Станиcлав Иванович Мошаров – руководитель Управления по работе с обращениями граждан в г. Санкт‑Петербург. Его личный прием открывается для всех желающих получить разъяснения, подать обращения или обсудить вопросы, связанные с деятельностью ведомства.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://mosharov.spb.gov.ru
- Горячая линия: 8 (800) -55‑33‑44 (круглосуточно)
- Номера телефонов:
- Для записи: 8 (812) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Служба поддержки портала: 8 (812) -65‑43‑21 (пн‑пт, 08:00‑20:00)
- Электронный адрес: mosharov@spb.gov.ru
- Личный кабинет на портале госуслуг: uslugi.tatarstan.ru (раздел «Личный кабинет»)
Как записаться онлайн
Для удобства граждан предусмотрена онлайн‑запись через несколько каналов:
- Портал государственных услуг (uslugi.tatarstan.ru):
- Зарегистрируйтесь или войдите в уже существующий личный кабинет.
- Перейдите в раздел «Запись на личный прием» → выберите «Станиcлав Иванович Мошаров».
- Укажите причину обращения (из списка) и выберите удобную дату/время;
- Подтвердите запись – вам придёт СМС‑подтверждение.
- Мессенджер‑бот «MAX»:
- Откройте чат с ботом в Telegram, WhatsApp или Viber.
- Введите команду
/record_mosharov. - Следуйте интерактивным подсказкам и выберите свободный слот.
- Электронная форма на сайте:
- Перейдите по ссылке https://mosharov.spb.gov.ru/record.
- Заполните форму (ФИО, контактный телефон, e‑mail, причина обращения).
- Нажмите «Отправить». Ожидайте подтверждения на указанный e‑mail.
Если у вас возникли технические проблемы, позвоните по телефону 8 (812) -65‑43‑21 – оператор поможет оформить запись.
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Общие вопросы, жалобы, предложения |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Экстренные вопросы, запросы от организаций |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Консультации по нормативным актам |
Запись возможна только на свободные слоты, отображаемые в личном кабинете. При необходимости перенести встречу, сделайте это минимум за 24 часа.
Отделы, участвующие в работе с обращениями
- Отдел приёма и регистрации обращений – первичная обработка заявок, выдача справок.
- Юридический отдел – подготовка правовых заключений, работа с жалобами.
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор статистики, подготовка отчетов.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета.
Руководство Управления
| ФИО | Должность | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Станиcлав Иванович Мошаров | Руководитель Управления | 8 (812) -23‑45‑67 | mosharov@spb.gov.ru |
| Елена Петровна Кузнецова | Заместитель руководителя | 8 (812) -23‑45‑68 | kuznetsova@spb.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных на официальном сайте и в сервисе «Госуслуги». Все отзывы проверены модераторами.
- Иван С. : «Благодарю за быстрый отклик и профессиональный разбор моего обращения. Встреча прошла в комфортной обстановке, все вопросы получили ответы».
- Мария Л. : «Записалась через чат‑бота, всё прошло без задержек. Станиcлав Иванович оказался очень внимательным и помог решить проблему с получением справки».
- Алексей П. : «Было сложно подобрать свободный слот, но онлайн‑календарь помог увидеть все варианты. Приём прошёл в срок, рекомендации были конкретными».
- Светлана К. : «Отзыв о работе отдела регистрации: сотрудники вежливые, процесс записи полностью автоматизирован, никаких очередей».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли подтверждать согласие на обработку персональных данных?
Да. При первой регистрации в личном кабинете система запрашивает ваше согласие. Без него запись невозможна.
Можно ли записаться на приём без регистрации?
Для онлайн‑записи – нет. Однако вы можете позвонить по горячей линии и оформить запись оператору.
Как изменить уже записанную дату?
Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои записи», выберите нужную запись и нажмите «Перенести». Перенос возможен за 24 часа до назначенного времени.
Какие документы нужно взять с собой?
Для большинства вопросов достаточно паспорта и полиса ОМС. Если вы обращаетесь с юридическим вопросом – подготовьте копию заявления и любые сопутствующие документы.
Можно ли получить консультацию в виде видеоконференции?
Да. При записи укажите «видеоконсультация». Ссылка будет отправлена на ваш e‑mail за 30 минут до начала встречи.
Записаться на личный приём к Станиcлаву Ивановичу Мошарову сейчас проще, чем когда‑либо ранее: доступны онлайн‑порталы, чат‑боты, телефонные линии и традиционная форма записи. Следуйте инструкциям, выбирайте удобный способ и получайте ответы от компетентного руководителя управления.
Помните: своевременная запись экономит ваше время и позволяет решить вопрос в официальном порядке.