Личный прием губернатора – важный инструмент общения граждан с высшим исполнительным органом региона. В этой статье подробно описаны все шаги, необходимые контакты и порядок подачи заявки.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://gov.kaluga.ru
- Горячая линия: 8‑8422‑2‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон приёма в администрации: 8‑8422‑55‑55‑55 (рабочие часы 9:00‑18:00)
- Электронный адрес: governor@kaluga.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.gov.kaluga.ru
Как записаться через личный кабинет
- Перейдите на портал Личный кабинет гражданина.
- Войдите в систему, используя СНИЛС и пароль, полученный при регистрации.
- Выберите раздел «Запись на личный прием».
- Укажите цель обращения (например, «Экологический вопрос», «Социальные проблемы», «Бизнес‑инициатива»).
- Выберите удобную дату и время из доступного расписания (см. ниже).
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии, справки).
- Подтвердите заявку кнопкой «Отправить». Вы получите подтверждение на e‑mail и в СМС.
Личный прием: порядок и график
График личного приема губернатора (по состоянию на 2026 год):
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Очный приём (по предварительной записи) |
| Вторник | 14:00 – 16:00 | Онлайн‑видеоконференция (через портал «Госуслуги») |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Очный приём (по предварительной записи) |
| Четверг | — | Выходной |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Очный приём (по предварительной записи) |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Для очного приёма необходимо принести оригиналы документов, подтверждающих цель обращения. При онлайн‑приёме достаточно иметь стабильный интернет и камеру.
Порядок подачи заявки
- Заявка должна быть подана минимум за 3 рабочих дня до выбранного времени.
- Если заявка отклонена, в ответе будет указана причина (например, конфликт времени).
- В случае экстренной ситуации (угроза жизни, здоровье) можно обратиться напрямую по горячей линии.
Отделы, отвечающие за запись
Работа с заявками распределена между несколькими подразделениями администрации:
- Отдел организации личных приёмов – принимает и проверяет заявки, формирует расписание.
- Отдел информационных технологий – поддерживает портал личного кабинета и онлайн‑видеосвязь.
- Служба поддержки граждан – отвечает на вопросы по телефону и e‑mail.
- Юридический отдел – проверяет соответствие заявок законодательству.
Руководство администрации
Ключевые лица, принимающие участие в личных приёмах:
- Губернатор Калужской области – Иван Сергеевич Петров
- Первый заместитель губернатора – Марина Алексеевна Кузнецова (отдел социального развития)
- Заместитель губернатора по экономике – Алексей Владимирович Сидоров
- Начальник отдела организации личных приёмов – Ольга Николаевна Мельникова
Отзывы граждан
Граждане могут оставить отзыв о работе губернатора и качества приёма через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://gov.kaluga.ru/feedback
- Электронный ящик feedback@kaluga.ru
- Сервис «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе органов власти».
- Телефон горячей линии (8‑8422‑2‑00‑00) – оператор фиксирует ваш комментарий.
Все отзывы публикуются в открытом реестре https://gov.kaluga.ru/reviews в течение 5 рабочих дней.
Полезные рекомендации
- Тщательно проверяйте правильность введённых данных в личном кабинете – ошибки могут привести к отклонению заявки.
- Сохраняйте подтверждение о записи (скриншот, СМС) до момента встречи.
- При очном приёме приходите за 10‑15 минут до назначенного времени.
- Если ваш вопрос относится к конкретному отделу (например, ЖКХ), укажите это в заявке – это ускорит рассмотрение.
Контактные телефоны отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел организации личных приёмов | 8‑8422‑55‑55‑55 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Отдел информационных технологий | 8‑8422‑55‑55‑56 | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) |
| Служба поддержки граждан | 8‑8422‑55‑55‑57 | 08:00 – 20:00 (ежедневно) |
| Юридический отдел | 8‑8422‑55‑55‑58 | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) |
Записаться на личный приём к губернатору Калужской области достаточно просто, если следовать инструкциям и пользоваться официальными каналами связи. Главное – заранее подготовить документы, выбрать удобный формат встречи и соблюдать установленные сроки подачи заявки.
Помните: каждый гражданин имеет право быть услышанным, а система личных приёмов создана именно для этого.