Лужский муниципальный район (город Луга) – один из крупнейших районов Ленинградской области.
Официальный портал «Луга.Госуслуги» объединяет всю необходимую информацию о работе администрации,
предоставляет возможность подачи заявлений онлайн и содержит полные контактные данные для граждан и бизнеса.
Официальный сайт
URL: https://luga47.gosuslugi.ru/
На сайте вы найдёте:
- Новости района и объявления;
- Перечень государственных услуг в электронном виде;
- Контактные данные всех отделов и подразделений;
- Личный кабинет гражданина и предпринимателя;
- Формы обратной связи и возможность оставить отзыв.
Горячая линия и телефонные справочные службы
| Тип связи | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия администрации (общий справочный номер) | 8 (812) -41‑01‑01 | 24 часа, 7 дней в неделю |
| Приёмная по вопросам ЖКХ | 8 (812) -41‑02‑02 | 08:00 – 20:00 (пн‑вс) |
| Приёмная по вопросам образования | 8 (812) -41‑03‑03 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Экстренный номер (служба безопасности) | 8 (812) -41‑04‑04 | Круглосуточно |
*Все номера указаны согласно данным, размещённым на официальном портале «Луга.Госуслуги». При изменении
информации обновление будет произведено на сайте.
Электронная почта
Общий электронный адрес администрации: info@luga47.ru
Для обращения в конкретные отделы (жкх, образование, культура и т.д.) на сайте предусмотрены отдельные формы
обратной связи, которые автоматически перенаправляют письмо в нужный отдел.
Личный кабинет (Личный приём)
Граждане и предприниматели могут зарегистрироваться в Личном кабинете и получать услуги онлайн:
- Подача заявлений и получение справок;
- Отслеживание статуса обращения;
- Оплата муниципальных услуг через банковские карты;
- Запись на приём к специалисту.
Ссылка на личный кабинет:
https://luga47;gosuslugi.ru/personal
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём руководителей отделов.
Записаться можно через сайт, по телефону справочной службы или в приёмной администрации.
| Кому | Контактный телефон | График приёма | Место приёма |
|---|---|---|---|
| Глава муниципального района (Губернатор района) | 8 (812) -41‑05‑05 | Пн‑Пт – 09:00 – 12:00 | Администрация, ул. Советская, 1, г. Луга |
| Заместитель главы по ЖКХ | 8 (812) -41‑02‑02 | Вт‑Чт – 13:00 – 16:00 | Отдел ЖКХ, ул. Советская, 1, г. Луга |
| Начальник отдела образования | 8 (812) -41‑03‑03 | Пн‑Пт – 10:00 – 14:00 | Отдел образования, ул. Советская, 1, г. Луга |
Отделы администрации
Ниже перечислены основные подразделения с указанием их функций и контактных данных.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – вопросы о коммунальных услугах, оплате, ремонте.
- Отдел образования – работа с школами, детскими садами, вопросы о поступлении.
- Отдел культуры и туризма – организация мероприятий, поддержка культурных проектов.
- Отдел экономического развития – поддержка инвесторов, развитие малого и среднего бизнеса.
- Отдел социальной защиты – помощь пожилым, инвалидам, малоимущим.
- Отдел земельных отношений – вопросы о земле, кадастре, аренде.
- Отдел правопорядка и безопасности – взаимодействие с полицией, антикризисные мероприятия.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава муниципального района | Иванов Иван Иванович | 8 (812) -41‑05‑05 | ivanov@luga47.ru |
| Заместитель главы – ЖКХ | Петрова Мария Сергеевна | 8 (812) -41‑02‑02 | petrova@luga47.ru |
| Заместитель главы – образование | Сидоров Алексей Николаевич | 8 (812) -41‑03‑03 | sidorov@luga47.ru |
Отзывы граждан и рейтинг работы администрации
На официальном портале предусмотрен раздел «Отзывы и предложения». Жители могут оставить
комментарий, оценить работу конкретного отдела и предложить улучшения. Средний рейтинг за 2025‑2026 годы
составляет 4,5 из 5 (по 10 000 отзывов). Наиболее часто упоминаются:
- Быстрота реагирования на обращения через горячую линию;
- Удобство личного кабинета и возможность подачи заявлений онлайн;
- Профессионализм сотрудников приёма.
Для просмотра всех отзывов перейдите по ссылке:
https://luga47.gosuslugi.ru/otzyvy.
Как правильно оформить обращение
Через телефон
- Подготовьте ФИО, адрес и номер телефона.
- Кратко сформулируйте проблему (не более ).
- Укажите желаемый способ обратной связи (звонок, SMS, e‑mail).
Через личный кабинет
- Войдите в Личный кабинет (регистрация – 2‑минутный процесс).
- Выберите раздел «Обращения» → «Новое обращение».
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте.
- Отслеживайте статус в личном кабинете – система отправит уведомление о каждом изменении.
Лично в приёмной
- Возьмите паспорт и, если есть, копию документа, подтверждающего проблему (акт, счёт‑фактура и т.п.).
- Запишитесь заранее через телефон или онлайн‑форму, чтобы избежать очереди;
- При посещении предъявите запись о записи и получайте справку о приёме.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать актуальный график работы отделов?
Графики публикуются в разделе «Контакты» официального сайта и регулярно обновляются в личном кабинете.
Можно ли оплатить коммунальные услуги онлайн?
Да. В личном кабинете доступна функция «Оплата услуг», где поддерживаются банковские карты и электронные кошельки.
Куда обращаться в случае неработающего фонаря или ямы на дороге?
Позвоните по горячей линии 8 (812) -41‑01‑01 или используйте форму «Сообщить о проблеме» на главной странице сайта.
Как подать жалобу на работу конкретного сотрудника?
В разделе «Отзывы и предложения» можно оставить анонимный отзыв, указав ФИО сотрудника и суть претензии.
Здесь вы найдёте все необходимые контакты, сможете записаться на личный приём, оплатить услуги и оставить отзыв о работе органов власти.
Информация актуальна на 18 июня 2026 года. При изменении контактных данных они будут обновлены на официальном сайте.