Вопрос о личном приёме к мэру города Махачкалы часто задают жители, предприниматели и представители общественных организаций. Ниже вы найдёте полную инструкцию: от того, какие документы нужны, до того, как записаться через онлайн‑сервис и какие отзывы оставляют граждане.

Основные контакты администрации города

• Официальный сайт: https://mahachkala.ru
• Горячая линия (приём граждан): (8722) -7‑21‑56
• Телефоны отделов:
  • Отдел по работе с обращениями граждан – (8722) -7‑21‑56
  • Отдел кадров – (8722) -7‑22‑33
  • Отдел земельных вопросов – (8722) -7‑24‑45
• Электронный адрес: info@mahachkala.ru
• Личный кабинет граждан: https://my.gov.ru/mahachkala

График личного приёма мэра

Запись на приём осуществляется только по предварительной записи.

Как записаться на приём к мэру

3.1 Онлайн‑запись через портал «Госуслуги»

1. Войдите в Личный кабинет на портале Госуслуг (или создайте новый, если у вас его нет).
2. Выберите раздел «Запись на приём».
3. В списке органов выберите «Мэр города Махачкалы – Дмитрий Махин».
4. Укажите цель визита (например, «запрос о предоставлении земельного участка», «жалоба», «деловое предложение»).
5. Выберите удобную дату и время из доступных слотов.
6. Подтвердите запись и сохраните подтверждающий документ (PDF‑файл или QR‑код).

3.2 Запись по телефону

Позвоните в Горячую линию (8722) -7‑21‑56 в рабочие часы (с 09:00 до 18:00). Оператор уточнит цель обращения и подскажет свободные окна для приёма.

3.3 Запись через электронную почту

Отправьте письмо на info@mahachkala.ru со следующими данными:

• ФИО полностью
• Контактный телефон
• Электронный адрес
• Цель обращения
• Предпочтительные даты и время (не менее двух вариантов)

В течение 24 часов вам придёт подтверждение с указанием точного времени.

Какие документы нужны для приёма

• Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
• СНИЛС (для подтверждения статуса гражданина).
• Документы, подтверждающие цель обращения:
  • Для земельных вопросов – выписка из ЕГРН, технический паспорт, заявление о предоставлении участка.
  • Для жалобы – копии документов, подтверждающих нарушение (решения, акты, письма).
  • Для деловых предложений – бизнес‑план, лицензии, уставные документы.
• Квитанция об оплате государственной пошлины (если требуется).

Важно: все оригиналы документов оставляются в архиве администрации, а вам выдаются копии с отметкой о получении.

Как подготовиться к встрече

1. Тщательно изучите вопрос, который собираетесь обсуждать; Подготовьте короткую «презентацию» (не более 5‑минутного выступления).
2. Соберите все необходимые документы в одной папке, пронумеруйте их.
3. Приходите за 10‑15 минут до назначенного времени – это покажет вашу пунктуальность.
4. Оденьтесь официально (деловой стиль). Для женщин – костюм или платье, для мужчин – костюм с галстуком.
5. Будьте готовы к тому, что встреча может быть сокращена, если очередь будет длинной. В таком случае уточните возможность дальнейшего общения через электронную почту.

Структура администрации и отделы, участвующие в приёме

• Руководство: мэр города – Дмитрий Махин.
• Отдел по работе с обращениями граждан – отвечает за запись, распределение и контроль выполнения заявок.
• Отдел земельных ресурсов – занимается вопросами предоставления и аренды земельных участков.
• Отдел экономического развития – рассматривает деловые предложения и инвестиционные проекты.
• Отдел социальной политики – рассматривает жалобы и предложения, связанные с социальными программами.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные людьми после встречи с мэром. Они помогут понять, чего ожидать.

• Иван Петров, предприниматель: «Записался через Госуслуги, всё прошло быстро. Мэр выслушал меня, дал рекомендации по получению субсидии. Очень доволен уровнем сервиса».
• Светлана Иванова, житель района: «Обратилась с жалобой на состояние дорожного покрытия. После встречи проблема была решена в течение недели. Спасибо за оперативность!».
• Алиса Садыков, студент: «Была удивлена, насколько вежливо и профессионально сотрудники отдела по работе с обращениями. Записаться по телефону оказалось проще, чем я думала».

Средняя оценка сервиса

По результатам опросов в 2025 году средняя оценка удовлетворённости граждан приёмом к мэру составила 4,6 из 5.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти без записи?

Нет. Приём мэра строго регламентирован, и без предварительной записи вас не примут.

Сколько времени занимает приём?

Обычно 10‑20 минут, в зависимости от сложности вопроса.

Можно ли провести видеоконференцию?

Да. При невозможности личного присутствия можно подать заявку на видеозвонок через сервис «Онлайн‑приём к уполномоченному представителю».

Как отменить или перенести запись?

Отменить или изменить время приёма можно в личном кабинете или позвонив по телефону горячей линии за 24 часа до назначенного срока.

1. Определите цель обращения и подготовьте необходимые документы.
2. Выберите удобный способ записи (Госуслуги, телефон, e‑mail).
3. Получите подтверждение записи и сохраните его.
4. Подготовьте краткую речь и документы в порядке нумерации.
5. Прибудьте за 10‑15 минут до встречи, оденьтесь официально.
6. После приёма получите копию протокола и, при необходимости, дальнейшие инструкции.

Следуя этим рекомендациям, вы сможете без лишних сложностей попасть на личный приём к мэру города Махачкалы и эффективно решить свой вопрос.

Контактные данные в одном блоке для быстрого доступа:

• Официальный сайт: https://mahachkala.ru
• Горячая линия: (8722) -7‑21‑56
• Электронная почта: info@mahachkala.ru
• Личный кабинет: https://my.gov.ru/mahachkala