Лукойл Центр – это комплексный онлайн‑ресурс, предназначенный для автолюбителей, владельцев автопарков и всех, кто интересуется продукцией и услугами ПАО «ЛУКОЙЛ»․ На сайте собрана вся необходимая информация: от актуальных акций и скидок до технической поддержки и личного кабинета․

Официальный сайт

Основной портал компании – https://www․lukoil․ru․ На сайте доступны две версии:

• Мобильная версия – оптимизирована под смартфоны и планшеты․
• Полная версия – для комфортного просмотра на настольных компьютерах․

Для автолюбителей существует отдельный раздел Клуб Лукойл, где размещаются:

• Программы лояльности «Заправься выгодой!»;
• Карта АЗС 2026;
• Акции, скидки и специальные предложения;
• Каталог масел, автохимии и топливных продуктов;
• Часто задаваемые вопросы (FAQ) и предупреждения о мошенниках․

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов клиентов работает круглосуточная горячая линия:

• Телефон: 8 (800) -00‑09‑11
• Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․

Номера телефонов

Помимо основной горячей линии, у компании есть специализированные номера:

1. Техническая поддержка (масла и автохимия): 8 (800) -00‑09‑12 (с 09:00 до 21:00)․
2. Отдел продаж топлива для корпоративных клиентов: 8 (800) -00‑09‑13 (с 08:00 до 18:00)․
3. Служба поддержки сайта и личного кабинета: 8 (800) -00‑09‑14 (с 08:00 до 20:00)․

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки документов используйте официальные e‑mail:

• Общие вопросы: info@lukoil․ru
• Техническая поддержка (масла, автохимия): techsupport@lukoil․ru
• Корпоративные клиенты: b2b@lukoil․ru
• Обратная связь по отзывам: feedback@lukoil․ru

Личный кабинет

Для удобного управления своими бонусами, заказами и документами клиентам предлагается Личный кабинет:

• Адрес: https://cabinet․lukoil․ru
• Функции:
  • Просмотр и пополнение карты «Заправься выгодой!»;
  • История покупок топлива и автотоваров;
  • Онлайн‑заказ масла и автохимии с доставкой;
  • Получение персональных рекомендаций по обслуживанию техники;
  • Оставление отзывов и получение бонусов за активность․

Личный приём (офисные контакты)

Если требуется личное общение с представителями компании, вы можете посетить один из региональных офисов․ Ниже указаны основные адреса:

График приёма

Для всех офисов действует единый график:

• Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: по предварительной записи (09:00 – 14:00)
• Воскресенье и праздничные дни: закрыто

Отделы компании

Крупнейшие подразделения, с которыми могут взаимодействовать клиенты:

1. Отдел продаж топлива – работа с корпоративными клиентами и крупными автопарками․
2. Отдел маркетинга и акций – разработка и проведение программ лояльности․
3. Технический отдел – консультации по маслам, автохимии и смазочным материалам․
4. Отдел клиентского сервиса – обработка обращений, отзывов и предложений․
5. Юридический отдел – вопросы договоров, лицензий и правовой поддержки․

Руководство компании

На 2026 год в руководстве ПАО «ЛУКОЙЛ» находятся:

• Генеральный директор: Игорь Соколов
• Заместитель генерального директора по развитию: Алексей Петров
• Финансовый директор: Татьяна Кузнецова
• Директор по маркетингу: Ольга Смирнова
• Директор по клиентскому сервису: Владимир Иванов

Полный список руководства и их биографии доступны в разделе «Руководство» официального сайта․

Отзывы клиентов

Компания активно собирает обратную связь․ Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму «Оставить отзыв»:

Ирина М․ (Москва) – «Отличный сервис на АЗС, быстрое обслуживание, а карта «Заправься выгодой!» реально экономит деньги․ Спасибо за удобный личный кабинет!»

Алексей К․ (Новосибирск) – «Техническая поддержка помогла подобрать правильное масло для моего грузовика․ Консультация была профессиональной и быстрой․»

Марина С․ (Санкт‑Петербург) – «Была неприятность с мошенниками, но горячая линия быстро предупредила и помогла избежать потерь․ Рекомендую проверять официальные источники!»

Чтобы оставить свой отзыв, перейдите в раздел «Отзывы и предложения»․ За каждый опубликованный отзыв клиент получает бонусные баллы, которые можно использовать при оплате топлива․

«Лукойл Центр» – это удобный и многофункциональный портал, где каждый автолюбитель может:

• Получить актуальную информацию о ценах, акциях и новинках;
• Воспользоваться горячей линией и специализированными телефонами для быстрого решения вопросов;
• Связаться с компанией по электронной почте;
• Управлять своей картой лояльности и личным кабинетом;
• Посетить офисы в разных регионах в удобное время;
• Получить профессиональные консультации от технического отдела;
• Оставить отзыв и стать частью сообщества довольных клиентов․

Все контакты и сервисы доступны круглосуточно онлайн, а при необходимости вы всегда можете обратиться в офис или позвонить на горячую линию․

Помните: официальные контакты и ссылки находятся только на https://www․lukoil․ru․ Будьте внимательны к мошенникам и проверяйте адрес сайта перед вводом личных данных․