Минский городской исполнительный комитет (Мингорисполком) осуществляет личный приём граждан, их представителей, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Ниже представлена подробная информация о том, как записаться на приём, какие документы нужны, а также все контактные данные, график работы и отзывы граждан.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://mingorispolkom.by
- Горячая линия (приём заявок): 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +375 17 222‑22‑22 (будние дни 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@mingorispolkom.by
- Личный кабинет (Электронные обращения): https://lk.mingorispolkom.by
Личный приём граждан
Личный приём проводится в здании Мингорисполкома по адресу:
просп. Независимости, 8, офисы 124 и 137, Минск
Приём осуществляется руководством и заместителями руководства, а также руководителями структурных подразделений.
Как записаться на приём
- Перейдите в Личный кабинет по ссылке выше.
- Выберите раздел «Записаться на приём».
- Укажите ФИО, контактный телефон, электронную почту и краткое описание вопроса.
- Выберите предпочтительное время (по доступному графику).
- Подтвердите запись – вам придёт СМС‑подтверждение и письмо на e‑mail.
Записаться можно также по телефону +375 17 222‑22‑22 (оператор уточнит детали и подскажет свободные окна).
График приёма
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 (обед) |
| Понедельник | 13:30 – 17:00 | — |
| Вторник – Пятница | 09:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 (обед) |
| Вторник – Пятница | 13:30 – 17:00 | — |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | |
Приём в праздничные дни переносится на ближайший рабочий день. О переносе всегда публикуются анонсы на официальном сайте.
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, аренда и продажа государственной недвижимости.
- Отдел градостроительства и архитектуры – вопросы планирования, земельных участков.
- Отдел социального развития – социальные программы, поддержка семей, пенсионеров.
- Отдел экономики и инвестиций – вопросы поддержки бизнеса, инвестиций, лицензирования.
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации, подготовка документов.
- Отдел информационных технологий – работа с электронными сервисами, «Одно окно».
Контакты каждого отдела указаны в разделе «Контакты» на официальном сайте.
Руководство Мингорисполкома
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Председатель Мингорисполкома | Фролов Юрий Николаевич | +375 17 222‑10‑10 | frolov@mingorispolkom.by |
| Первый заместитель председателя | Казакова Ольга Владимировна | +375 17 222‑10‑11 | kazakova@mingorispolkom.by |
| Заместитель председателя – экономическое развитие | Смирнов Андрей Петрович | +375 17 222‑10‑12 | smirnov@mingorispolkom.by |
| Заместитель председателя – социальные вопросы | Лебедева Марина Сергеевна | +375 17 222‑10‑13 | lebedeva@mingorispolkom.by |
Все руководители принимают личные обращения по предварительной записи;
Отзывы граждан
На официальном портале Мингорисполкома существует раздел «Отзывы и предложения», где каждый желающий может оставить своё мнение о работе администрации.
Средний рейтинг за 2024‑2025 гг.
- Общий рейтинг: 4,3 из 5
- Самые часто отмечаемые плюсы:
- Быстрая обработка электронных заявок;
- Профессионализм сотрудников;
- Удобное расположение офиса.
- Основные замечания:
- Недостаточная информированность о сроках рассмотрения заявок;
- Иногда долгий ожидание в очереди при личном приёме.
Для улучшения сервиса Мингорисполком регулярно публикует отчёты о работе с отзывами и планами по их учёту.
Полезные ссылки
- Официальный портал Мингорисполкома
- Личный кабинет (Электронные обращения)
- Отзывы граждан
- Список отделов и их контакты
- График приёма руководителей
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли приходить в офис без записи?
Нет. Приём без предварительной записи возможен только в часы «окна приёма» (09:00‑09:30), но в большинстве случаев рекомендуется записаться онлайн или по телефону.
Какие документы необходимо взять с собой?
Для большинства вопросов требуются:
- Паспорт (или иной удостоверяющий личность документ);
- Документы, подтверждающие право собственности/аренды (если речь о недвижимости);
- Регистрационные документы юридического лица (для юридических лиц);
- Заявление (можно заполнить в личном кабинете заранее).
Можно ли подать заявление онлайн и получить ответ без личного визита?
Да. Через Личный кабинет можно отправить электронное обращение, загрузить сканы документов и получить ответ в течение 5‑10 рабочих дней.
Как узнать статус моего обращения?
Статус можно проверить в личном кабинете в разделе «Мои обращения», а также позвонить по телефону справочного отдела.
Что делать, если я не получил ответ в установленный срок?
Необходимо написать повторный запрос в личный кабинет или позвонить по горячей линии. При необходимости можно обратиться в отдел по работе с обращениями граждан.
Минский городской исполнительный комитет предоставляет широкий спектр услуг для граждан и бизнеса. Благодаря электронным сервисам, личному приёму и прозрачному графику, каждый житель может быстро решить свои вопросы. Не забывайте записываться заранее, готовить необходимые документы и пользоваться личным кабинетом – это экономит время и повышает эффективность взаимодействия с органами власти.
Если у вас остались вопросы, используйте указанные выше контакты или посетите официальный портал Мингорисполкома.