Мэр ру – это сокращённое название официального портала мэра и Правительства Москвы (mos.ru). На сайте объединены более 300 сервисов и государственных услуг: от записи к врачу до оплаты ЖКХ, от проверки штрафов ГИБДД до получения справок о доходах.

Контактные данные для обращения

• Официальный сайт: https://mos.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
• Телефон справочного отдела: +7 (495) -87‑00‑00
• Электронный адрес: info@mos.ru

Личный кабинет (Личный кабинет «Электронная Москва»)

Для доступа к большинству сервисов необходимо зарегистрировать Личный кабинет. Регистрация проходит в три шага:

1. Перейдите на страницу Госуслуги и выберите «Регистрация в системе».
2. Укажите паспортные данные, телефон и e‑mail. После подтверждения вы получите логин и пароль.
3. Войдите в mos.ru, привяжите профиль к личному кабинету и получите доступ к более 300 услугам.

В личном кабинете вы можете:

• Записаться к врачу, в поликлинику или к специалисту.
• Оплатить коммунальные услуги, штрафы, налоги.
• Получить справки и выписки в электронном виде.
• Отслеживать статус заявок и получать уведомления.

Личный приём (запись к мэру и в отделы)

Если вам необходимо встретиться с представителем мэрии (мэром, заместителем мэра или сотрудником конкретного отдела), запись производится онлайн через личный кабинет.

• Перейдите в раздел «Записаться на приём» на главной странице сайта.
• Выберите нужный отдел или имя чиновника.
• Укажите удобную дату и время из предложенного расписания;
• Подтвердите запись – в ваш e‑mail и СМС придёт подтверждение с QR‑кодом.

График приёма

Отдел / Должность	Дни недели	Время приёма	Контактный телефон
Мэр города (Сергей Собянин)	Пн‑Пт	09:00‑12:00, 14:00‑17:00	+7 (495) -87‑00‑00
Отдел жилищно‑коммунального хозяйства	Пн‑Пт	08:30‑12:30, 13:30‑17:30	+7 (495) -87‑10‑10
Отдел здравоохранения	Пн‑Ср, Пт	09:00‑13:00, 14:00‑18:00	+7 (495) -87‑20‑20
Отдел образования	Вт‑Чт	10:00‑14:00	+7 (495) -87‑30‑30

Структура и отделы мэрии

Мэрия (Правительство Москвы) состоит из нескольких крупных департаментов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.

• Департамент жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальных платежей, ремонтных работ.
• Департамент здравоохранения – организация поликлиник, запись к врачам, профилактика заболеваний.
• Департамент образования – школы, детские сады, программы дополнительного образования.
• Департамент культуры – театры, музеи, городские мероприятия.
• Департамент транспорта – развитие метро, автодорог, регулирование дорожного движения.
• Департамент информационных технологий – развитие электронных сервисов, кибербезопасность.
• Департамент социальной политики – поддержка пенсионеров, инвалидов, малоимущих.

Руководство

На 2026 год высшее должностное лицо – мэр Москвы Сергей Семёнович Собянин. Ниже – список заместителей мэра (по состоянию на июнь 2026 года):

1. Алексей Кузнецов – заместитель мэра по вопросам ЖКХ.
2. Ирина Петрова – заместитель мэра по социальной политике.
3. Владимир Иванов – заместитель мэра по транспорту и дорожной инфраструктуре.
4. Ольга Смирнова – заместитель мэра по образованию и науке.
5. Дмитрий Козлов – заместитель мэра по развитию цифровой экономики.

Отзывы граждан

Сайт mos.ru предоставляет возможность оставлять обратную связь о работе портала и о работе конкретных отделов.

Как оставить отзыв

• Войдите в личный кабинет.
• Перейдите в раздел «Обратная связь».
• Выберите тип обращения: «Отзыв», «Предложение», «Жалоба».
• Заполните форму, укажите отдел, к которому относится ваш комментарий, и отправьте.

Примеры реальных отзывов (анонимные)

«Благодарю Департамент здравоохранения за быструю запись к терапевту через портал. Всё прошло без очередей, подтверждение пришло сразу на телефон.» – житель района Хамовники, 2025 г.

«Сайт иногда «зависает», но в целом удобный. Хотелось бы добавить возможность онлайн‑чата с оператором в режиме 24/7.» – пользователь, 2024 г.

«Записался на приём к заместителю мэра по транспорту. Встреча прошла в срок, получил ответы на все вопросы о планах по новой линии метро.» – предприниматель, 2026 г.

---

Официальный портал Мэр ру (mos;ru) – это единый центр взаимодействия горожан с властью. Через сайт можно:

• Получить любые государственные услуги онлайн.
• Записаться к врачу, в поликлинику, к специалисту.
• Оплатить ЖКХ, штрафы, налоги.
• Узнать актуальные новости и мероприятия столицы.
• Оставить отзыв или жалобу о работе органов власти.

Все контакты, графики приёма и информация о руководстве доступны непосредственно на mos.ru. Регистрация в личном кабинете открывает доступ к более чем 300 сервисам, экономя время и упрощая взаимодействие с городской администрацией.

Если у вас возникли вопросы, используйте горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 или пишите на info@mos.ru. Мы всегда готовы помочь!