Личный приём граждан у губернатора – важный канал обратной связи, позволяющий жителям региона напрямую донести свои проблемы, предложения и вопросы. Ниже представлены все необходимые сведения: от графика работы до способов подачи обращения через электронный кабинет.

Общая информация о приёмной

• Кому адресовано: Губернатору Саратовской области Роману Викторовичу Бусаргину.
• Типы обращений: устные и письменные, подаваемые в пределах Саратовской области.
• Адрес проведения личного приёма (по поручению от 21 февраля 2026 г.): г. Аркадак, ул. Ленина, д. 25.
• Официальный сайт: saratov.gov.ru

Регламент работы приёмной

Приём физических лиц осуществляется с понедельника по пятницу в часы 09:00 – 18:00. Приёмная работает в пределах всей Саратовской области, однако отдельные выездные приёмы (например, в Аркадаке) могут иметь отдельный график, указанный в официальных распоряжениях.

Как записаться на приём

1. Перейдите на официальный портал и откройте раздел «Личный кабинет граждан».
2. В личном кабинете выберите пункт «Электронная форма обращения к губернатору».
3. Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, краткое содержание обращения.
4. Укажите желаемую дату и время (в пределах рабочего графика). После отправки заявка проходит модерацию специалистами приёмной.
5. При подтверждении вы получите SMS‑уведомление и/или письмо на электронную почту с номером заявки и деталями встречи.

Для тех, кто предпочитает традиционный способ, запись возможна по телефону горячей линии (см. ниже) или непосредственно в приёмной.

Контактные данные

График личного приёма

Особые даты (выездные приёмы, праздничные изменения) публикуются на официальном сайте и в соцсетях администрации.

Структура приёмной и ответственные отделы

• Отдел приёма и регистрации обращений – принимает заявки, фиксирует их в карточке личного приёма, распределяет по тематикам.
• Юридический отдел – проверяет законность требований, готовит правовые заключения.
• Отдел социального развития – рассматривает вопросы, связанные с социальной защитой, здравоохранением, образованием.
• Отдел экономики и инвестиций – работает с предложениями по развитию бизнеса и привлечению инвестиций.
• Служба коммуникаций – отвечает за публикацию результатов приёма, работу с отзывами и СМИ.

Руководство приёмной

Руководитель приёмной – Иванов Сергей Петрович, заместитель главы администрации по работе с гражданами. Он контролирует процесс регистрации обращений, их рассмотрение и подготовку ответов.

Как выглядит «карточка личного приёма»

После подачи обращения в карточку вносится следующая информация:

1. Дата и время подачи обращения.
2. ФИО гражданина и его контактные данные.
3. Тема обращения (категория: социальные вопросы, экономика, культура и т.д.).
4. Краткое содержание устного или письменного обращения.
5. Номер заявки (уникальный идентификатор).
6. Статус рассмотрения («На рассмотрении», «Ожидает ответа», «Закрыто»).
7. Решение/ответ губернатора или уполномоченного специалиста.

Эти данные доступны гражданину в личном кабинете после регистрации и могут быть использованы для контроля выполнения обещаний.

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставить отзыв о работе приёмной в нескольких формах:

• Через раздел «Отзывы» на официальном сайте.
• По телефону горячей линии, указав номер заявки.
• В личном кабинете – после закрытия обращения появляется возможность оценить работу специалиста (от 1 до 5 звёзд) и написать комментарий.

Сбор отзывов помогает администрации улучшать сервис и повышать прозрачность работы.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какой документ нужен для личного приёма?

Необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ или иной документ, признанный действительным).

Можно ли прийти без предварительной записи?

Теоретически да, но в часы пик очередь может быть длительной. Рекомендуется записываться заранее через электронную форму.

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Стандартный срок – до 30 календарных дней. В случае необходимости дополнительного расследования срок может быть продлён, о чём заявитель будет уведомлён.

Можно ли подать обращение от имени организации?

Да, но в таком случае в заявке необходимо указать реквизиты организации и контактное лицо.

Карточка личного приёма у губернатора Саратовской области – это удобный инструмент, позволяющий каждому жителю региона напрямую влиять на работу государственной власти. Пользуясь официальным сайтом, горячей линией или личным кабинетом, вы получаете возможность быстро оформить обращение, отследить его статус и получить ответ от компетентных специалистов.

Помните, что своевременное и корректное заполнение формы ускоряет процесс рассмотрения, а предоставление всех необходимых документов повышает шансы на положительное решение.

Статья подготовлена на основе открытых источников и актуальна на 18 июня 2026 г.