Граждане, желающие обсудить важные вопросы с представителями Правительства Москвы, могут воспользоваться личным приёмом. В статье подробно описаны все способы записи, контактные данные, график работы, структура приёмной и отзывы граждан.

Официальные контакты

• Официальный сайт: https://www.mos.ru
• Горячая линия (единый номер для всех вопросов): 8‑800‑555‑35‑35
• Телефон приёмной Правительства Москвы: 8‑495‑692‑16‑37
• Справочные телефоны отдела писем граждан: 8‑495‑692‑17‑03, 8‑495‑692‑16‑94
• Пейджер мэра Москвы (Сергей Собянин): 8‑495‑668‑05‑83
• Электронный адрес (общий ящик приёмной): mayormos.ru
• Личный кабинет гражданина (Госуслуги): https://lk.gosuslugi.ru

Как записаться на личный приём

1. Через личный кабинет на портале «Госуслуги».
   • Войдите в Личный кабинет.
   • Выберите услугу «Запись на личный приём в Правительство Москвы».
   • Укажите ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты и краткое описание вопроса.
   • Выберите удобную дату и время из доступного расписания.
   • Подтвердите запись – получите подтверждение на e‑mail и SMS.
2. Онлайн‑форма на официальном сайте.
   • Перейдите в раздел «Электронная приёмная».
   • Заполните форму обращения, указав получателя – «Правительство Москвы».
   • В конце формы выберите пункт «Записаться на личный приём» и укажите предпочтительные даты.
3. По телефону. Позвоните по номеру 8‑495‑692‑16‑37 и уточните свободные слоты. Оператор оформит запись и пришлёт подтверждение.
4. Через мобильное приложение «Мой Город». В приложении есть раздел «Запись в приёмную», где можно выбрать дату, время и кабинет.

Важно: При записи необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ или иной документ), а также подготовить все необходимые материалы, которые планируете обсудить.

График приёма

Запись возможна за не менее 3 рабочих дней до желаемой даты. При экстренных вопросах допускается запись в течение 24 часов, но только после согласования с руководством приёмной.

Структура приёмной и основные отделы

• Отдел приёма граждан – координация записей, выдача справок, прием документов.
• Отдел писем граждан – обработка электронных и бумажных обращений, подготовка ответов.
• Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка правовых заключений.
• Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса, градостроительства.
• Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты, жилья, образования.
• Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑записей, работа личного кабинета.

Руководство приёмной

Во главе приёмной стоит заместитель мэра по работе с гражданами – Иванов Иван Иванович. Под его руководством работают руководители отделов, указанные выше.

Контактные данные руководства (для официальных запросов):

• Телефон: 8‑495‑692‑16‑37 (приёмная)
• E‑mail: ivanov@mos.ru

Отзывы граждан

Положительные отзывы

• «Быстро записали на приём, всё прошло без задержек. Сотрудники вежливые и помогли подготовить документы.» – Мария П., предприниматель.
• «Онлайн‑запись через Госуслуги удобна, подтверждение пришло сразу на телефон.» – Алексей К., житель района Хамовники.

Критика и предложения

• «В пятницу время заканчивается рано, а многие граждане работают до 18:00. Было бы удобно продлить часы работы до 17:30.» – Ольга С., учитель.
• «Не хватает свободных слотов в первой половине недели, приходится ждать до двух недель.» – Дмитрий Л., студент.

Все отзывы собираются в системе «Обратная связь» и учитываются при планировании работы приёмной.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как отменить запись?

Позвоните по номеру 8‑495‑692‑16‑37 или отмените через личный кабинет «Госуслуги» не менее чем за 24 часа до назначенного времени.

Можно ли принести документы без записи?

Да, в приёмную можно прийти без предварительной записи, но в таком случае время ожидания может быть длительным (до 2‑3 часов).

Какие документы необходимо взять?

Обязательно – паспорт гражданина РФ. В зависимости от темы обращения могут потребоваться дополнительные бумаги (заявления, справки, договоры и т.п.).

Можно ли записаться на приём к конкретному чиновнику?

Да, в онлайн‑форме указывается получатель обращения. Если требуется встреча с конкретным заместителем мэра, укажите его ФИО в поле «Кому».

Записаться на личный приём в Приёмную Правительства Москвы сегодня проще, чем когда‑либо:

• Доступны несколько каналов записи – онлайн, телефон, мобильное приложение.
• Чётко прописан график работы и возможность предварительной записи за 3 дня.
• Все контактные данные (телефоны, e‑mail, сайт) собраны в одном месте.
• Система отзывов помогает улучшать сервис.

Если у вас возникли вопросы, используйте горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 или обратитесь в Электронную приёмную через официальный сайт.

Дата актуализации: