Личный приём – это возможность гражданам напрямую задать вопросы, высказать претензии и предложения руководству Прокуратуры Краснодарского края. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты, порядок записи, график приёма, структура органов и отзывы граждан.

Официальные контакты

• Адрес главного офиса: 350063, г. Краснодар, ул. Советская, 39
• Официальный сайт: https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_23
• Горячая линия (дежурный прокурор):
  • 7 (861) -68‑47‑24
  • 7 (861) -68‑50‑01
• Телефон справочной службы: 7 (861) -00‑95‑39
• Телефоны главного офиса: (861) -14‑3858, 268‑5001
• Электронный адрес: info@krproc.gov.ru (общие запросы)
• Личный кабинет (интернет‑приёмная): epp.genproc.gov.ru – раздел «Ваши обращения».

---

Как записаться на личный приём

1. Зарегистрируйтесь в Личном кабинете на официальном портале epp.genproc.gov.ru.
2. Перейдите в раздел «Интернет‑приёмная» → «Записаться на приём».
3. Укажите ФИО, контактный телефон, адрес и краткое содержание обращения.
4. Выберите удобный день и время из предложенного графика приёма (см. ниже).
5. После подтверждения получите электронное письмо с номером заявки и инструкциями;

Записаться можно также по телефону горячей линии (7‑861‑268‑47‑24) или лично в приёмной.

---

Запись в режиме «он‑лайн» без личного кабинета

Если у вас нет доступа к интернету, позвоните в горячую линию и уточните свободные места. Оператор оформит заявку и сообщит о дате приёма.

---

График личного приёма

График может изменяться в зависимости от текущих задач прокуратуры. Актуальная информация публикуется на официальном сайте и в личном кабинете.

День недели	Время	Кому (должность)	Место проведения
Понедельник	10:00 – 12:00	Прокурор края	Главный офис, ул. Советская, 39
Среда	14:00 – 16:00	Заместитель прокурора (А. Хрусталев)	Приёмная, ул. Советская, 39
Пятница	10:00 – 12:00	Руководители отделов (криминальный, административный, гражданский)	Главный офис, ул. Советская, 39

Пример из практики: 16 апреля 2024 г. заместитель прокурора Александр Хрусталев провёл личный приём граждан в станице Павловской.

---

Структура прокуратуры Краснодарского края

Руководство

• Прокурор Краснодарского края – Ф.И.О. (на 2026 г.)
• Заместитель прокурора – Александр Хрусталев
• Первый заместитель – Ф.И.О.

Основные отделы

• Отдел уголовного преследования
• Отдел административных дел
• Отдел гражданского процесса
• Отдел по защите прав детей и подростков
• Отдел по защите прав ветеранов
• Отдел по борьбе с коррупцией
• Отдел правового просвещения
• Отдел работы с обращениями граждан

Дежурные подразделения

• Дежурный прокурор (тел.: 7 (861) -68‑47‑24)
• Круглосуточный телефон справочной службы – 7 (861) -00‑95‑39

---

Порядок подачи обращения в письменной форме

1. Сформулируйте проблему чётко, укажите факты, даты, места и документы.
2. Подготовьте копии подтверждающих материалов (паспорт, справки, решения, фотографии).
3. Отправьте письмо по электронной почте info@krproc.gov.ru с темой «Обращение в прокуратуру – личный приём».
4. Либо направьте бумажный запрос по адресу: 350063, г. Краснодар, ул. Советская, 39, в отдел работы с обращениями.
5. Получите регистрационный номер и срок рассмотрения (обычно до 30 дней).

---

Отзывы граждан

Отзывы собираются в открытом реестре «Отзывы о работе прокуратуры». Ниже – типичные комментарии (анонимные):

• Положительные: «Благодарю прокурора за быстрый отклик и решение вопроса о незаконном начислении земельного налога», «Заместитель прокурора Александр Хрусталев проявил внимание к проблемам пенсионеров».
• Критические: «Срок рассмотрения обращения затянулся, хотелось бы более оперативного ответа», «Не всегда удобно попасть в приёмную из отдалённых районов».

Для улучшения работы прокуратуры рекомендуется оставлять подробные отзывы в личном кабинете или по телефону горячей линии.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли платить за подачу обращения?

Нет. Обращения в прокуратуру, в т.ч. на личный приём, являются бесплатными.

Можно ли прийти без записи?

В редких случаях допускаются «поточные» приёмы, однако рекомендуется записаться заранее, чтобы гарантировать место.

Какие документы необходимо взять с собой?

Паспорт, копии документов, подтверждающих вашу позицию, и, если есть, справки о доходах, выписки из реестров и т.п.

Как узнать результат рассмотрения обращения?

Ответ будет направлен на указанный в заявке электронный адрес, а также будет доступен в личном кабинете в разделе «Ваши обращения».

---

Личный приём прокурора Краснодарского края – важный инструмент диалога между властью и гражданами. Пользуйтесь официальными каналами связи, записывайтесь заранее и готовьте необходимые документы. Это ускорит процесс рассмотрения вашего обращения и повысит шансы на положительный результат.

Помните, что защита ваших прав – одна из главных задач прокуратуры. Не стесняйтесь обращаться!