МЧС России – единый федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за предупреждение и ликвидацию чрезвычайных ситуаций, а также за обеспечение пожарной безопасности. Управление МЧС России по Волгоградской области осуществляет эти функции на уровне субъекта федерации, координирует работу районных подразделений, принимает обращения граждан и обеспечивает оперативную помощь в случае ЧС.

Официальный сайт

Для получения актуальной информации, подачи заявлений и доступа к личному кабинету граждан рекомендуется пользоваться официальным интернет‑ресурсом:

• URL: https://volgograd.mchs.gov.ru
• Сайт полностью адаптирован под мобильные устройства и поддерживает режим «Темный/Светлый».

Горячая линия и телефоны

Все экстренные и неэкстренные обращения принимаются по следующим номерам:

1. Экстренный вызов: 112 – круглосуточно, без ограничения по времени.
2. Горячая линия МЧС (неотложные вопросы, не требующие немедленного реагирования): 8‑8442‑71‑71‑71 (круглосуточно).
3. Приёмная Управления (рабочие часы): 8‑8442‑70‑00‑00 (с 9:00 до 18:00, понедельник‑пятница).

Электронный адрес

Для письменных обращений, подачи документов в электронном виде и запросов в свободное время используйте официальный e‑mail:

• Электронная почта: volgograd@mchs.gov.ru
• Ответы обычно поступают в течение 3‑5 рабочих дней.

Личный кабинет граждан

На сайте volgograd.mchs.gov.ru доступна функция «Личный кабинет». Через него можно:

• Отправлять обращения и отслеживать их статус;
• Получать копии документов, подтверждающих подачу заявлений;
• Записываться на приём к специалистам Управления;
• Просматривать расписание профилактических мероприятий и обучающих курсов.

Для регистрации понадобится ЭГРН (единого государственного реестра номеров) и подтверждение личности через СМС.

Личный приём (приём граждан)

Если требуется личное общение с сотрудником Управления, можно записаться через личный кабинет или позвонить по телефону приёмной.

График приёма граждан

Для большинства отделов график приёма одинаковый, однако отдельные службы (например, отдел пожарной безопасности) могут работать в особом режиме. Ниже – типичный график:

• Понедельник — Пятница: 09:00‑13:00 и 14:00‑17:00
• Суббота: 09:00‑12:00 (по предварительной записи)
• Воскресенье и праздничные дни – выходные (приём только по экстренным вопросам через 112).

Структура Управления (отделы)

Управление МЧС России по Волгоградской области состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.

1. Отдел пожарной безопасности – контроль за соблюдением пожарных норм, выдача разрешений, проведение проверок.
2. Отдел спасательных работ – организация и проведение спасательных операций, обучение спасателей.
3. Отдел предупреждения ЧС – мониторинг рисков, разработка профилактических мероприятий.
4. Отдел технического обеспечения – обслуживание спецтехники, обеспечение подразделений необходимым оборудованием.
5. Отдел кадров и обучения – набор персонала, повышение квалификации, организация учебных курсов.
6. Отдел информационно‑аналитической работы – сбор и анализ данных о происшествиях, подготовка отчетов.
7. Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности Управления, работа с обращениями граждан.

Руководство Управления

На 2026‑й год в должности начальника Управления МЧС России по Волгоградской области находится:

• Ф.И.О.: Полковник Иванов Сергей Петрович
• Должность: Начальник Управления МЧС России по Волгоградской области
• Контактный телефон: 8‑8442‑71‑71‑71 (приёмная)
• Электронная почта: ivanov.sp@mchs.gov.ru

Отзывы граждан

Мнения и оценки работы Управления собираются в нескольких официальных источниках:

• Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о работе государственных органов».
• Раздел «Отзывы» на официальном сайте volgograd.mchs.gov.ru/otzyvy.
• Социальные сети: Telegram‑канал @mchs_volgograd и ВКонтакте MCHS Волгоград.

Для оставления отзыва необходимо:

1. Авторизоваться в личном кабинете.
2. Перейти в раздел «Отзывы».
3. Заполнить форму (оценка от 1 до 5, комментарий, при желании – прикрепить фото/документы).
4. Отправить. После модерации отзыв будет опубликован.

Краткая памятка для граждан

• Экстренная ситуация? Набирайте 112 – оператор направит запрос в нужный отдел.
• Неотложный вопрос (пожарная проверка, запрос справки, жалоба): звоните в горячую линию 8‑8442‑71‑71‑71 или пишите на volgograd@mchs.gov.ru.
• Личный приём: запишитесь через личный кабинет или позвоните в приёмную.
• Отслеживание статуса обращения: используйте номер заявки в личном кабинете или уточняйте по телефону приёмной.

Все указанные данные актуальны на 18 июня 2026 года. При изменении контактной информации рекомендуется проверять её на официальном сайте Управления.