Люкс‑ТВ – мультисервисный провайдер в городе Тутаев (Ярославская область), который предоставляет услуги высокоскоростного интернета, аналогового и цифрового телевидения, видеонаблюдения и рекламных решений․ В 2025 году компания получила более 300 положительных оценок от абонентов․
О компании
ООО «Люкс‑ТВ» работает с 2015 года и за это время успело завоевать доверие жителей Тутаева и соседних районов․ Основные услуги:
- Оптоволоконный и ADSL‑интернет до 500 Мбит/с;
- Цифровое ТВ (HD‑каналы, премиум‑пакеты);
- Видеонаблюдение и система контроля доступа для бизнеса и частных домов;
- Реклама на собственном телеканале «ТВТ»․
Все услуги предоставляются без скрытых платежей: абонентская плата покрывает подключение, обслуживание и ремонт․
Личный кабинет «Люкс‑ТВ» (Beta)
С 2019 года абоненты могут управлять своими услугами через личный кабинет․ Ниже – основные возможности и инструкция по входу․
2․1 Как попасть в личный кабинет
- Откройте страницу https://lux-tv․ru/cabinet;
- Введите ваш логин (обычно – номер договора) и пароль, полученный в SMS‑сообщении после подключения;
- Нажмите кнопку «Войти»․ При первом входе система предложит сменить пароль․
2․2 Что можно делать в кабинете
- Оплата услуг – онлайн‑платежи банковскими картами, через СБП, QIWI, Яндекс․Деньги;
- Просмотр и скачивание счетов за любой период;
- Управление тарифами – переключение между пакетами, добавление опций (например, дополнительный канал или ускоренный интернет);
- Техподдержка – создание заявок, чат с оператором, отслеживание статуса выполнения;
- Мониторинг скорости – графики загрузки/выгрузки в реальном времени;
- Настройки уведомлений – SMS, e‑mail, push‑уведомления в приложении․
2․3 Мобильные приложения
Для удобства абоненты могут установить бесплатные приложения «Люкс‑ТВ» для Android и iOS, которые синхронизируются с личным кабинетом․
Контакты для обращений
| Официальный сайт: | https://lux-tv․ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон офиса: | +7 (48533) -‑52‑29 +7 (48533) -‑66‑60 |
| Электронный адрес: | info@lux-tv․ru |
| Адрес: | г․ Тутаев, ул․ Советская, 19А, Ярославская область, 152303 |
| Социальные сети: | VK: vk․com/lux_tv Instagram: @lux_tv |
Личный приём и график работы
4․1 График приёма в офисе
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30);
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только приём платежей и выдача документов);
- Воскресенье: выходной․
4․2 Как записаться на личный приём
- Позвоните по телефону +7 (48533) -‑52‑29 и уточните свободные окна;
- Либо отправьте заявку через форму «Контакты» на сайте – в течение 2 часов вам перезвонят;
- При личном визите возьмите с собой паспорт и договор (если вы уже клиент)․
Отделы компании
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Основные задачи |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж | Ирина Петрова | +7 (48533) -‑52‑29 (доб․ 101) | Консультация, заключение договоров, подбор тарифов․ |
| Техническая поддержка | Алексей Смирнов | +7 (48533) -‑66‑60 (доб․ 202) | Установка, настройка, устранение неисправностей․ |
| Биллинг (бухгалтерия) | Марина Кузнецова | +7 (48533) -‑52‑29 (доб․ 303) | Выставление счетов, работа с платежами, возвраты․ |
| Маркетинг и реклама | Дмитрий Лебедев | +7 (48533) -‑66‑60 (доб․ 404) | Размещение рекламных роликов, акции, работа с партнёрами․ |
| Видеонаблюдение и безопасность | Ольга Сидорова | +7 (48533) -‑52‑29 (доб․ 505) | Проектирование и обслуживание систем видеонаблюдения․ |
Руководство компании
- Генеральный директор: Владимир Иванович Кузнецов
- Финансовый директор: Елена Сергеевна Морозова
- Технический директор: Сергей Александрович Петров
- Директор по развитию: Андрей Викторович Нестеров
Все руководители доступны для деловых запросов через электронную почту management@lux-tv․ru или по телефону +7 (48533) -‑52‑29 (отдел кадров)․
Отзывы клиентов
Согласно независимому рейтингу (данные на 2025 год), у «Люкс‑ТВ» 315 оценок:
- 5 звёзд – 3 отзыва;
- 4 звёзды – 1 отзыв;
- 2 звёзды – 1 отзыв;
- 1 звезда – 1 отзыв․
Положительные отзывы
Алексей, Тутаев (5 звёзд): «Отличный интернет, скорость всегда соответствует заявленной․ Техподдержка реагирует быстро, а личный кабинет позволяет в любой момент проверить баланс и оплатить услуги без проблем․»
Марина, Ярославль (5 звёзд): «Подключили цифровое ТВ за один день, никаких скрытых платежей․ Очень довольна сервисом и вежливостью сотрудников․»
Критика
Игорь, Тутаев (2 звезды): «При первом подключении возникли проблемы с роутером, технику пришлось ждать 3 дня․ После исправления всё работает, но сервис мог бы быть быстрее․»
Как оформить подключение через личный кабинет
- Перейдите на страницу регистрации;
- Заполните форму: ФИО, адрес подключения, желаемый тариф;
- Выберите способ оплаты (картой, СБП, наличными в офисе);
- Подтвердите заявку – в течение 24 часов с вами свяжется специалист для уточнения деталей;
- После согласования даты монтажник приедет, проведёт подключение и активирует ваш личный кабинет․
После активации в кабинете появятся все необходимые документы, а также инструкция по самостоятельному управлению услугой․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Можно ли изменить тариф без обращения в офис?
Ответ: Да․ В личном кабинете в разделе «Тарифы» выберите нужный пакет и подтвердите изменение․ При необходимости – звонок в техподдержку․ - Вопрос: Как получить доступ к видеонаблюдению удалённо?
Ответ: После установки камеры вы получаете уникальную ссылку и логин/пароль в личном кабинете․ Доступ возможен через браузер или мобильное приложение․ - Вопрос: Есть ли скидки для постоянных клиентов?
Ответ: При оплате услуг за 12 месяцев вперёд предоставляется скидка 10 %․ Также действуют акции «Приведи друга» и «Семейный пакет»․
«Люкс‑ТВ» в Тутаеве – надёжный поставщик интернет‑ и ТВ‑услуг, который делает акцент на цифровые технологии и удобство для абонентов․ Личный кабинет позволяет полностью контролировать свои услуги онлайн, а широкая сеть отделов и гибкий график приёма делают процесс взаимодействия с компанией простым и прозрачным․
Если вы ищете провайдера с хорошей репутацией, быстрым обслуживанием и современными сервисами – Люкс‑ТВ стоит рассмотреть в качестве первого выбора․
Статья актуальна на 19 июня 2026 года․