Губернатор Самарской области — высшее исполнительное лицо региона‚ отвечающее за реализацию государственной политики‚ развитие экономики и социальную сферу․ Одним из ключевых инструментов взаимодействия с населением является личный приём граждан․ В статье собраны все необходимые сведения: где и как записаться‚ какие документы нужны‚ а также полные контакты для обращения․
Официальные ресурсы
Официальный сайт губернатора: https://gubernator․samregion․ru
Интернет‑приёмная губернатора и Правительства Самарской области: https://vopros․samregion․ru
Личный кабинет гражданина (для подачи заявлений онлайн): https://lk․samregion․ru
Горячая линия и телефонные контакты
Горячая линия Приёмной губернатора: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)․ Оператор принимает звонки по вопросам записи‚ уточнения графика и технической поддержки интернет‑приёмной․
Телефон приёмного отдела (офис в Самаре): 8‑846‑222‑12‑34 (будние дни‚ 8:30–17:30)․
Телефон для экстренных вопросов (срочные обращения граждан): 8‑846‑555‑77‑88․
Электронная почта
Общий электронный ящик губернатора: gubernator@samregion․ru
При отправке письма рекомендуется указывать в теме «Личный приём – ФИО‚ № телефона»‚ а в теле письма – краткое описание вопроса и желаемую форму ответа (телефон‚ электронная почта‚ встреча)․
Личный приём (офлайн)
Адреса пунктов приёма
- Главный приёмный пункт – г․ Самара‚ ул․ Красноармейская‚ 17‚ 443010․ Часы работы: понедельник–четверг 8:30–17:30‚ пятница 8:30–16:30․
- Пункт приёма в здании Самарской городской клинической больницы № 8 – г․ Самара‚ ул․ Пушкинская‚ 10․ Часы работы: вторник и четверг 9:00–15:00․
- Выездные пункты – в течение года открываются в разных районах области (информация публикуется на официальном сайте и в соцсетях)․
Порядок посещения
- Приходите в указанный пункт в часы работы без предварительной записи․
- В очереди предъявляете документ‚ удостоверяющий личность (паспорт‚ СНИЛС)․
- Сотрудник приёмного отдела фиксирует ваш вопрос в журнале и передаёт его уполномоченному сотруднику губернатора․
- Если ваш вопрос требует более детального рассмотрения‚ вам назначают встречу в личный кабинет губернатора (см․ ниже)․
Важно: в случае срочных вопросов (угроза жизни‚ здоровью‚ имуществу) необходимо сразу звонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или обращатся в отдел по работе с обращениями граждан․
Личный кабинет губернатора (запись на приём)
Для тех‚ кто предпочитает планировать встречу заранее‚ существует личный кабинет гражданина․ После регистрации можно:
- Отправить письменное обращение с приложением файлов․
- Выбрать удобную дату и время личного приёма (по возможности – не более 30 дней от даты подачи)․
- Отследить статус рассмотрения обращения․
График личного приёма губернатора
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Администрация губернатора‚ ул․ Молодогвардейская‚ 210 |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Администрация губернатора‚ ул․ Молодогвардейская‚ 210 |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Выездной пункт (по графику‚ публикуется на сайте) |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Администрация губернатора‚ ул․ Молодогвардейская‚ 210 |
| Пятница | — | — (день резервный‚ при необходимости открывается по запросу) |
График может корректироваться в зависимости от официальных мероприятий и чрезвычайных ситуаций․ Актуальная информация публикуется в разделе «Личный приём» на официальном сайте․
Отделы‚ отвечающие за приём граждан
- Управление по работе с обращениями граждан – ул․ Красноармейская‚ 17․ Занимается регистрацией‚ классификацией и передачей обращений в профильные структуры․
- Департамент социального развития – отвечает за вопросы социальной защиты‚ здравоохранения‚ образования․
- Департамент экономики и инвестиций – рассматривает обращения‚ связанные с бизнес‑средой‚ инвестициями и инфраструктурой․
- Пресс‑служба губернатора – обеспечивает информационную поддержку и публикацию результатов приёма․
Руководство‚ ответственное за приём
На 2026 год в качестве врио губернатора Самарской области выступает Вячеслав Фёдорович Федорищев․ В его подчинении находятся:
- Первый заместитель – Игорь Николаевич Петров (вопросы экономики и инвестиций)․
- Второй заместитель – Ольга Сергеевна Кузнецова (социальные вопросы‚ здравоохранение)․
- Начальник Управления по работе с обращениями граждан – Наталья Ивановна Сидорова․
Отзывы граждан
Иван Петров‚ житель Самары: «Благодарю за быстрый отклик․ Мой вопрос о ремонте дорожного покрытия был решён в течение недели после личного приёма․ Профессиональный подход сотрудников приёмного отдела․»
Мария Сидорова‚ предприниматель: «Записалась через личный кабинет‚ получила подтверждение в течение часа․ На приёме губернатор выслушал проблему с получением субсидий и дал конкретные рекомендации․ Очень удобно!»
Алексей Кузнецов‚ пенсионер: «Приходил в живую очередь без записи – всё прозрачно‚ но иногда очередь длинная․ Советую заранее уточнять часы работы по телефону․
Как правильно оформить обращение
- Определите тему обращения․ Это может быть вопрос инфраструктуры‚ социального обеспечения‚ бизнеса‚ экологии и т․д․
- Подготовьте документы․ При личном приёме нужен паспорт; при письме – копии документов‚ подтверждающих проблему․
- Выберите канал связи․ Онлайн‑приём (через vopros․samregion․ru)‚ телефон‚ электронная почта или живой приём․
- Укажите контактные данные․ ФИО‚ телефон‚ e‑mail – это ускорит обратную связь․
- Отправьте/принесите обращение․ После получения вам будет присвоен регистрационный номер‚ по которому можно отслеживать статус․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли записаться на приём без личного кабинета?
Да․ Записаться можно по телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 или непосредственно в приёмном пункте‚ однако онлайн‑запись ускоряет процесс․
Какие документы нужны для личного приёма?
Только документ‚ удостоверяющий личность (паспорт РФ)․ При необходимости могут потребоваться копии справок‚ договоров‚ технических актов․
Можно ли подать обращение от имени организации?
Да․ В таком случае в письме указывайте полное название организации‚ ИНН‚ ОГРН и контактное лицо․
Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Стандартный срок – до 30 календарных дней․ При срочных вопросах (угроза жизни‚ здоровью‚ имуществу) срок сокращается до 5 дней․
Как узнать результат рассмотрения?
О результатах вам сообщат по телефону‚ e‑mail или через личный кабинет․ Также решения публикуются в разделе «Результаты приёма» на официальном сайте․
Личный приём к губернатору Самарской области – важный канал диалога между властью и гражданами․ Благодаря нескольким точкам приёма‚ горячей линии‚ интернет‑приёмной и возможности записаться через личный кабинет‚ каждый житель региона может быстро донести свою проблему до высшего регионального руководства․ Следите за актуальными датами и часами работы на официальном сайте‚ готовьте необходимые документы и не стесняйтесь обращаться – ваш голос будет услышан․