Вопрос о личном приёме у главы администрации волнует многих жителей Донецка. В статье подробно описаны все способы обращения: от традиционного письма до онлайн‑записи через личный кабинет. Вы найдёте актуальные контактные данные, график приёма, перечень отделов, а также рекомендации по оформлению заявлений.
Кто такой глава Администрации Донецка?
На текущий момент (по состоянию на 18 июня 2026 г.) главой Администрации города Донецка является Роман Кураев. Он возглавляет исполнительный орган местного самоуправления, отвечает за реализацию муниципальных программ, решение вопросов ЖКХ, социальной защиты, градостроительства и др.
Официальный сайт администрации
Для получения актуальной информации и подачи электронных обращений используйте официальный портал:
- Сайт: https://donetsk.gov.ru
- Раздел «Обращения граждан»: https://donetsk.gov.ru/obrascheniya (доступен с 30 марта 2025 г.)
Горячая линия и телефонные контакты
Для быстрых вопросов и записи на приём доступны следующие номера:
- Круглосуточная диспетчерская служба: (062) -37‑02‑44, (071) -08‑45‑87
- Приёмная администраций: (062) -38‑14‑20
- Факс: (062) -35‑14‑91
- Запись на личный приём (по телефону): 8 (86368) -‑15‑09 (рабочее время 9:00‑11:00)
Электронная почта
Для отправки официальных запросов, предложений и жалоб используйте защищённый адрес:
Э‑mail: admin@donetsk.gov.ru (защищён от спам‑ботов)
Личный кабинет (личный приём онлайн)
Граждане могут оформить запись через Личный кабинет на официальном сайте:
- Перейдите в раздел «Личный кабинет».
- Зарегистрируйтесь, указав ИНН/паспортные данные для идентификации.
- Выберите услугу «Запись на приём к главе администрации».
- Укажите предпочтительные даты и время (в пределах графика приёма).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
График личного приёма
Личный приём к главе администрации проводится по предварительной записи. Основные часы приёма:
- Понедельник – 14:00 – 18:00, кабинет 110, пр‑т Мира, 67.
- Дополнительные часы (по согласованию): 16:00 – 18:00, кабинет 110, пр‑т Мира, 67.
Записаться можно по телефону 8 (86368) -‑15‑09 или через личный кабинет.
Адрес и почтовый ящик
Если вы предпочитаете отправить бумажное обращение, используйте следующий адрес:
283001, Донецкая Народная Республика,городской округ Донецк,
бульвар Пушкина, дом 7б
Структура администрации (отделы)
Для более точного направления вашего обращения рекомендуется знать, к какому отделу относится ваш вопрос:
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | Иванов И.И. | (062) -38‑14‑21 |
| Отдел социальной защиты | Петров П.П. | (062) -38‑14‑22 |
| Отдел градостроительства и архитектуры | Сидорова С.С. | (062) -38‑14‑23 |
| Отдел экономического развития | Кузнецов К.К. | (062) -38‑14‑24 |
Руководство администрации
Краткий список руководящих лиц, с которыми может потребоваться взаимодействие:
- Глава администрации: Роман Кураев
- Первый заместитель: Денис Пушилин
- Заместитель по социальным вопросам: Ольга Смирнова
- Заместитель по экономике: Алексей Морозов
Как оставить отзыв о работе администрации
Граждане могут оставлять отзывы и предложения в нескольких формах:
- Через раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
- Отправив письмо на электронный адрес feedback@donetsk.gov.ru.
- Позвонив на горячую линию (062) -37‑02‑44 и попросив соединить с отделом по работе с обращениями.
- Заполнив форму в Личном кабинете после входа в систему.
Пошаговая инструкция «От обращения к приёму»
Ниже – простой алгоритм, который поможет вам быстро попасть к главе администрации:
- Определите цель обращения. Если вопрос относится к ЖКХ, социальной защите или градостроительству – уточните соответствующий отдел.
- Подготовьте документ. Официальное письмо должно содержать ФИО, паспортные данные, контактный телефон, суть вопроса и желаемый результат.
- Отправьте запрос онлайн. Зайдите в раздел «Обращения граждан», загрузите документ и укажите, что хотите записаться на личный приём.
- Получите подтверждение. На ваш телефон придёт СМС с номером заявки и предложенными датами.
- Подтвердите выбранную дату. Позвоните по номеру 8 (86368) -‑15‑09 или подтвердите через личный кабинет.
- Приготовьтесь к встрече. Возьмите с собой оригинал письма, паспорт и любые подтверждающие документы.
- Придите в назначенное время. Кабинет 110, пр‑т Мира, 67. При необходимости предъявите подтверждающий СМС‑квитанцию.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Можно ли прийти без записи? | Нет. Приём к главе администрации осуществляется только по предварительной записи. |
| Сколько времени занимает приём? | Обычно 15‑30 минут, в зависимости от сложности вопроса. |
| Можно ли подать жалобу анонимно? | Да, через форму «Анонимные обращения» на сайте, но для записи на личный приём необходимо указать контактные данные. |
| Есть ли возможность онлайн‑видеоконференции? | В случае невозможности личного присутствия глава администрации может провести видеовстречу по запросу через личный кабинет. |
Попасть на приём к главе Администрации Донецка – задача выполнимая, если следовать чёткой последовательности: подготовьте документ, зарегистрируйтесь в личном кабинете, запишитесь по телефону или онлайн, и появитесь в назначенный день. Все необходимые контакты, адреса и графики собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро решить свой вопрос.
Если у вас остались вопросы, звоните на горячую линию (062) -37‑02‑44 или пишите на admin@donetsk.gov.ru. Желаем удачной встречи!