Личный приём к губернатору — это возможность напрямую задать вопрос‚ представить инициативу
или получить разъяснение по важным для вас вопросам. Ниже собраны все необходимые сведения:
контакты‚ порядок записи‚ график работы‚ перечень отделов‚ отвечающих за приём‚ а также
информация о руководстве и способах оставить отзыв.

Общие сведения о личном приёме

• Кому адресован приём: губернатору Свердловской области Денису Паслеру‚
  вице‑губернатору‚ первому заместителю‚ заместителям и руководителю аппарата
  губернатора.
• Адрес приёмной: г. Екатеринбург‚ ул. Р. Люксембург‚ д. 7‚ подъезд 2 (2‑й этаж
  здания Правительства Свердловской области).
• График работы приёмной: понедельник – пятница‚ с 9:00 до 18:00.
• Типы обращений: устные и письменные‚ в т.ч. через электронную форму
  на официальном портале.

Какие вопросы можно задать?

В приёмной рассматриваются вопросы‚ связанные с:

1. социально‑экономическим развитием региона;
2. инфраструктурными проектами;
3. образованием и здравоохранением;
4. защищённостью прав граждан;
5. иными вопросами‚ входящими в компетенцию губернатора и его заместителей.

Как записаться на приём

Онлайн‑запись через личный кабинет

Самый удобный способ – воспользоваться Личным кабинетом «Мои документы» на официальном
портале.

1. Перейдите на сайт midural.ru.
2. В правом верхнем углу нажмите кнопку «Личный кабинет» (или перейдите по прямой
   ссылке https://cabinet;midural.ru).
3. Войдите в систему‚ используя ваш ЭГРН/логин и пароль. Если аккаунт отсутствует –
   нажмите «Регистрация» и следуйте инструкциям.
4. В меню выберите раздел «Обращения граждан» → «Записаться на личный приём».
5. Укажите:
   • ФИО‚ контактный телефон и e‑mail;
   • Тему обращения (коротко‚ до 100 символов);
   • Предпочтительные даты и время (в пределах рабочего графика);
   • Краткое описание вопроса (не более 500 символов).
6. Нажмите «Отправить». Система автоматически сформирует подтверждение и пришлёт его
   на указанный e‑mail и в SMS.

Запись по телефону

Если вы предпочитаете телефонный контакт‚ позвоните в Приёмную по одному из номеров:

Оператор уточнит ваши данные и внесёт запись в электронную очередь. После звонка вам
будет выслано подтверждение SMS.

Запись через электронную почту

Отправьте письмо на официальный адрес gov@midural.ru со следующей структурой:

Тема письма: Запись на личный приём к губернатору Свердловской области

Текст письма:
ФИО: ______________________
Контактный телефон: ______________________
Электронная почта: ______________________
Тема обращения: ______________________
Предпочтительные даты (в пределах 9‑18): ______________________
Краткое описание вопроса (до ): ______________________

В течение 24 часов вы получите ответ с подтверждением даты и времени.

Запись в МФЦ

Для тех‚ кто предпочитает личный визит‚ запись возможна в любом МФЦ Свердловской области
через сервис «Мои документы». Адреса МФЦ указаны на странице https://midural.ru/mfc.

Полезные контакты

Все указанные телефоны работают в рабочие часы‚ кроме горячей линии‚
которая доступна 24 часа в сутки.

Структура органов‚ отвечающих за приём

• Приёмная Губернатора и Правительства Свердловской области – основной пункт
  взаимодействия с гражданами.
• Департамент информационной политики – обработка электронных обращений‚
  публикация ответов и ведение портала обратной связи.
• Пресс‑служба губернатора – публикация новостей о проведённых приёмах‚
  ответы на запросы СМИ.
• Отдел стратегического медиапланирования и анализа – подготовка аналитических
  материалов по обращениям граждан.

Руководство и заместители

Список заместителей может обновляться; актуальная информация публикуется
на странице «Руководство» сайта
правительства.

Как оставить отзыв о приёме

После встречи вы можете оценить работу приёмной и оставить отзыв несколькими способами:

1. Портал обратной связи – https://letters.midural.ru. Заполните форму «Отзыв о личном приёме».
2. Социальные сети – официальные страницы в ВКонтакте‚
   Telegram (канал @midural_gov) и Facebook; Оставьте комментарий
   под постом о приёме.
3. Электронная почта – отправьте письмо на feedback@midural.ru с темой
   «Отзыв о личном приёме».
4. Горячая линия – позвоните по номеру 8‑800‑301‑55‑96 и расскажите о своём опыте.

Все отзывы рассматриваются отделом информационной политики‚ и в случае необходимости
вам могут ответить в течение 5‑10 рабочих дней.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли приносить документы?

Для большинства вопросов достаточно устного обращения. Если ваш вопрос требует
документального подтверждения (например‚ заявление о предоставлении соцпомощи)‚
подготовьте копии паспортов‚ ИНН и документы‚ подтверждающие право требования.

Можно ли записаться на приём в выходные?

Приёмная работает только в будние дни (Пн‑Пт). В выходные и праздничные дни запись
недоступна.

Как изменить уже записанную дату?

Изменить запись можно:

• через личный кабинет – в разделе «Мои записи» нажмите «Изменить»;
• по телефону в Приёмную (укажите номер заявки‚ полученный в подтверждении);
• по e‑mail – отправьте письмо с темой «Изменить запись» и укажите номер заявки.

Сколько времени занимает приём?

Средняя продолжительность одного обращения – 15‑30 минут. При большом количестве
заявок время ожидания может увеличиваться‚ поэтому рекомендуется приходить за 5‑10
минут до назначенного времени.

Записаться на личный приём к губернатору Свердловской области сегодня проще‚ чем когда‑либо:
доступна онлайн‑запись‚ телефонный сервис‚ электронная почта и возможность обращения через
МФЦ. Пользуйтесь официальными каналами‚ готовьте короткое и чёткое описание вопроса‚
и ваш голос будет услышан.

Помните‚ что каждый гражданин имеет право на диалог с руководством региона – используйте
эту возможность для решения своих вопросов и участия в развитии Свердловской области.