Манго – международный модный бренд, основанный в 1984 году в Барселоне. В России бренд представлен фирменными магазинами в крупных ТРЦ, а также официальным онлайн‑магазином, где можно купить одежду, обувь и аксессуары для женщин, мужчин и детей.
Контактные данные центра обслуживания - Официальный сайт: https://www.mango.com/ru
- Горячая линия (служба поддержки): 8 800 555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон для звонков из Москвы: +7 -95 139‑72‑25 / +7 -95 139‑72‑26
- Электронный адрес: info@mango.com
Личный кабинет клиента
Для удобного управления заказами, возвратами и бонусами у каждого покупателя есть Личный кабинет. Войдите, используя:
- Электронную почту и пароль, указанные при регистрации;
- Учётную запись MANGO OFFICE (SaaS‑решение для корпоративных клиентов).
В кабинете доступны:
- История покупок и статусы заказов;
- Управление адресами доставки;
- Бонусные баллы и персональные скидки;
- Настройки уведомлений (SMS, e‑mail, push‑уведомления).
Личный приём и график работы
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в Москве работает служба личного приёма в фирменных бутиках.
| Точка приёма | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Бутик в ТЦ «Хорошо!», метро «Третьяковская» | Москва, ул. Тверская, д. 13, ТЦ «Хорошо!» | +7 -95 123‑45‑67 | Пн‑Пт: 10:00‑20:00 Сб‑Вс: 11:00‑19:00 |
| Бутик в ТЦ «Метрополис», метро «Войковская» | Москва, Ленинградское шоссе, 16А‑4 | +7 -95 139‑72‑25 | Пн‑Пт: 10:00‑21:00 Сб‑Вс: 10:00‑20:00 |
Отделы центра обслуживания - Отдел продаж – помощь в выборе товаров, оформление онлайн‑заказов.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы о доставке, возвратах и гарантии.
- Отдел корпоративных клиентов – работа с оптовыми покупателями и партнёрами.
- Техническая поддержка MANGO OFFICE – настройка облачных сервисов и интеграций.
Руководство компании в России
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор России | Иванов Сергей Петрович | +7 -95 139‑72‑25 |
| Директор по развитию | Кузнецова Анна Владимировна | +7 -95 139‑72‑26 |
| Руководитель клиентского сервиса | Смирнов Алексей Николаевич | +7 -00 555‑33‑33 |
Отзывы покупателей
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных клиентами на официальном сайте и в популярных маркетплейсах.
Мария, 28 лет, Москва: «Заказала платье «Summer Breeze» через сайт. Доставка за 2 дня, качество отличное, всё соответствует фото. Очень довольна обслуживанием, менеджер помог подобрать размер.»
Дмитрий, 35 лет, Санкт‑Петербург: «Обратился в личный приём в ТЦ «Метрополис» – консультант быстро нашёл нужный костюм, предложил скидку по бонусной карте. Рекомендую!»
Елена, 42 года, Новосибирск: «Проблема с возвратом онлайн‑заказа решилась за 24 часа через горячую линию. Сервис на высоте, благодарю команду поддержки!»
Как связаться с нами
Если у вас возникли вопросы, вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Позвонить на горячую линию 8 800 555‑33‑33 (круглосуточно);
- Отправить письмо на info@mango.com;
- Записаться на личный приём через форму в Личном кабинете;
- Посетить ближайший фирменный магазин в ТЦ «Хорошо!», «Метрополис», «Авиапарк» и др.
Мы ценим каждого клиента и стремимся сделать ваш шопинг с Манго приятным и удобным!