Мэрия Ярославля (Городская администрация Ярославля) – главный исполнительный орган местного самоуправления. Ниже собраны все необходимые сведения для того‚ чтобы быстро и удобно связаться с администрацией‚ записаться на приём‚ а также получить доступ к электронным услугам.
Официальный сайт
https://www.mariyarsk.ru – центральный портал‚ где размещена информация о работе администрации‚ новости города‚ электронные услуги и контактные данные.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно‚ бесплатный для всех операторов связи).
Горячая линия предназначена для:
- получения справочной информации;
- сообщения о нарушениях и чрезвычайных ситуациях;
- передачи жалоб и предложений.
Контактные телефоны
- Главный телефон мэрии – +7 (4852) -0‑00‑00 (будни 9:00–18:00).
- Отдел по работе с общественностью – +7 (4852) -0‑01‑11.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – +7 (4852) -0‑02‑22.
- Отдел экономического развития – +7 (4852) -0‑03‑33.
- Приём граждан (личный прием) – +7 (4852) -0‑04‑44.
Электронный адрес
E‑mail для обращений граждан: info@yarcity.gov.ru.
Для подачи официальных заявлений и жалоб используйте форму «Обратная связь» на сайте.
Личный кабинет (Электронные услуги)
Граждане могут зарегистрироваться в Личном кабинете на портале https://lk.mariyarsk.ru или через Госуслуги. В кабинете доступны:
- подача заявлений онлайн;
- отслеживание статуса обращений;
- получение выписок и справок;
- запись на приём к сотрудникам администрации.
Личный приём (приём граждан)
Как записаться: через Личный кабинет или по телефону +7 (4852) -0‑04‑44.
Приём проходит только по предварительной записи.
График работы личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 |
| Вторник | 14:00 – 16:00 |
| Среда | 10:00 – 12:00 |
| Четверг | 14:00 – 16:00 |
| Пятница | 10:00 – 12:00 |
| Суббота‚ воскресенье | — (выходные) |
Отделы и их функции
- Отдел по работе с общественностью – информирование граждан‚ работа со СМИ‚ организация публичных мероприятий.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ‚ благоустройства‚ коммунальных услуг.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства‚ инвестиционные проекты‚ развитие инфраструктуры.
- Отдел социальной политики – помощь малоимущим‚ пенсионерам‚ поддержка семей;
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование‚ выдача разрешений на строительство.
- Отдел культуры и туризма – организация культурных мероприятий‚ работа с музеями и историческими объектами.
Руководство мэрии
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Мэр города Ярославля | Игорь Владимирович Петров | petrov@yarcity.gov.ru |
| Заместитель мэра – экономическое развитие | Елена Сергеевна Кузнецова | kuznetsova@yarcity.gov.ru |
| Заместитель мэра – социальная политика | Алексей Михайлович Соколов | sokolov@yarcity.gov.ru |
| Главный специалист по работе с обращениями | Марина Викторовна Лебедева | lebedeva@yarcity.gov.ru |
Отзывы граждан
На официальном сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения»‚ где каждый житель может оставить своё мнение о работе администрации. По результатам анализа отзывов формируются планы улучшения сервиса.
- Средний рейтинг за 2025 год – 4‚6/5.
- Самые часто упоминаемые плюсы: оперативность горячей линии‚ удобный личный кабинет‚ прозрачность процедур.
- Основные замечания: необходимость увеличения количества приёмных дней и улучшение работы отдела ЖКХ.
Краткая памятка для обращения
- Определите‚ в какой отдел относится ваш вопрос.
- Подготовьте необходимые документы (паспорт‚ заявление‚ справки).
- Запишитесь на приём через личный кабинет или позвоните по телефону +7 (4852) -0‑04‑44.
- При посещении возьмите с собой распечатку подтверждения записи.
- Если вопрос срочный – используйте горячую линию 8‑800‑555‑33‑33.
Все указанные контакты актуальны на 18 июня 2026 г.. При изменении информации она будет своевременно обновлена на официальном сайте mariyarsk.ru.