ЛКТ (Луганская Коммуникационная Телекомпания) – один из ключевых медиа‑ресурсов ЛНР, который объединяет телевизионное, радиовещательное и интернет‑покрытие территории. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения к организации: официальные ссылки, телефонные горячие линии, электронная почта, график личного приёма, структура отделов и отзывы граждан.
Официальный сайт
- URL: https://gtrklnr.ru/ – главный портал Государственной телевизионной и радиовещательной компании Луганской Народной Республики (ГТРК ЛНР), входящей в состав ЛКТ.
- Для доступа к личному кабинету граждан и юридических лиц используйте кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу главной страницы.
Контактные данные
Горячие линии
- 8 (8572) -0 21 21 – общая справочная служба (работает с 08:00 до 20:00).
- 8 (8562) -8 78 21 – телефонный центр по вопросам соц‑помощи и экстренных ситуаций.
Телефоны отделов
- Техническая поддержка ГТРК ЛНР: 8 (8572) -8‑55‑52
- Отдел абонентского обслуживания «Лугаком» (коммуникационный оператор):
- 7 (959) -05‑0‑105
- 8 (8572) -0‑10‑11
- 8 (8572) -4‑43‑44
Электронная почта
- Общий запрос: infogtrk@gtrklnr.ru
- Техническая поддержка «Лугаком»: support@lugacom.com
- Офисные вопросы «Лугаком»: office@lugacom.com
Адреса
- ГТРК ЛНР, г. Луганск, ул. Демёхина, 25
- ГУП «Луганские коммуникации», г. Луганск, Ленинский район, кв. Еременко 7з
- МФЦ ЛНР – https://mfclnr.ru/ (офисы по всему городу, график работы указаны на сайте).
Личный кабинет и личный приём
Личный кабинет
Для регистрации в личном кабинете перейдите по ссылке «Личный кабинет» на официальном сайте. После ввода персональных данных вы получите доступ к:
- Онлайн‑оплате услуг (телевидение, интернет, телефон).
- Отслеживанию статуса заявок и жалоб.
- Получению персонализированных новостей и программ.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в отделениях ГТРК и МФЦ проводится по предварительной записи через личный кабинет или по телефону горячей линии.
| Отдел | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| ГТРК ЛНР – отдел по работе с общественностью | Пн‑Пт 08:00‑20:00 | 8 (8572) -8‑55‑52 |
| МФЦ – приём граждан (запись онлайн) | Пн‑Пт 08:30‑17:30 | 8 (8572) -0‑21‑21 |
| «Лугаком» – абонентский отдел | Будние 08:00‑17:00, Сб 08:00‑13:00 | 8 (8572) -0‑10‑11 |
Как записаться
- Войдите в личный кабинет на сайте.
- Выберите раздел «Записаться на приём».
- Укажите желаемую дату, время и цель обращения.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
Структура отделов ЛКТ
- Отдел телевещания – подготовка и трансляция телевизионных программ.
- Отдел радиовещания – работа радиостанций «Луганск FM» и «ГТРК‑Радио».
- Отдел интернет‑услуг – предоставление широкополосного доступа, поддержка сайта.
- Отдел по работе с общественностью – взаимодействие с гражданами, сбор отзывов.
- Отдел технической поддержки – решение технических проблем, обслуживание оборудования.
- Юридический отдел – правовое сопровождение и защита интересов компании.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Алексей Самойлов | alexey.samoylov@gtrklnr.ru |
| Заместитель директора по телерадиовещанию | Иван Петров | 8 (8572) -8‑55‑52 |
| Начальник отдела технической поддержки | Сергей Кузнецов | 8 (8572) -0‑10‑11 |
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- «Стабильный сигнал, быстрый отклик службы поддержки. Очень доволен услугами ГТРК и «Лугаком». – Андрей, г. Луганск
- «Личный кабинет позволяет быстро оплатить подписку и следить за заявками. Удобно!» – Марина, г. Луганск
Критика и предложения
- «Время ожидания в телефонной очереди иногда превышает 15 минут. Нужно увеличить штат операторов». – Игорь, г. Луганск
- «Хотелось бы добавить онлайн‑чат на сайте для мгновенного общения с поддержкой». – Ольга, г. Луганск
Как оставить отзыв
Для отправки отзыва используйте форму «Обратная связь» на странице https://gtrklnr.ru/feedback или позвоните по горячей линии 8 (8572) -0 21 21.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Правительства Луганской Народной Республики
- Многофункциональный центр (МФЦ) ЛНР
- Интернет‑провайдер «Луганет» – партнер ЛКТ
- Луганский Информационный Центр
ЛКТ Луганск – важный информационный ресурс ЛНР, предоставляющий телевизионные, радиовещательные и интернет‑услуги. Благодаря удобному личному кабинету, разветвлённой сети горячих линий и чётко выстроенной структуре отделов, граждане могут быстро решить любые вопросы, связанные с получением медиа‑услуг. При желании оставить отзыв или предложить улучшения, используйте указанные контакты – ваш голос помогает делать сервис лучше.