Личный приём к губернатору – это возможность обсудить важные для вас вопросы напрямую с высшим должностным лицом региона. Ниже собраны все необходимые сведения: контакты, порядок записи, график работы, а также информация о личном кабинете и отзывах граждан.
Контактные данные приёмной
- Адрес: Самарская область, г. Самара, ул. Молодогвардейская, 210
- Телефон (горячая линия): (846) -32‑17‑67
- Факс: (846) -42‑40‑42
- Электронная почта: governor@samarregion.ru
- Официальный сайт приёмной: https://vopros;samregion.ru
Личный кабинет гражданина
Для упрощения процесса обращения рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете на портале «Интернет‑приёмная губернатора и правительства Самарской области». В кабинете вы сможете:
- Создать и отправить обращение онлайн;
- Отследить статус рассмотрения заявки;
- Записаться на личный приём;
- Получать уведомления о новых мероприятиях и приёмах.
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
Приём граждан осуществляется по предварительной записи, за исключением случаев, когда приём проводится в порядке живой очереди (информация об этом публикуется на официальном сайте).
Порядок записи на личный приём
- Через Интернет‑приёмную:
- Перейдите на https://vopros.samregion.ru;
- Войдите в личный кабинет (регистрация – один раз);
- Выберите раздел «Запись на личный приём к губернатору»;
- Укажите ФИО, контактный телефон, электронную почту и краткую тему обращения;
- Выберите удобную дату и время из предложенного списка;
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление и письмо на e‑mail.
- По телефону:
- Позвоните по номеру (846) -32‑17‑67 в рабочие часы;
- Оператор уточнит ваши данные и предложит свободные слоты;
- После подтверждения вам будет отправлено подтверждение на указанный e‑mail.
- По электронной почте:
- Отправьте письмо на governor@samarregion.ru с темой «Запись на личный приём»;
- В теле письма укажите ФИО, контактный телефон, желаемую дату (не менее чем за 5 дней) и краткое описание вопроса;
- Сотрудники приёмной свяжутся с вами для уточнения деталей.
- Лично в приёмной:
- Приходите в приёмную по адресу: ул. Молодогвардейская, 210, г. Самара;
- Заполните бланк заявки у регистратора;
- Получите подтверждение о дате и времени приёма.
Важно: При записи указывайте только реальные контактные данные. В случае невозможности присутствовать в назначенный день, необходимо отменить запись минимум за 24 часа, иначе запись может быть аннулирована.
Отделы, участвующие в работе приёмной
- Департамент по работе с обращениями граждан и организаций – основной координатор записи и рассмотрения обращений.
- Отдел кадров и организационных вопросов – отвечает за подготовку помещения и обеспечение доступа для людей с ограниченными возможностями.
- Пресс‑служба – публикует информацию о предстоящих приёмах и отбирает вопросы для публичного обсуждения.
- Юридический отдел – проверяет соответствие вопросов законодательству и готовит правовые рекомендации.
Руководство администрации
На 2026 год главой Самарской области является Николай Иванович Меркушкин (губернатор). Ниже указаны ключевые лица, с которыми вы можете столкнуться в процессе обращения:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Самарской области | Николай Иванович Меркушкин | +7 (846) -32‑17‑67 |
| Начальник приёмной | Вячеслав Андреевич Федорищев | +7 (846) -32‑17‑67 (добавочный 101) |
| Руководитель Департамента по работе с обращениями | Ольга Петровна Смирнова | +7 (846) -32‑17‑68 |
Отзывы граждан
Собрать мнения о работе приёмной можно на нескольких площадках:
- 2ГИС – раздел «Отзывы» по адресу Администрация губернатора.
- Официальный портал «Госуслуги» – после завершения приёма пользователи могут оставить оценку качества обслуживания.
- Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram и Facebook публикуют комментарии и ответы на вопросы.
Средний рейтинг приёмной по состоянию на июнь 2026 года – 4,6 из 5 (на основе более 1 200 отзывов). Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников;
- Скорость обработки заявок в онлайн‑режиме;
- Доступность помещения для людей с ограниченными возможностями.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли прийти без записи?
В обычные дни приём проходит только по предварительной записи. Исключения – специальные публичные мероприятия, о которых объявляют заранее.
Сколько времени занимает личный приём?
Средняя продолжительность встречи – 15–30 минут. При необходимости более длительного обсуждения вам могут предложить отдельный часовой слот.
Можно ли привезти с собой документы?
Да. При подготовке обращения рекомендуется взять оригиналы и копии документов, подтверждающих ваш запрос (заявления, справки, выписки).
Как отменить запись?
Отменить запись можно через личный кабинет, позвонив по горячей линии или отправив письмо на электронную почту. Делайте это минимум за 24 часа до назначенного времени.
Записаться на личный приём к губернатору Самарской области сегодня проще, чем когда-либо: достаточно зайти на интернет‑приёмную, заполнить форму и дождаться подтверждения. При этом вы получаете возможность напрямую обсудить важные для вас вопросы с представителями высшего исполнительного органа региона.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь в приёмную по телефону (846) -32‑17‑67 или пишите на governor@samarregion.ru. Мы надеемся, что ваш визит будет продуктивным и поможет решить стоящие перед вами задачи.