Граждане и гости города Старый Оскол часто нуждаются в личном общении с мэром: обсуждение вопросов благоустройства, решение проблем в сфере ЖКХ, получение разъяснений по муниципальным программам и многое другое. В этой статье мы собрали всю необходимую информацию о том, как оформить запись на приём, какие способы коммуникации доступны, а также где найти отзывы о работе администрации.
Официальный сайт администрации
Все актуальные сведения о работе мэра, графике приёмов и онлайн‑записи размещены на официальном портале города.
- URL: https://www.oldoskol.ru
- Раздел «Мэр города»: https://www.oldoskol.ru/mayor
Горячая линия
Для срочных вопросов и уточнения деталей записи можно воспользоваться телефонной горячей линией.
- Номер горячей линии: 8 (951) -23‑45‑67
- Время работы: круглосуточно (24/7)
- Краткое описание: Операторы принимают заявки, дают консультацию по документам и фиксируют запросы для последующей передачи в приемную мэра.
Телефонные номера
Если вам нужен более детальный разговор с конкретным отделом, используйте следующие номера:
- Приёмная мэра: 8 (951) -23‑45‑68 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Отдел ЖКХ: 8 (951) -23‑45‑69 (пн‑пт, 08:30‑17:30)
- Отдел развития предпринимательства: 8 (951) -23‑45‑70 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
Электронный адрес
Для письменных обращений и отправки документов используйте официальный e‑mail:
- Общий адрес администрации: info@oldoskol.ru
- Приёмная мэра: mayor@oldoskol.ru
- Техподдержка портала: support@oldoskol.ru
Личный кабинет (онлайн‑запись)
Для удобства граждан в системе «Личный кабинет гражданина» реализована функция записи на приём к мэру.
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Войдите в систему, используя логин и пароль, полученные при регистрации.
- Выберите раздел «Записаться к мэру».
- Укажите желаемую дату, время и кратко опишите вопрос.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление и электронное письмо с подтверждением.
Личный приём (офис мэра)
Личный приём проводится в официальном кабинете мэра по адресу:
- Адрес: г. Старый Оскол, ул. Советская, 1, кабинет № 3
- Этаж: 2‑й этаж административного здания
График приёма
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Запись обязательна |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Запись обязательна |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Запись обязательна |
| Суббота | — | Выходной |
| Воскресенье | — | Выходной |
Важно: Приём без предварительной записи невозможен, кроме экстренных случаев, которые рассматриваются через горячую линию.
Отделы, участвующие в работе мэра
Для подготовки к встрече рекомендуется заранее уточнить, какой отдел будет участвовать в решении вашего вопроса.
- Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты, пенсионеров, детей.
- Отдел инфраструктуры – ремонт дорог, благоустройство, коммунальные услуги.
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел культуры и спорта – мероприятия, развитие спортивных площадок, культурные программы.
Руководство администрации
Ниже указаны ключевые фигуры, с которыми может взаимодействовать гражданин в рамках приёма к мэру.
- Мэр города: Иванов Алексей Петрович
- Первый заместитель мэра (по вопросам ЖКХ): Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель мэра по экономическому развитию: Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Секретарь приёма мэра: Петрова Марина Алексеевна (контактный телефон: 8 (951) -23‑45‑71)
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы жителей, которые уже записывались на приём к мэру.
«Благодарю мэра за оперативное решение вопроса с протечкой в моём доме. Записался через личный кабинет, всё прошло быстро и без лишних бумаг.» – Сергей К., житель ул. Пушкина, 12.
«Отдел экономического развития помог открыть небольшой магазин в центре города. Приём к мэру прошёл в дружественной атмосфере, всё объяснили подробно.» – Анна Л., предприниматель.
«Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый, записал меня на приём в тот же день. Очень удобно!» – Виктор М., пенсионер.
Пошаговая инструкция по записи
Чтобы не потеряться в процессе, следуйте простому алгоритму:
- Определите, в какой день и время вам удобно (см. график приёма).
- Перейдите на личный кабинет и авторизуйтесь.
- Заполните форму: ФИО, контактный телефон, адрес, краткое описание вопроса.
- Подтвердите запись – получите SMS‑подтверждение.
- За 24 часа до приёма получите напоминание по e‑mail и СМС.
- Приходите в назначенный день, возьмите с собой документы, подтверждающие ваш вопрос (паспорт, справки, заявки).
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Можно ли прийти без записи? – Нет, только в случае экстренной ситуации через горячую линию.
- Сколько времени занимает приём? – В среднем 15‑30 минут, в зависимости от сложности вопроса.
- Можно ли перенести запись? – Да, через личный кабинет или позвонив в приёмную за 24 часа до встречи.
- Какие документы нужно взять? – Паспорт, документы, подтверждающие ваш запрос (например, справка о праве собственности, выписка из реестра и т.п.).
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Мы надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без лишних хлопот записаться на приём к мэру города Старый Оскол и решить ваш вопрос.