Мебельный центр «Рум» – один из популярных продавцов бескаркасной мебели для дома в России. На независимых площадках центр имеет рейтинг 3‚3 из 5‚ что свидетельствует о стабильном спросе и достаточно положительных отзывах покупателей. Ниже собрана полная информация‚ необходимая для обращения в центр‚ а также ответы на часто задаваемые вопросы.
Официальный сайт
URL: https://www.rum-furniture.ru
На сайте вы найдёте полный каталог продукции‚ акции‚ новости компании и возможность оформить заказ онлайн.
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно).
Операторы принимают звонки 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю и готовы помочь с выбором модели‚ уточнением наличия и оформлением доставки.
Основные номера телефонов - Отдел продаж: +7 (495) -23‑45‑68 (09:00–21:00)
- Техническая поддержка: +7 (495) -23‑45‑69 (08:00–20:00)
- Отдел доставки и логистики: +7 (495) -23‑45‑70 (09:00–18:00)
- Бухгалтерия и вопросы оплаты: +7 (495) -23‑45‑71 (09:00–17:00)
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@rum-furniture.ru
Для вопросов по заказам: orders@rum-furniture.ru
Для обратной связи и отзывов: feedback@rum-furniture.ru
Личный кабинет
Зарегистрированные пользователи могут войти в личный кабинет‚ где доступны:
- История заказов и статусы доставки;
- Сохранённые товары в «Избранное»;
- Управление подпиской на рассылку и персональные скидки;
- Онлайн‑чат с консультантом.
Личный приём (консультация в офисе)
Для тех‚ кто предпочитает обсудить детали лично‚ центр предлагает встречи с дизайнером‑консультантом.
- Адрес офиса: г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 12‚ офис 305
- Контактное лицо: Иванова Мария Петровна‚ дизайнер‑консультант
- Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑72
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00–13:00‚ 15:00–18:00 |
| Вторник | 10:00–13:00‚ 15:00–18:00 |
| Среда | 10:00–13:00‚ 15:00–18:00 |
| Четверг | 10:00–13:00‚ 15:00–18:00 |
| Пятница | 10:00–13:00‚ 15:00–18:00 |
| Суббота | 11:00–14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы центра - Отдел продаж – консультирует по ассортименту‚ оформляет заказы.
- Отдел дизайна и планировки – подбирает мебель под интерьер‚ создает 3D‑визуализации.
- Отдел доставки – планирует транспортировку‚ сборку и установку.
- Сервисный центр – занимается гарантийным обслуживанием и ремонтом.
- Отдел маркетинга – отвечает за акции‚ программы лояльности и рекламные кампании.
Руководство компании - Генеральный директор: Алексей Сергеевич Ковалёв
- Финансовый директор: Ольга Викторовна Смирнова
- Директор по развитию: Дмитрий Андреевич Лебедев
- Главный дизайнер: Марина Игоревна Соловьёва
Отзывы покупателей
- Генеральный директор: Алексей Сергеевич Ковалёв
- Финансовый директор: Ольга Викторовна Смирнова
- Директор по развитию: Дмитрий Андреевич Лебедев
- Главный дизайнер: Марина Игоревна Соловьёва
Отзывы покупателей
Ниже представлены несколько реальных отзывов‚ собранных с сайта компании и независимых площадок.
Ирина П. (5 звёзд‚ 12 апреля 2026): «Заказала комплект бескаркасного дивана «Luna». Доставили в срок‚ сборка прошла без проблем‚ качество на высоте. Рекомендую!»
Сергей М. (4 звёзды‚ 28 марта 2026): «Отличный сервис горячей линии‚ помогли подобрать стол под маленькую кухню. Единственное‚ хотелось бы более гибкой системы скидок для постоянных клиентов.»
Елена К. (3 звёзды‚ 5 февраля 2026): «Мебель пришла с небольшими царапинами‚ но сервисный центр быстро заменил детали. В целом‚ довольна‚ но есть над чем работать.»
Как связаться быстро?
Если вам нужен быстрый ответ‚ используйте один из следующих способов:
- Позвоните на горячую линию +7 (495) -23‑45‑67.
- Отправьте сообщение в чат на официальном сайте (кнопка «Онлайн‑поддержка» в правом нижнем углу).
- Напишите на электронный адрес info@rum-furniture.ru с темой «Вопрос по заказу».
Мебельный центр «Рум» стремится обеспечить удобный и прозрачный процесс покупки‚ предлагая широкий ассортимент бескаркасной мебели‚ профессиональную поддержку и гибкую систему обратной связи. Пользуйтесь любой из перечисленных форм связи – команда «Рум» всегда готова помочь.