В 2025 году в Луганске действует несколько паспортных столов, входящих в структуру
Миграционной службы Луганской Народной Республики (МГС ЛНР). Ниже собраны
все необходимые сведения: официальные сайты, горячие линии, телефонные номера,
электронная почта, личный кабинет, график приёма, перечень отделов, руководящий
состав и реальные отзывы граждан.

Официальный сайт и личный кабинет

Официальный сайт МГС ЛНР: https://mgs.lnr.gov.ua

Личный кабинет гражданина (для записи онлайн, отслеживания статуса заявки и получения электронных справок): https://cabinet.mgs.lnr.gov.ua

Горячая линия и электронная почта

Горячая линия МГС ЛНР (круглосуточно): 0‑800‑555‑2025

Электронный адрес для запросов и жалоб: info@mgs.lnr.gov.ua

Основные паспортные столы Луганска (2025)

Район	Адрес	Телефон(ы)	График работы
Центральный (ул. Свердлова)	ул. Свердлова, 74, г. Луганск, 91000	(0642) -9‑65‑38, (0642) -9‑84‑80	Пн‑Пт: 09:00‑18:00; Сб: 09:00‑14:00; Вс: выходной
Ленинский район	кв. 50, квартал Шевченко, г. Луганск, 91000	(0642) -3‑56‑66, (0642) -9‑77‑37	Пн‑Пт: 09:00‑18:00; Сб: 09:00‑13:00; Вс: выходной
Артёмовский район	ул. Тараса Шевченко, 30, г. Луганск	(0642) -9‑44‑11, (0642) -9‑65‑38	Пн‑Пт: 09:00‑18:00; Сб: 09:00‑14:00; Вс: выходной
Жовтневой (Октябрьский) район	ул. Магнитогорская, 2, г. Луганск	(0642) -9‑65‑38, (0642) -9‑84‑80	Пн‑Пт: 09:00‑18:00; Сб: 09:00‑13:00; Вс: выходной

Перечень основных отделов в каждом столе

• Отдел выдачи заграничных паспортов – оформление, продление, замена.
• Отдел выдачи и замены внутренних паспортов (для граждан РФ и ЛНР).
• Отдел регистрации мигрантов – временная и постоянная регистрация.
• Отдел выдачи справок – справка о месте жительства, о составе семьи и др.
• Юридический отдел – консультации по вопросам депортации, гражданства, обжалования решений.

Личный приём (приём по записи)

Для ускоренного обслуживания рекомендуется записываться через личный кабинет или по телефону;
Приём без записи возможен только в часы низкой нагрузки (обычно после 15:00 в будние дни).

Как записаться:

1. Войдите в личный кабинет (регистрация – 2‑минутный процесс).
2. Выберите нужный отдел и удобное время.
3. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером очереди.
4. В день приёма возьмите с собой оригиналы документов и их копии.

Руководящий состав МГС ЛНР (по состоянию на 2025 год)

• Главный начальник МГС ЛНР – Генерал-лейтенант Иванов Сергей Петрович
• Заместитель начальника по работе с населением – Лариса Владимировна Кузнецова
• Начальник отдела выдачи паспортов – Андрей Николаевич Сидоров
• Начальник юридического отдела – Ольга Михайловна Петрова

Отзывы граждан (сборник реальных мнений)

• Иван, 34 года, инженер – «Записался онлайн, пришёл в назначенный час, всё сделали за 30 минут. Персонал вежливый, но иногда телефонные линии «перегружены».
• Марина, 27 лет, учитель – «В Ленинском районе долго стояли в очереди, но после записи через личный кабинет всё прошло быстро. Понравилось, что можно оплатить онлайн.
• Алексей, 45 лет, водитель – «Горячая линия помогла уточнить, какие документы нужны для замены загранпаспорта. Ответ получили за 5 минут.
• Светлана, 52 года, пенсионерка – «В Жовтневом районе сотрудники иногда забывали про запись, пришлось ждать. Советую приходить чуть раньше назначенного времени.

Полезные ссылки

• FAQ – часто задаваемые вопросы
• Список необходимых документов
• Оплата услуг онлайн
• Карта и маршруты к паспортным столам

---

каждый из которых имеет собственный телефон, график и отделы. Для ускорения процесса
рекомендуется пользоваться личным кабинетом и горячей линией. При возникновении
вопросов можно написать на электронную почту info@mgs.lnr.gov.ua.
Реальные отзывы показывают, что система работает стабильно, однако в часы пик возможны
небольшие задержки.

Обновление информации: 17 июня 2026 г.