Губернатор города Севастополя Михаил Владимирович Развожаев регулярно проводит личный приём граждан. Это возможность напрямую донести свои предложения, жалобы, запросы о помощи или просто получить разъяснения по вопросам, касающимся жизни города.
Контактные данные органов, отвечающих за приём граждан
- Официальный сайт Правительства Севастополя: https://gov.sevastopol.ru
- Горячая линия (приём граждан): 8‑8692‑77‑80‑12 (с 10:00 до 18:00, без выходных)
- Телефон приёмной губернатора: 8‑8692‑77‑80‑12 (дублирует горячую линию)
- Электронный адрес: gov@sevastopol.ru
- Telegram‑канал Аппарата губернатора: @SevastopolGov
Личный кабинет и онлайн‑запись
Для удобства граждан создана интернет‑приёмная на портале Госуслуги. Через личный кабинет можно:
- Подать электронное обращение к губернатору;
- Записаться на личный приём;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получить копию ответа в электронном виде.
Шаги для записи через Госуслуги:
- Войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru (регистрация обязательна).
- Выберите услугу «Запись на приём к губернатору Севастополя».
- Заполните форму: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, краткое описание вопроса.
- Укажите предпочтительные даты и время (см. график ниже).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением и номером заявки.
Личный приём к губернатору: где и когда
| Адрес | Время приёма | Дни недели |
|---|---|---|
| г. Севастополь, пл. Нахимова, д. 1 | 10:00 – 18:00 | Понедельник – Пятница (за исключением государственных праздников) |
Губернатор проводит расширенный приём один раз в месяц (обычно в последнюю среду месяца). В этот день количество заявок увеличено, а время ожидания сокращается.
Как подготовиться к личному приёму
- Возьмите с собой документ, удостоверяющий личность (паспорт).
- Подготовьте печатный вариант обращения (если хотите обсудить его в бумажном виде).
- Если обращение связано с конкретным объектом (дорога, ЖК, школа), возьмите фото‑документацию.
- Для вопросов, требующих юридической экспертизы, рекомендуется иметь копию соответствующего договора или решения.
Структура Приёмной и ответственные отделы
- Отдел работы с обращениями граждан – отвечает за первичную регистрацию и распределение заявок.
- Юридический отдел – проверяет правовую обоснованность вопросов.
- Отдел социального развития – рассматривает обращения, связанные с ЖКХ, образованием, здравоохранением.
- Отдел инфраструктуры и транспорта – занимается вопросами дорожного строительства, благоустройства, транспортных проблем.
- Пресс‑служба – публикует ответы на массовые обращения и формирует пресс‑релизы.
Руководство Приёмной
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Александр Иванович Акулов | Начальник отдела работы с обращениями | 8‑8692‑77‑80‑12 доб. 101 | akulov@sevastopol.ru |
| Елена Петровна Смирнова | Главный юрисконсульт | 8‑8692‑77‑80‑12 доб. 102 | smirnova@sevastopol.ru |
Отзывы граждан о работе приёмной
Ниже собраны типичные отзывы, полученные за последние 12 месяцев (анонимно):
- «Благодарю за быстрый ответ по вопросу ремонта дороги на Орхидейной улице. Сотрудники приёмной помогли оформить заявку, и уже через две недели начались работы» – житель Севастополя, 45 лет.
- «Записалась онлайн, но в день приёма пришлось ждать 30 минут. В целом всё понятно, но хотелось бы более гибкого графика» – студентка, 22 года.
- «Электронная форма обращения удобна, но иногда ответы приходят с задержкой. Надеюсь, в 2027 году процесс ускорят» – предприниматель, 38 лет.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить ответ на электронное обращение?
Стандартный срок – до 30 календарных дней. В случае срочных вопросов (угроза жизни, безопасность дорожного движения) срок сокращается до 5 дней.
Можно ли подать несколько обращений одновременно?
Да, но каждое обращение должно быть оформлено отдельной заявкой. При повторных запросах рекомендуется указывать номер предыдущей заявки.
Что делать, если мой вопрос не попал в регистрируемую тематику?
Сотрудники приёмной перенаправят вас в соответствующий отдел или предложат альтернативный способ решения (например, в отдел по работе с предпринимателями).
Можно ли записаться на приём без личного кабинета на Госуслугах?
Да. Записаться можно по телефону горячей линии 8‑8692‑77‑80‑12, указав ФИО, контактный телефон и желаемую дату. Однако в таком случае подтверждение будет отправлено только СМС‑сообщением.
Пошаговый лайфхак записи на приём к губернатору без очередей
- Зайдите в личный кабинет на Госуслуги и выберите услугу «Запись на приём к губернатору».
- Заполните форму: ФИО, телефон, e‑mail, краткое содержание обращения.
- Выберите «расширенный приём» (последняя среда месяца) – в этот день заявки рассматриваются в приоритетном порядке.
- Сохраните полученный номер заявки и распечатайте подтверждение.
- За 24 часа до приёма получите СМС‑напоминание с указанием кабинета и времени.
- Приходите за 10‑15 минут до назначенного времени, предъявив паспорт и распечатанное подтверждение.
Приём к губернатору Севастополя – важный канал взаимодействия граждан с властью. Благодаря современным онлайн‑инструментам процесс стал быстрее и прозрачнее, однако традиционные способы (телефон, личный визит) по‑прежнему работают. Пользуйтесь официальными контактами, готовьте документы заранее и следите за расписанием, чтобы ваш вопрос был рассмотрен в кратчайшие сроки.
Контактные данные в одном месте для быстрого доступа:
- Официальный сайт: gov.sevastopol.ru
- Горячая линия: 8‑8692‑77‑80‑12 (10:00‑18:00)
- Электронная почта: gov@sevastopol.ru
- Telegram‑канал: @SevastopolGov
- Личный кабинет (Госуслуги): gosuslugi.ru
- Адрес приёмной: пл. Нахимова, д. 1, г. Севастополь