Дата проведения: 12 декабря 2026 г.
В рамках выполнения обязанностей, предусмотренных Федеральным законом № 59‑ФЗ от г., глава муниципального образования провёл личный приём граждан. На приёме обсуждались вопросы, поднятые жителями, а также формировались конкретные поручения к заместителям и руководителям подразделений администрации.
Законодательная база
Согласно статье 13 Федерального закона № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», личный приём граждан в государственных органах и органах местного самоуправления проводится их руководителями или уполномоченными лицами. Это обеспечивает:
- прямой диалог между жителями и руководством;
- быстрое реагирование на обращения;
- прозрачность принятия решений.
Цели и задачи приёма
- Выяснение актуальных проблем жителей округа.
- Предоставление разъяснений по вопросам муниципального управления.
- Формирование практических рекомендаций для подразделений администрации.
- Повышение уровня доверия населения к органам местного самоуправления.
Организация работы с обращениями
Для удобства граждан создана интернет‑приёмная и личный кабинет на официальном сайте округа. Через эти сервисы можно:
- Отправить письменное обращение в электронном виде;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Записаться на личный приём к главе округа или его заместителям.
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | www.example-okrug.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 (800) -55‑33‑22 |
| Телефон приёмной (рабочие часы) | 8 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@example-okrug.ru |
| Личный кабинет (портал «Электронное правительство») | cabinet.example-okrug.ru |
| Адрес приёмной | ул. Советская, д. 10, г. Краскод, Округ |
График личного приёма
Личный приём главы округа проводится раз в месяц в первый четверг месяца. Приём длится с 10:00 до 13:00. При необходимости можно записаться на другое время через:
- телефонный справочник;
- онлайн‑запись в личном кабинете;
- по электронной почте.
Структура приёмной и ответственные отделы
Для эффективного рассмотрения обращений в приёмной работают следующие подразделения:
- Отдел приёма и регистрации обращений – фиксирует все поступившие запросы.
- Юридический отдел – проверяет законность требований и подготавливает правовые заключения.
- Отдел социального развития – решает вопросы, связанные с социальной защитой, ЖКХ, образованием.
- Отдел экономического развития – рассматривает обращения, касающиеся предпринимательства и инвестиций.
- Служба информационного обеспечения – отвечает за работу интернет‑приёмной и личного кабинета.
Руководство округа
Главой округа является Иванов Иван Иванович. Его заместители, отвечающие за ключевые направления, представлены в таблице ниже:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Заместитель главы по социальным вопросам | Петрова Мария Сергеевна | 8 (495) -23‑45‑68 |
| Заместитель главы по экономике | Сидоров Алексей Николаевич | 8 (495) -23‑45‑69 |
| Заместитель главы по инфраструктуре | Кузнецова Ольга Владимировна | 8 (495) -23‑45‑70 |
Отзывы граждан
Система обратной связи позволяет жителям оставлять комментарии и оценки работы приёмной. Ниже – несколько типовых отзывов, полученных после последнего приёма (12 декабря 2026 г.):
- А. Смирнов: «Благодарю за оперативный ответ на вопрос о подключении к газовой сети. Вопрос решён в течение недели».
- Е. Кузнецова: «В личном кабинете удобно отслеживать статус обращения, но хотелось бы добавить возможность загрузки сканов документов».
- В. Иванов: «Горячая линия работает быстро, но иногда звонки попадают в автоматический ответ. Рекомендую увеличить количество операторов в часы пик».
Как подать обращение
Граждане могут воспользоваться любым из следующих способов:
- Заполнить форму на разделе «Обращения граждан» официального сайта.
- Отправить письмо на электронный адрес info@example-okrug.ru с указанием ФИО, контактных данных и сути вопроса.
- Позвонить по горячей линии 8 (800) -55‑33‑22 и получить консультацию в режиме реального времени.
- Лично посетить приёмную по адресу: ул. Советская, д. 10, г. Краскод, в рабочие часы (пн‑пт, 09:00‑18:00).
По результатам личного приёма главы округа были приняты следующие решения:
- Создана рабочая группа по ускоренному подключению новых домов к водоснабжению.
- Утверждён план модернизации уличного освещения в 12 микрорайонах.
- Запущена программа субсидий для малого бизнеса, пострадавшего от сезонных колебаний спроса.
- Назначены сроки выполнения всех поручений – до 30 апреля 2027 г.
Контроль исполнения
Контроль за выполнением поручений возложен на Отдел контроля и аудита. О результатах будет регулярно отчитываться в открытом доступе на официальном сайте округа.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться перечисленными выше контактами. Мы ценим ваш голос и стремимся к открытой и эффективной работе администрации.