Личный прием руководителя региона — это важнейший институт прямой демократии‚ позволяющий жителям Самарской области лично донести свои проблемы‚ предложения и жалобы до высшего должностного лица субъекта․ На этой странице собрана актуальная и структурированная информация о том‚ как записаться на прием‚ где он проходит‚ какие контакты использовать для предварительной связи и как пользоваться электронными сервисами․ Информация актуальна на 19 июня 2026 года․
Описание процедуры личного приема
Личный прием граждан Губернатором Самарской области (на текущий момент — Вячеславом Федорищевым) и его заместителями организуется в соответствии с законодательством РФ и региональными нормативными актами․ Главная цель — обеспечение конституционного права граждан на обращение в государственные органы․
- Формат: Очно (в приемной Администрации Губернатора) и в формате выездных приемов в муниципальных районах․
- Порядок очереди: Согласно справочной информации‚ прием в Приемной граждан часто проводится уполномоченными сотрудниками Администрации Губернатора в порядке живой очереди без предварительной записи․ Однако для приема лично Губернатором или его первым заместителями‚ как правило‚ требуется предварительная запись․
- Компетенция: Рассмотрение вопросов‚ входящих в ведение Самарской области (социальная защита‚ жилищно-коммунальное хозяйство‚ здравоохранение‚ образование‚ земельные отношения‚ деятельность чиновников и т․д․)․
- Результат: По итогам приема принимается мотивированное решение: поручение соответствующему министерству/ведомству‚ объяснение прав гражданина‚ отказ с указанием оснований․
Контакты для обращений
Для связи с Администрацией Губернатора Самарской области и организации визита на личный прием используйте следующие реквизиты:
Почтовый и фактический адрес
Администрация Губернатора Самарской области
Адрес: 443099‚ г․ Самара‚ ул․ Молодогвардейская‚ д․ 210․
Здание оборудовано пандусом и доступным входом для маломобильных групп населения․
Телефоны (Горячая линия / Справочно-информационная служба)
Единый справочный телефон Администрации Губернатора и Правительства Самарской области (для уточнения графика приема‚ записи и контактов отделов):
- +7 (846) -33-XX-XX — единая справочная / контакт-центр (точные добавочные номера уточняйте у оператора)․
- Телефоны Департамента по работе с обращениями граждан и организаций Администрации Губернатора (организаторы приема): уточняются по единой справочной или на сайте․
Важно: Номера телефонов могут меняться․ Рекомендуется проверять актуальные контакты на официальном сайте в разделе «Контакты» перед звонком․
Электронный адрес (E-mail)
Официальный электронный адрес для направления письменных обращений (если не используете интернет-приемную):
- admin@samregion․ru (общий адрес Администрации Губернатора)
- Для конкретных ведомств адреса указаны на сайте samregion․ru в разделе «Структура»․
Официальный сайт и Интернет-приемная
Основной информационный ресурс — Официальный интернет-портал Правительства Самарской области:
https://samregion․ru
Интернет-приемная Губернатора и Правительства
Это самый быстрый и удобный способ направить обращение без визита в приемную․ Работает круглосуточно․
Адрес сервиса: https://vopros․samregion․ru/
Возможности портала «vopros․samregion․ru»:
- Подача обращения Губернатору‚ Правительству‚ конкретному министерству․
- Отслеживание статуса рассмотрения по номеру регистрации․
- Получение официального ответа в личном кабинете на портале или на e-mail․
- Запись на личный прием к руководителям ведомств (министрам‚ руководителям агентств) через специалистов Департамента по работе с обращениями․
Личный кабинет гражданина
Для работы с Интернет-приемной и отслеживания хода рассмотрения обращений необходимо авторизоватся в Личном кабинете на портале vopros․samregion․ru․
Способы входа (авторизации):
- ЕСИА (Госуслуги) — основной и наиболее безопасный способ (полная верификация учетной записи)․
- Упрощенная регистрация по номеру телефона / e-mail (функционал может быть ограничен)․
Функции Личного кабинета:
- История всех поданных обращений․
- Статус: «Зарегистрировано»‚ «На рассмотрении»‚ «Исполняется»‚ «Завершено»․
- Возможность дополнить обращение документами/фото․
- Оценка качества ответа (обратная связь)․
- Запись на прием к министрам и руководителям ведомств (см․ раздел «Запись на прием»)․
График приема граждан
Внимание: График личного приема Губернатора устанавливается ежемесячно и может меняться․ Выездные приемы в районах области анонсируются заранее․
Прием в Администрации Губернатора (г․ Самара‚ ул․ Молодогвардейская‚ 210):
- Приемная граждан (живая очередь): Обычно работает в рабочие дни (Понедельник–Пятница) с 09:00 до 13:00 (время приема уточняйте по телефону справочной в день визита)․
- Прием Губернатора / Заместителей Губернатора / Министров: Только по предварительной записи через Департамент по работе с обращениями или через Интернет-приемную․
Выездные приемы:
Проводится регулярно в муниципальных районах области․ Информация о месте и времени (адрес Дома культуры‚ Администрации района) публикуеться на сайте samregion․ru в новостях и разделе «Прием граждан» за 1–2 недели до события․
Пример: 22 мая 2026 года Губернатор Вячеслав Федорищев провел личный прием граждан (в т․ч․ жительницу‚ обратившуюся с жилищным вопросом)․
Структура: Отделы и Руководство‚ обеспечивающие прием
Организацию работы с обращениями и личный прием курируют ключевые структурные подразделения Администрации:
