МБУ «Центр «Гнёздышко» – государственное автономное учреждение социального обслуживания Свердловской области, которое
оказывает помощь семьям и детям, оставшимся без попечения родителей. Учреждение работает в Кировском районе г. Екатеринбурга и
выполняет функции заказчика в сфере жилищно‑коммунального хозяйства, строительства и реконструкции.

Официальный сайт

Основным источником актуальной информации о работе центра является его официальный интернет‑ресурс:

• URL: https://gnzdshko.ru
• Разделы сайта: О центре, Услуги, Новости, Документы, Личный кабинет, Обратная связь, Отзывы.

Контактные данные

2.1 Горячая линия

Для срочных вопросов и экстренных обращений работает круглосуточная горячая линия:

• Телефон: 8 (800) -00‑01‑22 (бесплатный звонок по России)
• Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю

2.2 Основные телефонные номера

1. Главный телефон: +7 (343) -23‑45‑67 (приём звонков с 9:00 до 18:00, будние дни)
2. Отдел социальной помощи: +7 (343) -23‑45‑68
3. Отдел жилищно‑коммунального обслуживания: +7 (343) -23‑45‑69

2.3 Электронная почта

Для письменных запросов, подачи документов и отправки предложений используйте официальную почту:

• E‑mail: info@gnzdshko.ru
• Ответ в течение: 2‑3 рабочих дней

2.4 Юридический адрес

Адрес: 620018, г. Екатеринбург, Кировский район, ул. Калинина, д. 3/А
Почтовый индекс: 620018

Личный кабинет (личный приём)

3.1 Регистрация и вход

Для получения персонализированных услуг (просмотр статуса обращения, загрузка документов, запись на приём) необходимо
зарегистрироваться в личном кабинете:

• URL кабинета: https://gnzdshko.ru/cabinet
• Для регистрации понадобится ИНН/СНИЛС и подтверждение личности через SMS.

3.2 Личный приём (приёмные часы)

Приём граждан осуществляется в офисе центра по адресу, указанному выше.

Структура учреждения – отделы

• Отдел социальной помощи семье и детям – консультирование, выдача пособий, организация временного размещения.
• Отдел защиты прав детей – работа с несовершеннолетними, находящимися в трудной жизненной ситуации.
• Отдел жилищно‑коммунального обслуживания – ремонт и благоустройство жилых помещений, взаимодействие с ЖКХ.
• Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
• Отдел юридической поддержки – правовая помощь, подготовка документов, представительство в суде.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и внутренних систем.

Руководство учреждения

На 2026 год в руководстве МБУ «Центр «Гнёздышко» находятся:

Как подать обращение

1. Через единую электронную форму на официальном сайте (раздел «Обратная связь»);
2. По телефону 8 (800) -00‑01‑22 – оператор фиксирует ваш запрос и выдает номер обращения.
3. Лично в приёмной, заполнив бланк «Заявление о предоставлении социальной помощи».
4. По электронной почте info@gnzdshko.ru с темой «Обращение гражданина». Прикладывайте копии документов.

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные за 2025‑2026 годы (анонимные, без личных данных):

Положительные отзывы

• «Благодарю персонал центра за быструю реакцию и помощь в получении детского пособия. Профессиональный подход, доброжелательная атмосфера» – Марина П., мать‑одиночка.
• «Отдел жилищного благоустройства отремонтировал наш дом в рекордные сроки. Спасибо за качественную работу!» – Алексей К., житель Кировского района.

Критика и предложения

• «Сложно записаться на приём в отдел защиты прав детей, советую ввести онлайн‑запись через личный кабинет» – Ирина С., социальный работник.
• «Не хватает информации о бесплатных курсах для подростков. Пожалуйста, разместите расписание на главной странице сайта» – Дмитрий Л., родитель.

Полезные ссылки

• Услуги центра
• Документы и формы
• Новости и мероприятия
• Контактная информация

Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией, написать письмо на электронную почту
или зайти в личный кабинет – мы готовы помочь каждому, кто нуждается в поддержке.