Луганский центр утилизации отходов (МУП «ЛЦУО») – муниципальное предприятие,
отвечающее за вывоз, переработку и утилизацию твердых бытовых и промышленных
отходов в городе Луганск, в т.ч. в Жовтневом районе. Предприятие работает
в тесном взаимодействии с городскими службами, обеспечивает соблюдение экологических
норм и предоставляет жителям удобный сервис через личный кабинет.
Контактная информация
| Параметр | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://lcuo.lg.ua |
| Горячая линия | 0‑800‑555‑555 (круглосуточно) |
| Телефон (приём заявок) | +380 93‑21‑26‑00, +380 95‑13‑23‑311, +380 96‑13‑23‑311 |
| Факс | +380 93‑20‑72‑00 |
| Электронный адрес | info@lcuo.lg.ua |
| Юридический адрес | Украина, Луганская область, г. Луганск, ул. Карла Либкнехта, 9а, 91050 |
| Почтовый адрес | Украина, 91050, г. Луганск, ул. Карла Либкнехта, 9а |
Личный кабинет клиента
На официальном сайте lcuo.lg.ua доступен личный кабинет,
который позволяет жителям Жовтневого района и всей Луганской области:
- Отслеживать статус текущих заявок на вывоз мусора;
- Просматривать историю выполненных работ и оплаты;
- Получать электронные квитанции и акты выполненных работ;
- Оформлять новые заявки (вывоз бытового, строительного, опасного мусора);
- Ставить вопросы в онлайн‑чат с оператором.
Для регистрации достаточно указать номер лицевого счёта (он находится в
квитанции за коммунальные услуги) и действующий e‑mail.
Как войти в личный кабинет
- Перейдите на страницу входа;
- Введите логин (номер лицевого счёта) и пароль, полученный в SMS‑сообщении;
- Нажмите кнопку «Войти».
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в офисе предприятия по адресу: ул. Карла Либкнехта, 9а,
Жовтневый район, г. Луганск.
| Параметр | Информация |
|---|---|
| График приёма | Пн‑Пт: 08:00 – 16:30 (перерыв 12:00 – 12:30) |
| Контактное лицо | Старший специалист – Сергей Петрович Ковалёв, тел.: +380 93‑21‑26‑01 |
Структура предприятия – отделы
- Отдел вывозных работ – планирование маршрутов, контроль техники, взаимодействие с
подрядчиками. - Отдел приёма и сортировки – приём отходов, их предварительная сортировка,
подготовка к переработке. - Экологический отдел – контроль соответствия экологическим нормам,
оформление документации. - Финансово‑экономический отдел – расчёты с жителями, формирование
тарифов, бухгалтерия. - Отдел клиентского сервиса – работа с личным кабинетом, телефонные
заявки, обработка жалоб и предложений.
Руководство предприятия
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор | Колесниченко Ирина Александровна | +380 93‑21‑26‑00, irina.kolesnichenko@lcuo.lg.ua |
| Заместитель директора по экономике | Васильев Дмитрий Сергеевич | +380 93‑21‑26‑02 |
| Главный инженер | Мельников Андрей Викторович | +380 93‑21‑26‑03 |
Отзывы жителей (по состоянию на июнь 2026 г.)
Иван Петров, Жовтневый район – 5/5
«Сервис через личный кабинет просто спасает время. Заказал вывоз строительного мусора, всё
сделали в течение 2 дней, оплата онлайн – без проблем.»
Ольга Сидорова, г. Луганск – 4/5
«Горячая линия отвечает быстро, но иногда приходится ждать до 10‑15 минут. В целом
работа надёжная, мусор собирают в срок.»
Алексей Кузнецов, Жовтневый район – 3/5
«Было трудно найти нужный тариф в личном кабинете, но после звонка в центр всё прояснилось.
Надеюсь, в следующем обновлении интерфейс станет проще.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как оформить заявку на вывоз мусора?
Войдите в личный кабинет, выберите пункт «Создать заявку», укажите тип отходов,
адрес (Жовтневый район) и желаемую дату. После подтверждения заявки оператор свяжется с вами.
Какие виды отходов принимает центр?
Твердые бытовые, строительные, крупногабаритные, а также опасные бытовые отходы
(батарейки, лампы, электроника). Для опасных отходов требуется отдельная согласованная
дата вывоза.
Можно ли оплатить услуги онлайн?
Да. В личном кабинете доступен раздел «Оплата», где можно произвести оплату банковской
картой, через электронный кошелёк или банковским переводом.
Как узнать текущий тариф?
Тарифы публикуются в разделе «Тарифы и услуги» на официальном сайте и в личном кабинете.
Также их можно уточнить по телефону горячей линии.
Луганский центр утилизации отходов обеспечивает жителям Жовтневого района
профессиональный и удобный сервис по вывозу и утилизации мусора. Благодаря
личному кабинету процесс взаимодействия с предприятием стал прозрачным и быстрым,
а наличие горячей линии и приёма граждан позволяет решать любые вопросы в реальном времени.
Если вы хотите узнать более подробную информацию, посетите официальный сайт
или позвоните по горячей линии 0‑800‑555‑555.