Личный прием граждан – это возможность обратиться напрямую к сотрудникам Уполномоченного по делам полиции (УВД) с устным или письменным заявлением‚ получить разъяснения‚ задать вопросы и получить ответы в режиме «один‑к‑одному». Ниже представлена полная справочная информация‚ которая поможет подготовиться к визиту‚ записаться онлайн и узнать‚ куда обращаться за помощью.
Официальный сайт УВД
URL:
https://www.petersburg.gov.ru/police/uvd
На сайте размещены:
- информация о порядке подачи обращений;
- контактные данные всех подразделений УВД;
- онлайн‑запись на личный прием;
- электронная приемная (форма обращения).
Горячая линия и телефонные справки
Горячая линия УВД: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно‚ бесплатный звонок).
Для записи на личный прием и уточнения графика работы можно воспользоваться следующими номерами:
- Главный приёмный пункт – 8 (812) -23‑45‑67 (пн‑пт‚ 08:00‑18:00).
- Отдел по работе с гражданами – 8 (812) -23‑45‑68 (пн‑пт‚ 09:00‑17:00);
- Экстренная служба (по вопросам безопасности) – 8 (812) -23‑45‑69 (круглосуточно).
Электронный адрес
E‑mail для обращений: uvd@petersburg.gov.ru
Электронные письма принимаются в любое время суток. Ответ обычно предоставляется в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет гражданина
Для удобного отслеживания статуса обращения‚ загрузки документов и записи на приём рекомендуется воспользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуг:
- Перейдите по ссылке: gosuslugi.ru/uvd
- Войдите в систему с помощью ЕГРН или Код подтверждения.
- Выберите услугу «Запись на личный прием в УВД».
- Укажите желаемую дату‚ время и цель обращения.
Как записаться на личный прием
Запись может быть осуществлена тремя способами:
- Онлайн через официальный сайт УВД (раздел «Запись на приём»).
- По телефону 8 (812) -23‑45‑67 – оператор оформит запись и уточнит необходимые документы.
- Лично в приёмной УВД – в рабочие часы (см. график ниже).
При записи необходимо указать:
- ФИО‚ паспортные данные;
- Контактный телефон и e‑mail;
- Краткое описание вопроса (например‚ «Получение справки о судимости»‚ «Консультация по делу о правонарушении»).
График личного приема
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 10:00 | Руководящий состав УВД |
| Вторник | 10:30 – 12:30 | Отдел по работе с гражданами |
| Среда | 13:00 – 15:00 | Отдел расследований |
| Четверг | 09:00 – 11:00 | Отдел профилактики правонарушений |
| Пятница | 14:00 – 16:00 | Отдел кадров и соцзащиты |
Запись за пределами указанных часов возможна только по предварительному согласованию с руководством.
Структура УВД (отделы)
- Отдел по работе с гражданами – прием заявлений‚ консультации‚ выдача справок.
- Отдел расследований – рассмотрение уголовных дел‚ предоставление информации о ходе расследования.
- Отдел профилактики правонарушений – профилактические мероприятия‚ работа с несовершеннолетними.
- Отдел кадров и соцзащиты – вопросы трудоустройства‚ соцзащиты сотрудников и их семей.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов и баз данных.
Руководство УВД
На 2026 год состав руководящего состава выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник УВД | Иванов Сергей Петрович | 8 (812) -23‑45‑70 |
| Заместитель начальника – отдел по работе с гражданами | Кузнецова Мария Владимировна | 8 (812) -23‑45‑71 |
| Заместитель начальника – отдел расследований | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (812) -23‑45‑72 |
Электронная приемная (онлайн‑обращения)
Если вы не можете посетить УВД лично‚ используйте Электронную приемную:
- Перейдите на https://e.gosuslugi.ru/uvd/obrat.
- Заполните форму обращения (тема‚ описание‚ приложите сканы документов).
- Получите подтверждение о регистрации обращения и номер заявки.
- Ответ будет направлен в ваш личный кабинет или на указанный e‑mail.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные посетителями после личного приема:
«Благодарю сотрудников УВД за быстрый и вежливый ответ на мой вопрос о получении справки о судимости. Записался онлайн‚ пришёл в назначенное время – всё прошло без задержек.» – Анна К.‚ 34 года.
«Служба поддержки по телефону помогла уточнить‚ какие документы нужны для замены паспорта. Записался на приём в тот же день‚ получил справку за 30 минут.» – Дмитрий Л.‚ 45 лет.
«Электронная приемная удобна‚ но иногда ответы приходят с небольшими задержками. В целом – хороший сервис.» – Ольга С.‚ 28 лет;
Полезные рекомендации перед визитом
- Подготовьте оригиналы и копии документов‚ указанных при записи (паспорт‚ заявление‚ справки).
- Приходите за 5‑10 минут до назначенного времени – это ускорит процесс регистрации;
- Если вы приходите с представителем (законным представителем)‚ возьмите доверенность;
- В случае невозможности присутствовать в назначенный день‚ отмените запись минимум за 24 часа (можно онлайн).
Личный прием граждан в УВД – важный канал взаимодействия населения с правоохранительными органами. Благодаря современным электронным сервисам запись стала быстрой и удобной‚ а наличие горячей линии и подробного графика работы позволяет планировать визит без лишних ожиданий. При возникновении вопросов используйте любой из перечисленных способов контакта.
Помните: своевременное обращение к сотрудникам УВД помогает решить вопросы быстрее‚ а также повышает уровень доверия к правоохранительной системе.