Приёмная главы города — это основной канал коммуникации жителей с руководством муниципалитета.
Здесь можно подать жалобу, предложение, запросить информацию о текущих проектах, записаться на личный приём к мэру или его заместителям.
Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, структура отделов и отзывы граждан.

Официальные контакты

Официальный сайт администрации: https://novyabrsk.ru

Электронная приёмная (форма обращения): https://novyabrsk.ru/obratnaya-svyaz

Горячая линия (круглосуточно): 8 (383) -27‑40‑80

Телефоны приёмной:

• Для записи на личный приём к мэру – 8 (383) -27‑40‑91
• Для записи к заместителям – 8 (383) -27‑40‑92
• Общие вопросы – 8 (383) -27‑40‑83

Электронный адрес: info@novyabrsk.ru

Личный кабинет гражданина: https://my.novyabrsk.ru – сервис для подачи заявлений, отслеживания статуса и записи на приём.

Личный приём к мэру

График приёма

Личный приём к мэру проводится два раза в месяц по предварительной записи.

Дата	Время	Место
10 апреля 2026 г.	10:00 – 12:00	Зал заседаний, ул. Ленина, 47, 2‑й этаж
24 апреля 2026 г.	14:00 – 16:00	Зал заседаний, ул. Ленина, 47, 2‑й этаж
08 мая 2026 г.	10:00 – 12:00	Зал заседаний, ул. Ленина, 47, 2‑й этаж
22 мая 2026 г.	14:00 – 16:00	Зал заседаний, ул. Ленина, 47, 2‑й этаж

Записаться можно:

• по телефону 8 (383) -27‑40‑91 (оператор работает с 09:00 до 18:00);
• через личный кабинет my.novyabrsk.ru (раздел «Запись на приём»);
• по электронной почте reception@novyabrsk.ru с темой «Запись на личный приём».

Порядок подачи обращения

1. Подготовьте документ (жалоба, предложение, запрос) в электронном виде (PDF, DOC) или в бумажном виде.
2. Отправьте его через форму Электронной приёмной либо принесите в приёмную лично.
3. Укажите ФИО, контактный телефон и удобное время для обратного звонка.
4. После регистрации вам будет присвоен номер обращения, по которому можно отслеживать статус в личном кабинете.

Структура приёмной и отделов

Основные отделы, обслуживающие обращения

• Отдел по работе с обращениями граждан – принимает и регистрирует все письма, жалобы и предложения.
• Юридический отдел – проверка законности обращений, подготовка официальных ответов.
• Отдел социального развития – вопросы жилищного строительства, социальной поддержки, благоустройства.
• Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.

Руководство приёмной

Должность	ФИО	Контактный телефон
Мэр города Ноябрьск	Ниолай Коробков	8 (383) -27‑40‑91
Заместитель мэра по социальным вопросам	Елена Петрова	8 (383) -27‑40‑92
Начальник отдела по работе с обращениями	Алексей Смирнов	8 (383) -27‑40‑93

Как добраться до приёмной

Приёмная находится в здании Администрации города, по адресу:

ул. Ленина, 47, 2‑й этаж, кабинет 215

Для удобства посетителей предусмотрены:

• Пандус и лифт для людей с ограниченными возможностями;
• Парковка у входа (10 бесплатных мест);
• Охраняемая зона и видеонаблюдение.

Отзывы жителей

Ниже собраны несколько типичных отзывов, полученных через электронную приёмную и в личных беседах.

«Благодарю мэра за быстрый отклик по вопросу сносa старых балочных поселков. Уже подано заявление о начале строительства новых домов. Спасибо за открытость!» – Ирина К., житель квартала «Северный».

«Записался на приём через личный кабинет, всё прошло без очередей. Мэр выслушал проблему с водоснабжением, пообещал решить в течение недели. Ожидаем результата.» – Алексей М., предприниматель.

«Служба поддержки по телефону 8‑383‑227‑40‑80 всегда вежлива, но иногда трудно дозвониться в часы пик. Рекомендую добавить онлайн‑чат.» – Марина В., пенсионерка.

Полезные ссылки

• Структура администрации и отделов
• Нормативные акты, регулирующие работу приёмной
• Отчёты о рассмотренных обращениях (за 2025‑2026 гг.)

---

Важно! При обращении указывайте полные контактные данные, чтобы сотрудники могли быстро связаться с вами. Все обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом № 547‑ФЗ от 28 декабря 2024 г.