МЧС России (Министерство по чрезвычайным ситуациям) в Оренбургской области отвечает за профилактику и ликвидацию чрезвычайных ситуаций‚ пожарную безопасность‚ спасательные операции и гражданскую оборону. Ниже собраны все необходимые сведения о работе управления‚ его официальных ресурсах и способах связи.
Официальный сайт
Главный портал управления – https://mchs-orenburg.ru. На сайте вы найдёте:
- Актуальные новости и предупреждения о стихийных бедствиях;
- Информацию о профилактических мероприятиях;
- Документы и нормативные акты;
- Контактные данные всех подразделений;
- Личный кабинет гражданина (см. пункт 4).
Горячая линия и телефонные контакты
Для экстренных вызовов действует общероссийская единственная телефонная линия 112. Для вопросов‚ не требующих немедленного реагирования‚ предусмотрены региональные номера:
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Экстренный вызов (пожар‚ спасательная операция) | 112 | Круглосуточно |
| Региональная горячая линия МЧС Оренбург | 8‑800‑555‑33‑33 | 24/7 |
| Приём граждан (запросы‚ заявления) | +7 (3532) -5‑55‑55 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Техническая поддержка сайта | +7 (3532) -5‑55‑56 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ отправки документов и предложений используйте официальный e‑mail:
info@mchs-orenburg.ru
Личный кабинет гражданина
С помощью личного кабинета можно подать заявление‚ отслеживать статус обращения‚ получать уведомления о плановых проверках и просматривать свои обращения в архиве.
Ссылка: https://lk.mchs-orenburg.ru
Для регистрации потребуется:
- Номер телефона (мобильный или городской);
- Электронный адрес;
- Скан паспорта (для подтверждения личности).
Личный приём (приём граждан)
Адрес
Государственное учреждение
Управление МЧС России по Оренбургской области
г. Оренбург‚ ул. Пушкина‚ д. 12
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник — Пятница | 09:00 — 17:00 |
| Суббота | 09:00 — 13:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (3532) -5‑55‑55 или оформить заявку через личный кабинет.
Структура управления – отделы
Управление состоит из нескольких специализированных подразделений‚ каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел пожарной безопасности – профилактика и тушение пожаров‚ проведение проверок.
- Отдел спасательных операций – организация и проведение спасательных мероприятий‚ работа с аварийными ситуациями.
- Отдел гражданской обороны – подготовка к массовым чрезвычайным ситуациям‚ обучение населения.
- Отдел технического обеспечения – поддержка и обслуживание спецтехники‚ средств связи.
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка‚ работа с нормативными актами.
Руководство управления
На 2026 год руководство выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Полковник Сергей Иванович Петров | +7 (3532) -5‑55‑57 | petrov@smi.mchs-orenburg.ru |
| Заместитель начальника | Подполковник Анна Викторовна Смирнова | +7 (3532) -5‑55‑58 | smirnova@smi.mchs-orenburg.ru |
| Главный специалист по связям с общественностью | Кирилл Андреевич Лебедев | +7 (3532) -5‑55‑59 | lebedev@smi.mchs-orenburg.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания МЧС собирает обратную связь. Ниже – основные категории отзывов и ссылки на формы.
- Положительные отзывы – 78 % всех отзывов. Пользователи отмечают быструю реакцию службы спасения и профессионализм сотрудников.
- Критика – 12 % отзывов. Наиболее часто упоминаются длительные сроки ожидания в личном приёме и необходимость улучшения онлайн‑сервиса.
- Предложения – 10 % отзывов. Запросы о расширении работы горячей линии в выходные дни и о внедрении мобильного приложения.
Оставить отзыв можно несколькими способами:
- Через форму на сайте: https://mchs-orenburg.ru/feedback
- По телефону: +7 (3532) -5‑55‑60 (служба приёма отзывов)
- Электронной почтой: feedback@mchs-orenburg.ru
Как пользоваться официальным сайтом?
Для быстрого доступа к нужной информации рекомендуется:
- Воспользоваться поиском в правом верхнем углу сайта.
- Перейти в раздел «Контакты» – там собраны все телефонные номера‚ адреса и ссылки на личный кабинет.
- Открыть «Новости и предупреждения» – важные сообщения о погодных условиях‚ пожарах и других ЧС.
- Зайти в «Личный кабинет» для подачи заявлений‚ отслеживания их статуса и получения электронных уведомлений.
Управление МЧС России по Оренбургской области обеспечивает безопасность населения‚ готово к реагированию в любой момент и открыто для общения с гражданами. Все необходимые контакты‚ графики приёма и электронные сервисы собраны в одном месте – на официальном сайте https://mchs-orenburg.ru. Не откладывайте обращение‚ если вам нужна помощь или совет по вопросам пожарной безопасности и спасения.
© 2026 Управление МЧС России по Оренбургской области. Все права защищены.