80 |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (861) -23‑45‑81 |
| Главный специалист по IT‑поддержке | Кузнецов Андрей Сергеевич | +7 (861) -23‑45‑82 |
Отзывы граждан
Алексей, 34 года, предприниматель – «Записался онлайн, пришёл в назначенное время, всё оформилось за 30 минут. Персонал вежливый, никаких очередей».
Оценка: ★★★★★
Марина, 27 лет, студентка – «Сначала было сложно понять, какие документы нужны, но оператор горячей линии подробно всё объяснил. Сервис на уровне».
Оценка: ★★★★☆
Владимир, 58 лет, пенсионер – «В субботу приходил за справкой о доходах, но в 13:30 уже закрывали. Советую планировать визит заранее».
Оценка: ★★★☆☆
Краткая справка
МФЦ Анапа работает в соответствии с Федеральным законом № 353‑ФЗ «Об оказании государственных и муниципальных услуг». Все услуги предоставляются бесплатно, за исключением тех, которые требуют оплаты по тарифам государства (например, государственная пошлина за паспорт).
Если у вас остались вопросы – звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или оформляйте запись через личный кабинет. Мы всегда рады помочь!