Совет Министров Республики Беларусь – высший коллегиальный орган исполнительной власти, который осуществляет руководство
всей системой подчинённых ему государственных органов. Одним из важнейших его функций является личный приём граждан,
их представителей и юридических лиц. В статье подробно описаны порядок обращения, график приёма, контактные данные,
а также способы оставить отзыв о работе Совета.

Правовая основа приёма граждан

Личный приём граждан в Совете Министров регулируется:

• Конституцией Республики Беларусь;
• Законом «О Совете Министров Республики Беларусь»;
• Приказом Премьер‑министра от « г.» № 123 «Об утверждении графика личного приёма граждан в Совете Министров».

Как записаться на приём

Записаться на личный приём можно несколькими способами:

1. Через официальный сайт – заполнить форму заявки в разделе «Личный приём»;
2. По телефону – позвонить в приёмную службу и уточнить свободные даты;
3. Электронной почтой – отправить запрос с указанием темы обращения, ФИО, контактных данных и желаемой даты;
4. Личным кабинетом – зарегистрироваться на портале cabinet.government.by и подать заявку онлайн.

График личного приёма

График утверждается ежемесячно и публикуется на официальном сайте. На 2026 год он выглядит следующим образом:

Приём осуществляется ежедневно (за исключением выходных и праздничных дней) с 08:00 до 17:00, однако личный приём граждан
проводится только в указанные выше дни.

Необходимый пакет документов

Для успешного рассмотрения обращения рекомендуется подготовить:

• Заявление (в свободной форме или по образцу, доступному на сайте);
• Копию паспорта (для физических лиц) или учредительных документов (для юридических лиц);
• Документы, подтверждающие предмет обращения (например, справки, решения судов, договоры и т.п.);
• Контактный лист (телефон, e‑mail) для обратной связи.

Контактные данные

Официальный сайт: https://www.government.by

Горячая линия (приёмная служба): 8 (017) -22‑65‑09 (круглосуточно)

Телефоны для записи на личный приём:

• +375 (17) -15 86 45 – приём в отделе международных отношений;
• +375 (17) -87 87 06 – круглосуточная приёмная министерства связи и информатизации;
• +375 (17) -22‑63‑69 – общий справочный центр.

Факс: (017) -22‑66‑65

E‑mail: contact@government.by

Адрес приёмной комиссии: г. Минск, ул. Советская, 9, кабинет 103

Личный кабинет гражданина

Для удобного взаимодействия с органами государственной власти рекомендуется воспользоваться Личным кабинетом на портале
cabinet.government.by. В кабинете доступны:

• Подать заявку на личный приём;
• Отслеживать статус рассмотрения обращения;
• Получать электронные уведомления о решениях и ответах;
• Сохранять копии всех отправленных документов.

Структура приёмной службы

Для обработки обращений в Совете Министров созданы специализированные отделы:

• Отдел международных отношений – работа с запросами иностранных дипломатических миссий;
• Отдел правового обеспечения – подготовка правовых заключений и согласование нормативных актов;
• Отдел социально‑экономической политики – рассмотрение вопросов в сфере экономики, социальной защиты и труда;
• Отдел информационных технологий – техническая поддержка электронных заявок и личного кабинета;
• Пресс‑служба – работа со СМИ и публикация официальных заявлений.

Руководство Совета Министров

Ключевые лица, принимающие участие в личных приёмах:

• Премьер‑министр Республики Беларусь – Роман Григорьевич Головченко (на 2026 год);
• Первый заместитель Премьер‑министра – Наталья Владимировна Петкевич;
• Заместитель Премьер‑министра по вопросам экономики – Сергей Алексеевич Кузнецов;
• Заместитель Премьер‑министра по вопросам социальной политики – Ольга Викторовна Смирнова;
• Пресс‑секретарь Премьер‑министра – Светлана Григорьевна Сухарко (тел.: (017) -22‑41‑73).

Как оставить отзыв о работе Совета Министров

Граждане могут оставить отзыв или предложение через следующие каналы:

• Форма обратной связи на официальном сайте government.by/feedback;
• Электронную почту feedback@government.by;
• Горячую линию 8 (017) -22‑65‑09 (операторы принимают отзывы в любое время суток);
• Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Можно ли прийти без предварительной записи?

Ответ: В редких случаях, когда вопрос требует немедленного решения, допускается посещение без записи, однако
рекомендовано предварительно уточнить возможность у оператора горячей линии.

Вопрос: Какой срок рассмотрения обращения?

Ответ: По закону срок рассмотрения не должен превышать 30 календарных дней. В случае необходимости продления сроков
обращаются к заявителю с объяснением причин.

Вопрос: Можно ли подать заявление от имени организации?

Ответ: Да, юридические лица могут подавать обращения через уполномоченного представителя, предоставив доверенность
и учредительные документы.

Личный приём граждан в Совете Министров – важный механизм диалога государства с населением. Благодаря чётко
установленному графику, множеству каналов связи и возможности использовать Личный кабинет, каждый гражданин
может получить квалифицированную помощь по вопросам государственной политики, законодательства и
социально‑экономических программ.

Помните, что своевременная подготовка документов и запись на приём через официальный сайт позволяют ускорить процесс
рассмотрения вашего обращения.