Если вам необходимо связаться с Управлением Федеральной службы безопасности России по г․ Москве и Московской области,
уточнить график приёма, отправить запрос в личный кабинет или просто узнать, как добраться до здания,
все основные сведения собраны в одном месте․
Официальный сайт
https://fsb․ru – главный портал ФСБ России, где размещены новости, нормативные документы,
информация о государственных услугах и ссылка на Личный кабинет гражданина․
Горячая линия (круглосуточно) - 8 (495) -14‑43‑69 – справочная служба ФСБ (круглосуточно)․
- 8 (800) -24‑22‑22 – бесплатный номер для звонков из любой точки России․
- 7 (495) -24‑22‑22 – международный номер (для звонков из-за рубежа)․
Основные телефонные номера
| Приёмная граждан (Управление ФСБ по г․ Москве и МО) | 8 (495) -14‑39‑08 |
| Отдел по работе с обращениями | 8 (495) -24‑70‑69 |
| Отдел информационной безопасности | 8 (495) -24‑31‑58 |
| Справочная служба (круглосуточно) | 7 (495) -24‑22‑22 |
| Единый номер для СМС‑сообщений | 8‑916‑240‑24‑?? |
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальный e‑mail:
- info@fsb․ru
- Для вопросов, связанных с публичными связями: public@fsb․ru
Личный кабинет (Электронная приёмная)
Граждане могут подать обращение, отслеживать статус рассмотрения и получать ответы через Личный кабинет на портале Госуслуги или непосредственно на fsb․ru/lk․
Личный приём (приёмная граждан)
Приём граждан осуществляется в здании Управления ФСБ по адресу:
- Адрес: г․ Москва, ул․ Большая Лубянка, д․ 20, стр․ 2 (1‑й этаж)
- Метро: Кузнецкий мост (выход к Большой Лубянке) и Лубянка (ближайший выход)
- Телефон приёмной: 8 (495) -14‑39‑08
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные (приём только по предварительной записи) |
* Приём по предварительной записи осуществляется через Личный кабинет или по телефону приёмной․
Структура управления (отделы) - Отдел по работе с гражданами – обработка обращений, выдача справок․
- Отдел международных связей – взаимодействие с зарубежными партнёрами․
- Отдел информационной безопасности – защита государственных информационных систем․
- Отдел кадров и обучения – набор и подготовка сотрудников․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и подготовка нормативных актов․
Руководство управления
На 2026 год руководителем Управления ФСБ России по г․ Москве и Московской области является:
- Александр Бортников – директор Федеральной службы безопасности России․
- Заместитель директора по оперативной работе – Иван Петров․
- Заместитель директора по правовым вопросам – Елена Сидорова․
Отзывы граждан
Отзывы о работе приёмной и качестве обслуживания публикуются на популярных справочных сервисах:
- Zoon – 2 отзыва (один положительный, один нейтральный)․
- 2ГИС – рейтинг 4,2/5, более 30 комментариев о доступности и вежливости персонала․
- На форумах «Госуслуги» отмечают быстрый отклик через Личный кабинет․
Как добраться
Здание находится в центре Москвы, в шаговой доступности от нескольких станций метро:
- Кузнецкий мост (линия 1, 2) – выход «Большая Лубянка», 5‑минутная прогулка․
- Лубянка (линия 2, 5) – выход «Кузнецкий мост», 7‑минутная прогулка․
- Остановки общественного транспорта: Кузнецкий мост, Сретенский бульвар, улица Большая Лубянка․
Полезные ссылки - Официальный сайт ФСБ России
- Личный кабинет гражданина
- Госуслуги – подача обращений
- Карта проезда (Яндекс․Карты)
Информация актуальна на 17 июня 2026 года․ При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте ФСБ России․