Межрайонное отделение ГИБДД в городе Балаково (далее – МРЭО) обслуживает более 200 000 жителей Саратова области. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в отделение: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график приёма, структура подразделений и отзывы граждан.
Официальный сайт
Сайт МРЭО полностью соответствует требованиям ФГОС и позволяет выполнять большинство процедур онлайн.
- URL: https://balakovo.gibdd.ru
- Разделы сайта:
- Главная – новости и актуальная информация.
- Услуги онлайн – запись на приём, оплата штрафов, проверка статуса дел.
- Контакты – телефоны, адрес, карта проезда.
- Личный кабинет – работа с документами, подача заявлений.
- Отзывы – возможность оставить комментарий о работе отделения.
Горячая линия
Для срочных вопросов, связанных с дорожной безопасностью, можно воспользоваться бесплатной горячей линией.
- Номер: 8‑800‑100‑0‑800 (круглосуточно, без оплатки за звонок).
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- Что можно уточнить: статус штрафов, порядок подачи заявления, сведения о ДТП, рекомендации по безопасному вождению.
Телефонные номера отделения
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приём граждан (общий) | +7 (8452) -5‑01‑23 | 08:00 – 20:00 (пн‑пт), 09:00 – 17:00 (сб) |
| Отдел регистрации транспортных средств | +7 (8452) -5‑01‑24 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Отдел ОПД (оперативно‑производственная деятельность) | +7 (8452) -5‑01‑25 | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) |
| Отдел расследования ДТП | +7 (8452) -5‑01‑26 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения разъяснений используйте официальный e‑mail.
- E‑mail: info@balakovo.gibdd.ru
- Ответ обычно поступает в течение: 1‑2 рабочих дней.
Личный кабинет
С помощью Личного кабинета на официальном сайте можно:
- Записаться на приём к конкретному специалисту;
- Оплатить штрафы и госпошлины онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения заявления;
- Получать электронные копии справок и выписок.
Для входа необходимо:
- Перейти на страницу Личный кабинет;
- Ввести ИНН/СНИЛС или номер водительского удостоверения;
- Создать пароль (минимум , включая цифры и буквы).
Личный приём (приём граждан)
Если вам нужен индивидуальный подход, вы можете записаться на личный приём к руководителю отделения или к специалисту нужного подразделения.
- Запись через сайт (раздел «Записаться на приём»);
- По телефону +7 (8452) -5‑01‑23 (оператор уточнит свободные окна);
- Через мобильное приложение «Госуслуги» – пункт «ГИБДД» → «Записаться к специалисту».
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 20:00 |
| Вторник | 08:00 – 20:00 |
| Среда | 08:00 – 20:00 |
| Четверг | 08:00 – 20:00 |
| Пятница | 08:00 – 20:00 |
| Суббота | 09:00 – 17:00 (приём только по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделения (отделы)
МРЭО в Балаково состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел регистрации транспортных средств (ОРТС) – выдача и замена свидетельств о регистрации, постановка на учёт.
- Отдел ОПД (оперативно‑производственная деятельность) – контроль за соблюдением ПДД, проведение проверок.
- Отдел расследования ДТП – составление протоколов, расследование тяжких дорожно‑транспортных происшествий.
- Отдел лицензирования и контроля – выдача лицензий на перевозку, проверка автотранспортных компаний.
- Отдел кадров и документации – работа с личными делами сотрудников, оформление служебных бумаг.
Руководство отделения
Контактные данные руководителей позволяют быстро решить сложные вопросы.
- Начальник МРЭО – Иванов Сергей Петрович
Телефон: +7 (8452) -5‑01‑23 (добавочный 101)
E‑mail: ivanov.sp@balakovo.gibdd;ru - Заместитель начальника – отдел регистрации – Петрова Марина Викторовна
Телефон: +7 (8452) -5‑01‑24 (добавочный 102)
E‑mail: petrova.mv@balakovo.gibdd.ru - Заместитель начальника – отдел ОПД – Смирнов Алексей Николаевич
Телефон: +7 (8452) -5‑01‑25 (добавочный 103)
E‑mail: smirnov.an@balakovo.gibdd.ru
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания МРЭО собирает обратную связь через несколько каналов.
- Онлайн‑форма на сайте: https://balakovo.gibdd.ru/feedback
- Электронная почта отдела качества: quality@balakovo.gibdd.ru
- Горячая линия для отзывов: 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно)
- Публичный реестр отзывов: доступен в разделе «Отзывы» на официальном сайте, где каждый пользователь может оставить комментарий и увидеть ответы руководства.
Пример типовых отзывов
- «Благодарю сотрудников ОРТС за быструю выдачу новых номеров. Всё прошло без очередей, благодаря записи онлайн.»
- «В отделе расследования ДТП меня обслужил специалист, который подробно объяснил порядок подачи апелляции. Профессионализм на высоте!»
- «Служба поддержки по телефону 8‑800‑100‑0‑800 помогла разобраться в причинах начисления штрафа. Спасибо за оперативность.»
Если вам требуется дополнительная информация, не стесняйтесь воспользоваться любой из перечисленных форм связи – официальный сайт, телефонную линию, электронную почту или личный кабинет. Мы стремимся к тому, чтобы каждый житель Балаково получал качественное и своевременное обслуживание от ГИБДД.