Департамент по работе с обращениями граждан и организаций Администрации Губернатора Самарской области
Ключевая роль: Регистрация‚ учет‚ контроль исполнения обращений‚ организация личного приема Губернатора и членов Правительства‚ запись на прием к министрам․
Именно специалисты этого департамента обеспечивают запись на личный прием к заместителю председателя Правительства — министру финансов и другим членам Правительства․
Департамент управления делами Губернатора Самарской области и Правительства Самарской области
Обеспечивает документооборот‚ пропускной режим в здании Администрации (ул․ Молодогвардейская‚ 210)‚ материально-техническое сопровождение приемов․
Секретариат Губернатора Самарской области и Правительства Самарской области
Подготовка материалов для Губернатора‚ координация графика выездных приемов․
- Управление документооборота: Руководитель — Тырин Александр Николаевич (прием и учет корреспонденции‚ поступающей в адрес Губернатора)․
Руководство региона (лица‚ принимающие граждан):
- Губернатор Самарской области: Федорищев Вячеслав Владимирович․
- Первый заместитель Губернатора / Председатель Правительства: (ФИО актуализируется на сайте)․
- Заместители Губернатора — Министры: Министр финансов‚ Министр здравоохранения‚ Министр образования и науки и др․ (Прием осуществляется по записи через Департамент по работе с обращениями)․
Запись на личный прием к министрам и руководителям ведомств
Если ваш вопрос относится к ведению конкретного министерства (финансы‚ здоровье‚ образование‚ стройка и т․д․)‚ эффективнее записаться к профильному министру или его заместителю․
Процедура записи (на примере Минфина и других ведомств):
- Обратиться к специалистам Департамента по работе с обращениями граждан и организаций Администрации Губернатора (по телефону справочной или через Интернет-приемную)․
- В Интернет-приемной (vopros․samregion․ru) в Личный кабинет -> Запись на прием) выбрать ведомство и удобное время (если слот открыт)․
- Получить уведомление о времени и месте приема (часто приемы министров проходят в зданиях самих министерств или в Администрации Губернатора)․
Отзывы граждан о личном приеме
Анализ отзывов на открытых платформах (2ГИС‚ LiveJournal‚ соцсети‚ портал «Народный контроль») позволяет выделить ключевые моменты:
Позитивные аспекты:
- Доступность Интернет-приемной: Многие отмечают удобство подачи обращения через vopros․samregion․ru — не нужно стоять в очереди‚ есть трек-номер для контроля сроков․
- Выездные приемы Губернатора: Жители районов высоко оценивают возможность решить вопрос на месте‚ не ездя в Самару․
- Работа Департамента по обращениям: Часто хвалят за вежливость и помощь в навигации по компетенциям ведомств․
Проблемные моменты (на что жалуются):
- Долгие сроки ответа: Формальные ответы «по существу» иногда приходят в последние дни законного срока (30 дней)․
- Переадресация: Обращения часто переадресуются в нижестоящие инстанции (районные администрации‚ управляющие компании)‚ где проблема изначально и не решалась․
- Сложность записи к Губернатору лично: Получить слот на прием лично к В․В․ Федорищеву крайне сложно‚ чаще прием ведут кураторы/заместители․
- Телефонная недоступность: Линии справочной и Департамента часто заняты в часы пик․
Советы по отзывам:
- Пишите в Интернет-приемную — это фиксирует дату и обязывает ответить по закону․
- Прикладывайте сканы документов (паспорт‚ свидетельства‚ фото проблемы) сразу — это ускоряет рассмотрение․
- Если ответ не устраивает — подавайте повторное обращение с отметкой «Не согласен с ответом»‚ оно попадет на вышестоящий контроль․
- Для сложных вопросов (земля‚ снос аварийного жилья‚ медучреждения) готовьтесь к диалогу с министерством‚ а не только с Губернатором․
Краткая шпаргалка: Куда обратиться прямо сейчас
| Задача | Лучший канал | Ссылка / Телефон |
|---|---|---|
| Подать жалобу/предложение Губернатору | Интернет-приемная (Личный кабинет) | vopros․samregion․ru |
| Узнать график приема Губернатора на эту неделю | Телефон справочной Администрации / Сайт samregion․ru (раздел «Прием граждан») | +7 (846) -33-XX-XX |
| Записаться к Министру (Финансы‚ Здрав‚ Образование и др․) | Департамент по работе с обращениями (через Интернет-приемную или телефон) | vopros․samregion․ru -> «Запись на прием» |
| Прийти в живую очередь (без записи) к уполномоченным сотрудникам | Приемная Администрации Губернатора | ул․ Молодогвардейская‚ 210 (Пн-Пт‚ обычно 09:00-13:00) |
| Проверить статус уже поданного обращения | Личный кабинет на vopros․samregion․ru | Вход через Госуслуги (ЕСИА) |
| Узнать про выездной прием в моем районе | Сайт samregion․ru (Новости) / Сайт районной администрации / Местные СМИ | samregion․ru |
Резюме: Наиболее эффективный путь решения вопроса сегодня — Интернет-приемная (vopros․samregion․ru)․ Она гарантирует регистрацию‚ контроль сроков и возможность апелляции․ Личный очный прием Губернатора Вячеслава Федорищева требует предварительной записи через Департамент по работе с обращениями или участия в анонсированных выездных мероприятиях․ Для вопросов профильного характера (бюджет‚ больницы‚ школы) целесообразнее записаться к соответствующему Министру Правительства области․
Статья составлена на основе открытых данных официального портала samregion․ru‚ Интернет-приемной vopros․samregion․ru‚ справочников 2ГИС и открытых реестров на ․ Перед визитом обязательно подтверждайте график по телефону единой справочной․